Een goede inbound strategie is gebaseerd op betekenisvolle relaties met klanten door waardevolle content te creëren die hen voedt. Het vereist dat je een manusje van alles wordt - SEO, schrijven van content, sociale media, websiteontwerp, e-mailmarketing, enz. Daarom moeten marketeers bij het creëren van een inbound strategie voor elk bedrijf prioriteiten stellen: wat moet je doen, wat moet je vermijden en wat werkt het beste om de bedrijfsdoelstellingen te bereiken. Of je nu de marketingactiviteiten van een gevestigd bedrijf wilt vernieuwen of een nieuw startend bedrijf hebt gelanceerd, wij helpen je bij het creëren van een solide inboundstrategie om exponentiële groei te bereiken.

 

STAP #1: Persona's voor kopers definiëren

Een buyer persona is een fictief profiel van een ideale klant. Het benadrukt de specifieke informatie van potentiële klanten, zoals hun problemen, doelen, interesses en behoeften. Als je begrijpt voor wie je adverteert, wat de doelgroep doet klikken en hoe ze communiceren, kun je gepersonaliseerde berichten opstellen.

Door deze stap volledig over te slaan of niet gedetailleerd genoeg te zijn, lopen marketeers het risico hun budget te verspillen aan irrelevante tactieken, het verkeerde publiek aan te trekken en inhoud te creëren die niemand leest. Identificeer en documenteer het volgende bij het opstellen van buyer personas:

  • Hun doelen en uitdagingen
  • Hun verantwoordelijkheden
  • Hun pijnpunten
  • Hoe ze nieuwe dingen leren en ontdekken, zoals sociale mediagewoonten, blogs, tv, enz.
  • Eventuele problemen die ze hebben met het merk of het aanbod

 

 

STAP #2: Creëer gepersonaliseerde inhoud die past bij hun fase in de trechter

Het doel van een goede inboundstrategie is om een ervaring te creëren die begint met bewustwording en eindigt met belangenbehartiging. Marketeers moeten begrijpen dat klanten niet in hetzelfde tempo door elk stadium gaan - ze kunnen ergens blijven steken of terugstuiteren. Daarom moeten marketeers analyseren in welke fase van de funnel klanten zich bevinden om hun ervaring daarop af te stemmen.

Bovendien moeten de diensten worden geïdentificeerd die klanten in elke fase van de koopcyclus waarschijnlijk zullen willen. Vervolgens moeten deze klanten worden onderverdeeld in de volgende groepen op basis van hun koopcycli:

 

  • Bewustwording - Op dit punt leert het potentiële publiek het aanbod van het bedrijf kennen. Alle outreach moet benadrukken hoe het aanbod de behoeften van de consument vervult.
  • Overweging - Als een klant geïnteresseerd raakt in een aanbod, zal hij het product/de dienst vergelijken met de concurrenten voordat hij tot aankoop overgaat. Zorg in dit stadium voor getuigenissen van klanten en leg uit hoe het aanbod van een bedrijf verschilt van dat van anderen.
  • Beslissing - De klant heeft besloten om te kopen. Ze hebben een eenvoudig pad nodig of misschien een beperkte kortingsaanbieding om een gevoel van urgentie op te bouwen.
  • Keuzebeoordeling - In dienstverlenende sectoren eindigt het kooptraject niet na de aankoop. Bied klanten dus regelmatig waardevolle content om het beste uit het aanbod te halen en te voorkomen dat ze potentiële klanten aan concurrenten verliezen.

 

 

STAP #3: Adverteer en analyseer

Een effectieve inbound strategie maakt gebruik van de juiste advertentieplatforms. Als je je bijvoorbeeld richt op een oudere generatie, is Facebook een ideaal platform. Op dezelfde manier is LinkedIn ideaal om zakelijke professionals te benaderen. Het is aan te raden om 2 of 3 social media campagnes te hebben op maximaal 3 kanalen in plaats van 6 of 7 slecht uitgevoerde campagnes - kwaliteit boven kwantiteit.

Maak bovendien gebruik van a/b-tests door 2 verschillende versies van inhoud te maken om te bepalen welke meer conversies, leads, klikken of andere KPI's oplevert. Analyseer tijdens het implementeren en testen van uw inboundstrategie de resultaten en meet het succes. Door de resultaten te analyseren, kunt u begrijpen welke strategieën werken en welke u moet aanpassen of loslaten.

Daarnaast is het ook essentieel om de campagnes, social media-volgers en zoekwoordranglijsten van concurrenten te volgen. Het zal marketeers helpen om hun tekortkomingen te zien en een vergelijkend perspectief van de situatie te krijgen. Je kunt de kwaliteit van je inspanningen verbeteren door een kosten-batenanalyse uit te voeren van elk van je campagnes en contentstukken. Creëer tot slot een systeem voor het periodiek meten van elk van de belangrijkste statistieken en neem dit op in uw inboundstrategie.

 

 

STAP #4 Onderschat nooit de kracht van merkimago!

Als je je concurrenten wilt overtreffen en tegelijkertijd je klanten wilt blijven aanspreken, is een sterk merkimago essentieel. Een merkuitstraling gaat verder dan het logo of de kleuren die je kiest. Het bestaat uit de taal, de toon, de grafische elementen en de algemene persoonlijkheid van je merk. Zonder merkimago is het aanbod van je bedrijf een naald in een hooiberg, waardoor het voor het publiek moeilijk wordt om jou uit de massa te kiezen.

 

Bovendien zorgt het merkimago voor herkenning en helpt het dus bij het slagen van de inboundstrategie.

Je kunt Tiffany's sieraden, een Coca-Cola blikje of een Apple gadget waarschijnlijk al van verre herkennen. Het lijkt misschien eenvoudig, maar het kost veel werk om een merk op te bouwen dat het publiek onmiddellijk herkent. Het zal een uitdaging zijn om een onmiddellijk herkenbaar merk te creëren als je geen consistent merkimago handhaaft bij elke interactie die een klant met je bedrijf heeft. Bovendien is een merkimago van het grootste belang voor het creëren van loyaliteit en geloofwaardigheid bij potentiële klanten. Als je consistent een stabiele merkuitstraling handhaaft, of het nu gaat om je productverpakking of de toon van je content, draagt dit bij aan de relatie van een gebruiker met je bedrijf.

 

Mensen vertrouwen geen onbekende merken!

Naarmate de online fraude toeneemt, oordelen mensen over bedrijven die geen solide merkimago hebben. Ze beschouwen het aanbod van het merk als onvoldoende van kwaliteit en denken dat de aankoop een aanzienlijk risico met zich meebrengt. Als u bijvoorbeeld leads wilt aantrekken, maar uw website is ingewikkeld ontworpen, de laadtijd van de pagina is hoog en er is veel afleiding, dan zullen uw bezoekers meteen weglopen. Bovendien heeft een slecht ontworpen merk geen goede product-/dienstkenmerken, verzendtarieven, algemene voorwaarden, enz. op zijn website en verliest hij de kans om te verkopen. Daarom maakt het niet uit hoe goed je aanbod is, hoeveel je uitgeeft aan advertenties of hoe overtuigend je CTA's zijn, je krijgt misschien wel verkeer, maar geen conversies. Een solide merkimago is een belangrijke pijler voor het succes van de inbound strategie.

 

 

STAP #5: Volg het advies van experts voor gegarandeerde conversies

Het belangrijkste doel van elke marketeer is om bezoekers om te zetten in loyale klanten. Maak daarom van de volgende dingen je topprioriteit:

CTA's

Maak CTA's die passen bij de fase van het kooptraject. Voeg bijvoorbeeld geen prijsleidende CTA toe aan een blogbericht over bewustwording/inspiratie. Bied in plaats daarvan iets aan dat de kloof overbrugt tussen de fasen van bewustwording en overweging.

 

Chatbots en online ondersteuning

Je kunt een nieuw communicatieniveau met je klanten tot stand brengen door een conversationele marketingstrategie te gebruiken. Met een chatbot op de website van een bedrijf kan het publiek contact opnemen met het merk en het ondersteuningsteam wanneer het hen uitkomt. Volgens StatistaEr wordt voorspeld dat de chatbotmarkt in 2025 ongeveer $1,25B waard zal zijn.

 

Betaalde campagnes

Betaalde campagnes zorgen voor een snelle verkeersboost op de korte termijn en helpen marketeers bij het testen van de effectiviteit van CTA's, teksten en landingspagina's. Je kunt korte zoekwoorden gebruiken en een doelgroep die al in de beslissingsfase zit. Er is veel ruimte voor het gebruik van betaalde campagnes als onderdeel van de inbound strategie, dus gebruik deze campagnes op basis van je buyer persona kennis.

Voordat je aan je betaalde campagne begint, is het cruciaal om te bepalen wat een klant waard is voor het bedrijf en wat je bereid bent uit te geven om die klant binnen te halen. Als de gemiddelde orderwaarde bijvoorbeeld £300 is, moet je bepalen welke reclame-uitgaven een gunstige ROI opleveren om het toegewezen budget te rechtvaardigen.

 

Topmerken die de juiste inbound strategie gebruiken

Patagonië

Het kledingmerk Patagonia verkoopt outdoorkleding. Hun doelgroep houdt van snowboarden, skiën, surfen, bergbeklimmen en andere buitensporten. Het bedrijf staat bekend om zijn innovatieve marketingbenaderingen. Bezoek hun Verhalen pagina, waar ze esthetisch verbazingwekkende korte films laten zien met unieke verhalen uit de hele wereld. Het inspireert het publiek om de website te bezoeken en hun volgende avontuur te plannen.

 

Papierbron

Als het aankomt op briefpapier en alles wat met knutselen te maken heeft, heeft Paper Source een streepje voor. Het merk verkoopt alles van briefpapier-sets, wenskaarten, trouwkaarten, cadeauverpakkingen en diverse cadeaus. Bovendien bieden ze gratis digitale downloads zoals ontwerpen voor wenskaarten, ontwerpen voor knutselprojecten en achtergronden. Het lijkt misschien onproductief om gratis ontwerpen aan te bieden die het publiek thuis kan afdrukken in plaats van ze op de website te kopen. Maar deze strategie werkt goed voor Papierbron omdat ze hierdoor een expert in de branche worden. Hun inhoud biedt waarde, vergroot hun erkenning voor onderscheidende ontwerpen en houdt hun publiek betrokken.

 

 

Over naar jou - het is jouw tijd om te schitteren!

Omdat de verwachtingen van klanten voortdurend veranderen, is het voor marketeers een uitdaging geworden om een bedrijf te onderscheiden van de concurrentie. Daarom moet uw inboundstrategie klantgericht zijn om ervoor te zorgen dat beter wordt voldaan aan de behoeften van de klant en dat de waarde van uw bedrijf wordt versterkt. Een klantgerichte strategie garandeert dat elk aspect van het bedrijf en zijn aanbod is afgestemd op de belangen van de klant.

Bovendien zijn er na de Covid-19 pandemie, sinds veel bedrijven de digitalisering hebben omarmd, soortgelijke producten/diensten in overvloed. Gebruikerservaring is de echte differentiator geworden voor zowel B2B- als B2C-bedrijven. Als je wilt dat je bedrijf floreert, concentreer je dan op het begrijpen van de eisen van de klant en het leveren van klanttevredenheid. Anders zullen al je inspanningen, tijd en investeringen voor niets zijn geweest.

Tot slot heeft een succesvolle inbound strategie zoveel planning en aanpassingen nodig. Uw investeringen verschuiven naar een inbound strategie lijkt misschien een sprong in het diepe, maar de resultaten zijn opmerkelijk op de lange termijn. Om uw inspanningen te versterken en de doelstellingen van uw inboundstrategie te behalen, kunt u het beste onze gids. Je krijgt meer informatie over inbound strategie over zaken als de kostenfactor, strategische tools, enzovoort.