Eine gute Inbound-Strategie beruht auf bedeutungsvollen Beziehungen zu den Kunden, indem wertvolle Inhalte erstellt werden, die die Kunden pflegen. Sie erfordert, dass Sie zum Tausendsassa werden - SEO, Schreiben von Inhalten, soziale Medien, Website-Design, E-Mail-Marketing usw. Bei der Entwicklung einer Inbound-Strategie für ein Unternehmen müssen Vermarkter daher Prioritäten setzen, was zu tun und zu vermeiden ist und was am besten zum Erreichen der Unternehmensziele beiträgt. Ganz gleich, ob Sie die Marketingaktivitäten eines etablierten Unternehmens erneuern oder ein neues Startup-Unternehmen gründen möchten, wir helfen Ihnen, eine solide Inbound-Strategie zu entwickeln, um ein exponentielles Wachstum zu erzielen.

 

SCHRITT #1: Käufer-Personas definieren

Eine Buyer Persona ist das fiktive Profil eines idealen Kunden. Es hebt die spezifischen Informationen potenzieller Kunden wie ihre Probleme, Ziele, Interessen und Bedürfnisse hervor. Wenn Sie verstehen, an wen Sie Ihre Werbung richten, was die Zielgruppe zum Klicken bringt und wie sie kommuniziert, können Sie personalisierte Botschaften erstellen.

Wenn sie diesen Schritt ganz auslassen oder nicht detailliert genug sind, laufen sie Gefahr, ihr Budget für irrelevante Taktiken zu verschwenden, die falsche Zielgruppe anzusprechen und Inhalte zu erstellen, die niemand liest. Ermitteln und dokumentieren Sie bei der Erstellung von Buyer Personas die folgenden Punkte:

  • Ihre Ziele und Herausforderungen
  • Ihre Verantwortlichkeiten
  • Ihre Schmerzpunkte
  • Wie sie lernen und neue Dinge entdecken, z. B. Gewohnheiten in den sozialen Medien, Blogs, Fernsehen usw.
  • alle Probleme, die sie mit der Marke oder ihren Angeboten haben

 

 

SCHRITT #2: Erstellen Sie personalisierte Inhalte, die der jeweiligen Phase im Trichter entsprechen

Das Ziel einer guten Inbound-Strategie ist es, ein Erlebnis zu schaffen, das mit der Wahrnehmung beginnt und mit der Befürwortung endet. Vermarkter müssen verstehen, dass Kunden nicht jede Phase im gleichen Tempo durchlaufen - sie können irgendwo stecken bleiben oder zurückspringen. Deshalb müssen Marketer analysieren, in welcher Phase des Trichters sich die Kunden befinden, um ihr Erlebnis entsprechend zu personalisieren.

Außerdem sollten die Dienstleistungen ermittelt werden, die die Kunden in jeder Phase des Kaufzyklus am ehesten nachfragen werden. Anschließend sollten diese Kunden entsprechend ihrem Kaufzyklus in die folgenden Gruppen eingeteilt werden:

 

  • Bekanntheit - Zu diesem Zeitpunkt erfährt die potenzielle Zielgruppe von den Angeboten des Unternehmens. Die gesamte Öffentlichkeitsarbeit muss betonen, wie das Angebot die Bedürfnisse der Verbraucher erfüllen wird.
  • Erwägung - Wenn ein Kunde sich für ein Angebot interessiert, vergleicht er das Produkt/die Dienstleistung vor dem Kauf mit der Konkurrenz. Stellen Sie in dieser Phase Erfahrungsberichte von Kunden zur Verfügung und erklären Sie, wie sich das Angebot eines Unternehmens von anderen unterscheidet.
  • Entscheidung - Der Kunde hat sich zum Kauf entschlossen. Sie benötigen einen einfachen Weg oder vielleicht ein zeitlich begrenztes Rabattangebot, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.
  • Bewertung der Wahlmöglichkeiten - In dienstleistungsbasierten Branchen endet die Reise des Käufers nicht nach dem Kauf. Stellen Sie also regelmäßig wertvolle Inhalte für die Kunden bereit, um das Angebot optimal zu nutzen und zu verhindern, dass sie potenzielle Kunden an die Konkurrenz verlieren.

 

 

SCHRITT #3: Inserieren und Analysieren

Eine effektive Inbound-Strategie nutzt die richtigen Werbeplattformen. Wenn Sie beispielsweise eine ältere Generation ansprechen wollen, ist Facebook die ideale Plattform. Ebenso ist LinkedIn ideal für die Ansprache von Geschäftsleuten. Es wird empfohlen, 2 oder 3 Social-Media-Kampagnen auf maximal 3 Kanälen durchzuführen, anstatt 6 oder 7 schlecht ausgeführte Kampagnen - Qualität vor Quantität.

Nutzen Sie außerdem A/B-Tests, indem Sie 2 verschiedene Versionen von Inhalten erstellen, um festzustellen, welche davon mehr Konversionen, Leads, Klicks oder andere KPIs generiert. Während Sie Ihre Inbound-Strategie umsetzen und testen, analysieren Sie die Ergebnisse und messen Sie den Erfolg. Die Analyse der Ergebnisse wird Ihnen helfen zu verstehen, welche Strategien funktionieren und welche geändert oder aufgegeben werden sollten.

Darüber hinaus ist es wichtig, die Kampagnen der Konkurrenten, die Followerschaft in den sozialen Medien und die Keyword-Rankings zu verfolgen. Das hilft den Vermarktern, ihre Defizite zu erkennen und eine vergleichende Perspektive der Situation zu erhalten. Sie können die Qualität Ihrer Bemühungen verbessern, indem Sie eine Kosten-Nutzen-Analyse für jede Ihrer Kampagnen und Inhalte durchführen. Und schließlich sollten Sie ein System zur regelmäßigen Messung der wichtigsten Kennzahlen einrichten und es in Ihre Inbound-Strategie integrieren.

 

 

STEP #4 Unterschätzen Sie niemals die Macht des Markenimages!

Wenn Sie Ihre Konkurrenten in den Schatten stellen und gleichzeitig Ihre Anziehungskraft auf Ihre Kunden aufrechterhalten wollen, ist ein starkes Markenimage unerlässlich. Ein Markenauftritt geht über das Logo oder die Farben, die Sie wählen, hinaus. Es besteht aus der Sprache, dem Tonfall, den Grafiken und der allgemeinen Persönlichkeit Ihrer Marke. Ohne ein Markenimage ist das Angebot Ihres Unternehmens eine Nadel im Heuhaufen, was es dem Publikum erschwert, Sie aus der Masse auszuwählen.

 

Außerdem schafft das Markenimage einen Wiedererkennungswert und trägt somit zum Erfolg der Inbound-Strategie bei.

Wahrscheinlich erkennen Sie Tiffany's-Schmuck, eine Coca-Cola-Dose oder ein Apple-Gerät schon von weitem. Es mag einfach erscheinen, aber es erfordert viel Arbeit, eine Marke aufzubauen, die das Publikum sofort wiedererkennen kann. Es wird schwierig sein, eine Marke mit sofortigem Wiedererkennungswert zu schaffen, wenn Sie nicht bei jeder Interaktion, die ein Kunde mit Ihrem Unternehmen hat, ein einheitliches Markenbild pflegen. Darüber hinaus ist ein Markenimage von entscheidender Bedeutung für die Schaffung von Loyalität und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden. Wenn Sie konsequent ein stabiles Markenerscheinungsbild aufrechterhalten, sei es bei der Produktverpackung oder dem Ton Ihrer Inhalte, trägt dies zur Beziehung des Nutzers zu Ihrem Unternehmen bei.

 

Die Menschen vertrauen unbekannten Marken nicht!

Da der Online-Betrug zugenommen hat, urteilen Menschen über Unternehmen, die kein solides Markenimage haben. Sie halten die Angebote der Marke für qualitativ unzureichend und glauben, dass der Kauf ein erhebliches Risiko birgt. Wenn Sie z. B. neue Kunden gewinnen wollen, Ihre Website aber kompliziert gestaltet ist, die Ladezeiten hoch sind und es viele Ablenkungen gibt, werden Ihre Besucher sofort weglaufen. Darüber hinaus bietet eine schlecht gestaltete Marke auf ihrer Website keine angemessenen Produkt-/Dienstleistungsmerkmale, Versandpreise, Geschäftsbedingungen usw. und verliert so die Möglichkeit, zu verkaufen. Egal, wie erstklassig Ihr Angebot ist, wie viel Sie für Werbung ausgeben oder wie überzeugend Ihre CTAs sind, Sie werden vielleicht den Traffic bekommen, aber keine Konversionen. Ein solides Markenimage ist ein wichtiger Pfeiler für den Erfolg der Inbound-Strategie.

 

 

SCHRITT #5: Befolgen Sie die Ratschläge der Experten für garantierte Umsätze

Das oberste Ziel eines jeden Vermarkters ist es, Besucher in treue Kunden zu verwandeln. Machen Sie daher die folgenden Dinge zu Ihrer obersten Priorität:

CTAs

Entwerfen Sie CTAs, die zur Phase der Buyer's Journey passen. Fügen Sie z. B. keine CTA für einen Preisführer in einen Blog-Beitrag ein, der zur Sensibilisierung/Inspiration dient. Bieten Sie stattdessen etwas an, das die Lücke zwischen der Bewusstseins- und der Überlegungsphase überbrückt.

 

Chatbots und Online-Unterstützung

Sie können eine neue Ebene der Kommunikation mit Ihren Kunden schaffen, indem Sie eine konversationelle Marketingstrategie anwenden. Ein Chatbot auf der Website eines Unternehmens ermöglicht es dem Publikum, nach Belieben mit der Marke und dem Support-Team in Kontakt zu treten. Laut StatistaFür das Jahr 2025 wird vorausgesagt, dass der Chatbot-Markt etwa $1,25 Mrd. wert sein wird.

 

Bezahlte Kampagnen

Bezahlte Kampagnen bringen kurzfristige, schnelle Traffic-Schübe und helfen Marketern, die Wirksamkeit von CTAs, Texten und Landing Pages zu testen. Sie können Short-Tail-Keywords und eine Zielgruppe verwenden, die sich bereits in der Entscheidungsphase befindet. Es gibt viele Möglichkeiten, bezahlte Kampagnen als Teil der Inbound-Strategie zu nutzen, also nutzen Sie diese Kampagnen auf der Grundlage Ihrer Kenntnisse über die Buyer Persona.

Bevor Sie Ihre bezahlte Kampagne starten, müssen Sie unbedingt ermitteln, was ein Kunde für Ihr Unternehmen wert ist und was Sie bereit sind, für die Gewinnung dieses Kunden auszugeben. Wenn der durchschnittliche Bestellwert beispielsweise 300 Pfund beträgt, müssen Sie ermitteln, welche Werbeausgaben eine günstige Kapitalrendite ergeben, um das zugewiesene Budget zu rechtfertigen.

 

Top-Marken mit der richtigen Inbound-Strategie

Patagonien

Die Bekleidungsmarke Patagonia vertreibt Outdoor-Bekleidung. Ihre Zielgruppe liebt Snowboarding, Skifahren, Surfen, Bergsteigen und andere Outdoor-Sportarten. Das Unternehmen ist für seine innovativen Marketingansätze bekannt. Besuchen Sie die Geschichten Seite, auf der sie ästhetisch beeindruckende Kurzfilme zeigen, die einzigartige Geschichten aus aller Welt erzählen. Sie inspirieren das Publikum, die Website zu besuchen und ihr nächstes Abenteuer zu planen.

 

Papierquelle

Wenn es um Schreibwaren und alles Handwerkliche geht, hat Paper Source die Nase vorn. Die Marke verkauft alles von Schreibwaren-Sets, Grußkarten, Hochzeitskarten, Geschenkverpackungen und verschiedene Geschenke. Außerdem bietet Paper Source kostenlose digitale Downloads an, z. B. Designs für Grußkarten, Designs für Bastelprojekte und Hintergrundbilder. Es mag unproduktiv erscheinen, kostenlose Entwürfe anzubieten, die das Publikum zu Hause ausdrucken kann, anstatt sie auf der Website zu kaufen. Aber diese Strategie funktioniert gut für Papierquelle da sie sich dadurch als Branchenexperten profilieren. Ihre Inhalte bieten einen Mehrwert, steigern ihren Bekanntheitsgrad für unverwechselbare Designs und halten ihr Publikum bei der Stange.

 

 

Jetzt sind Sie dran - Ihre Zeit ist gekommen!

Da sich die Kundenerwartungen ständig ändern, ist es für Vermarkter schwierig geworden, ein Unternehmen von seinen Mitbewerbern zu unterscheiden. Daher muss Ihre Inbound-Strategie kundenorientiert sein, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse besser erfüllt werden und der Wert Ihres Unternehmens gestärkt wird. Eine kundenorientierte Strategie garantiert, dass jeder Aspekt des Unternehmens und seiner Angebote auf die Interessen der Kunden ausgerichtet ist.

Darüber hinaus gibt es nach der Covid-19-Pandemie viele ähnliche Produkte/Dienstleistungen, da sich viele Unternehmen der Digitalisierung verschrieben haben. Das Nutzererlebnis hat sich sowohl in der B2B- als auch in der B2C-Branche zum echten Unterscheidungsmerkmal entwickelt. Wenn Sie wollen, dass Ihr Unternehmen floriert, sollten Sie sich darauf konzentrieren, die Anforderungen Ihrer Kunden zu verstehen und sie zufrieden zu stellen. Andernfalls werden Ihre Bemühungen, Ihre Zeit und Ihre Investitionen umsonst sein.

Und schließlich erfordert eine erfolgreiche Inbound-Strategie viel Planung und Feinabstimmung. Die Umstellung Ihrer Investitionen auf eine Inbound-Strategie mag wie ein Vertrauensvorschuss erscheinen, aber die Ergebnisse sind auf lange Sicht bemerkenswert. Um Ihre Bemühungen zu verstärken und Ihre Inbound-Strategieziele zu erreichen, sollten Sie sich unsere Leitfaden. Hier erhalten Sie weitere Informationen über Inbound-Strategien, z. B. über den Kostenfaktor, strategische Instrumente usw.