De vraag naar nieuwe leads is iets waar de meeste organisaties bekend mee zijn. Om het klantenbestand te versterken, om uit te breiden, om de inkomsten te verhogen, enzovoort. Voor elk van de bovenstaande doelen is een leadgenererende campagne geschikt en kan deze een uitstekende ROI opleveren. Verkeerd uitgevoerd kan het ook een onbestaande ROI opleveren, en toegewijde externe hulp loont altijd. Wij zijn experts in leadgeneratiestrategieën, op maat gemaakt voor de behoeften van jouw organisatie - one size does not fit all!
Waarom aarzelen?
Voor de meeste branches en producten kunnen we een gekwalificeerde schatting van de kosten per lead (CPL) geven, zodat je niet blindelings te werk gaat. Neem nu contact met ons op om aan de slag te gaan met leads van hoge kwaliteit en maak je verkoopteam blij! 👇🏽
Waarom is leadgeneratie belangrijk en hoe begin je eraan?
Leadgeneratie is het proces van het aantrekken en converteren van potentiële klanten in leads die interesse hebben getoond in je producten of diensten. Dit proces wordt bereikt door hun contactgegevens vast te leggen, zoals hun naam, e-mailadres of telefoonnummer, en vervolgens verschillende tactieken te gebruiken om ze te voeden en om te zetten in betalende klanten.
In het huidige digitale tijdperk is leadgeneratie een integraal onderdeel geworden van elke succesvolle digitale marketingstrategie. Zonder dit lopen bedrijven het risico potentiële klanten mis te lopen en achterop te raken bij hun concurrenten. Met een sterke leadgeneratiestrategie kun je een breder publiek bereiken en geïnteresseerden omzetten in loyale klanten.
Hoe wordt een lead gedefinieerd?
Het definiëren van een lead is een cruciaal aspect van elke succesvolle verkoop- en online reclamestrategie. Voor elke organisatie die zich aan een lead gen-campagne waagt, is het belangrijk om een duidelijk begrip te hebben van wat een lead in jouw organisatie is. In het algemeen, een lead kan worden gedefinieerd als een persoon of organisatie die interesse heeft getoond in jouw producten of dienstenof die voldoet aan de criteria van je ideale klantprofiel.
De voordelen van leadgeneratie
Tot verrassing van velen beperken ze zich niet alleen tot het verhogen van de verkoop en omzet. Het helpt je ook om een sterke relatie op te bouwen met je klanten, wat kan leiden tot waardevolle verwijzingen en herhaalopdrachten. Daarnaast biedt het je waardevolle gegevens en inzichten over je doelgroep, die je kunnen helpen om je leadgeneratietactieken te verfijnen en beter geïnformeerde zakelijke beslissingen te nemen.
Samengevat is leadgeneratie een essentieel onderdeel van elke succesvolle digitale marketingstrategie. Het stelt je in staat om een breder publiek te bereiken, de verkoop en omzet te verhogen en langdurige relaties op te bouwen met je klanten. Met de juiste aanpak en tactieken kunnen leadgeneratie en een toegewijd verkoopteam je helpen om je bedrijf naar een hoger niveau te tillen.
Leadbeheer verbetert ook de verkooppijplijn
Daarnaast is het belangrijk om een systeem te hebben voor het volgen en beheren van leads, zoals een CRM-tool (Customer Relationship Management). Dit zorgt ervoor dat er geen leads tussen de mazen van het net vallen en dat je verkoopteam alle warme leads tijdig en effectief kan opvolgen. Software voor leadbeheer is alleen efficiënt als deze flexibel in gebruik is en idealiter marketingautomatisering bevat.
Wat is SQL en MQL?
Het is echter belangrijk om leads verder te kwalificeren en te categoriseren op basis van factoren zoals hun mate van betrokkenheid, budget, beslissingsbevoegdheid en waarschijnlijkheid van het doen van een aankoop. Dit is waar de concepten van Sales Qualified Leads (SQL of verkoopklare leads) en Marketing Qualified Leads (MQL) om de hoek komen kijken. SQL's zijn leads die zijn doorgelicht en worden geacht een hoge waarschijnlijkheid te hebben om omgezet te worden in betalende klanten, terwijl MQL's zijn leads die interesse hebben getoond in je producten of diensten, maar zijn misschien nog niet klaar om een aankoop te doen.
Door leads te categoriseren als SQL's of MQL's, kunt u prioriteit geven aan uw inspanningen op het gebied van leadgeneratie en nurturing en effectiever middelen toewijzen. Dit verbetert de efficiëntie en effectiviteit van uw verkoop- en marketinginspanningen en stimuleert uiteindelijk de groei en het succes van uw bedrijf.
Leads genereren op basis van aandacht
Aandachtgerichte strategieën voor leadgeneratie verwijzen naar technieken die erop gericht zijn de aandacht van potentiële klanten te trekken en leads te genereren door middel van opvallende en aantrekkelijke inhoud. Adverteren op basis van aandacht omvat het merendeel van de advertenties voor online leadgeneratie, evenals offline inhoud. In tegenstelling tot intentiegebaseerde leadgeneratie heeft het publiek nog niet eerder interesse getoond in het merk of product.
Het uitgangspunt is dat je een behoefte creëert of een sluimerende behoefte wakker maakt. Natuurlijk bestaat de mogelijkheid dat de kijker een bestaande behoefte heeft en dat jij gewoon op het juiste moment op de juiste plaats bent (dit komt vaak voor bij social media-gebruikers van Facebook, Instagram en Google - misschien is het geen toeval... ). Als zodanig moet er een andere mindset worden toegepast en een matrix van advertenties die elk proberen in te spelen op een specifiek segment of een specifieke mindset van de potentiële klant.
Op intentie vs. aandacht gebaseerde reclame
Het verschil in aanpak tussen de twee typen heeft vooral te maken met het belang van het merk en de kennis van het producttype. Als het merk belangrijk is voor het product, moet het deel uitmaken van de campagne (Tommy Hilfiger bijvoorbeeld). Als het merk minder belangrijk is, kan de focus liggen op de voordelen van het product (bijvoorbeeld papieren handdoeken).
In het algemeen kunnen op aandacht gebaseerde leadgeneratiestrategieën je helpen de aandacht van potentiële klanten te trekken en leads van hoge kwaliteit te genereren door middel van boeiende en deelbare inhoud. Door je potentiële klantengroep te begrijpen en de juiste combinatie van tactieken in te zetten, kun je groei stimuleren en meer leads naar het verkoopteam sturen.
De verschillende soorten leads
Verkoop is de motor van alle bedrijven. Zonder een sterke pijplijn voor het verkoopteam hebben we niets. Zonder inkomsten is er niets. Het genereren van b2b-leads is dus echt belangrijk. De aanpak van verkopers van medische bewakingssensoren kan aanzienlijk verschillen van die van autoverkopers. Ze moeten allebei mensen benaderen die de meeste kans maken om te kopen.
Laten we eens kijken naar de verschillende benaderingen van het genereren van leads en wat eigenlijk leidt tot succesvolle leadgeneratie. Leads worden over het algemeen als volgt ingedeeld:
Nieuwe leads (canvas leads)
Dit zijn potentiële klanten die interesse hebben getoond in je aanbod, maar die nog niet bekend zijn met je merk. Ze hebben misschien gereageerd op een marketingcampagne of hebben je website voor het eerst bezocht. Ze hebben hun contactgegevens doorgegeven vanwege een lead capture; meestal een formulier om in te vullen.
Nieuwe leads staan vaak bovenaan in de sales funnel en hebben meer educatie en nurturing nodig voordat ze klaar zijn om een aankoop te doen. Afhankelijk van het aanbod kunnen ze vrijwel onmiddellijk converteren naar een MQL of SQL, maar in de meeste gevallen hebben ze wat meer aandacht nodig en passeren ze vaak meerdere touchpoints.
Nieuwe leads van bekende contacten (MQL's)
Dit zijn potentiële klanten die interesse hebben getoond in je product of dienst en met wie je al een relatie hebt, zoals eerdere klanten, abonnees op je nieuwsbrief of bezoekers van je evenementen. Deze leads zullen eerder converteren naar klanten omdat ze al bekend zijn met je merk, maar ze hebben nog steeds verzorging en educatie nodig om ze verder in de verkooptrechter te krijgen.
Deze kunnen snel een verkoopgekwalificeerde lead worden, en vaak het type leads waar je verkoopteams graag mee werken. Deze categorie leads kan worden gegenereerd met behulp van inkomende leadgeneratie - ervoor zorgen dat de klant bij je terugkomt. Dit kun je het beste doen door middel van kwalitatieve contentmarketing, waardoor de potentiële klant geïnteresseerd raakt om meer te weten te komen.
Up-selling/cross-selling aan bestaande klanten (SQL's)
Dit zijn bestaande klanten die al een aankoop hebben gedaan bij je bedrijf, maar die mogelijk geïnteresseerd zijn in aanvullende producten of diensten. Up-selling houdt in dat klanten worden aangemoedigd om te upgraden of een duurdere versie te kopen van de oplossing die ze al hebben, terwijl cross-selling bestaat uit het aanbieden van gerelateerde of aanvullende producten of diensten.
Up-selling en cross-selling aan bestaande klanten kan een zeer effectieve manier zijn om inkomsten te genereren en langdurige relaties met klanten op te bouwen. Het heeft normaal gesproken lagere acquisitiekosten (CAC) omdat je je richt op een beperkter publiek. Het is echter een van de meest efficiënte tools voor leadgeneratie en levert het verkoopteam in een gestaag tempo meer leads op.
Proces voor het genereren van leads
Het typische leadgeneratieproces voor betaalde leadgeneratie bestaat uit verschillende fasen, waaronder planning, targeting, het maken van advertentiecampagnes, tracering en optimalisatie. Hier volgt een kort overzicht van elke fase van het genereren van leads:
- Advertentiecampagnes maken
Zodra je je ICP hebt gedefinieerd, kun je advertentiecampagnes maken die zijn afgestemd op hun behoeften en voorkeuren. Dit omvat het ontwikkelen van aansprekende advertentieteksten, het selecteren van opvallende afbeeldingen en het optimaliseren van de advertentieplaatsing en -indeling voor een maximale impact. Houd trends voor leadgeneratie in gedachten, trends krijgen vaak extra aandacht van algoritmes!
- Tracking
Als je advertentiecampagne loopt, moet je de prestaties bijhouden en controleren met analysetools. Dit omvat het meten van belangrijke statistieken zoals doorklikpercentages (CTR), conversiepercentages en kosten per acquisitie (CPA). Dit kan op verschillende manieren: Google Tag Manager (GTM), UTM-parameters, directe tracking op sociale media of je landingspagina's. Hoe meer gegevens je verzamelt, hoe beter. Hoe meer gegevens je verzamelt, hoe beter, dit zal je helpen om de prestaties en ROI te optimaliseren.
- Gericht op
De volgende fase is targeting, waarbij tools en gegevens voor doelgroepbenadering worden gebruikt om je ideale klant te identificeren en te bereiken. Dit omvat het selecteren van de juiste demografische gegevens, interesses, gedragingen en geografische locaties voor je advertentiecampagne. Het is belangrijk om in dit proces niet te kort door de bocht te gaan, omdat dit tot slechte prestaties kan leiden. En één gemiste toekomstige betalende klant is er één te veel. Als marketing- en verkoopteams samenwerken aan deze taak, levert dat vaak geweldige resultaten op.
- Planning
De eerste fase van het proces van betaalde leadgeneratie is planning. Dit omvat het stellen van duidelijke doelen en doelstellingen voor je campagne, het definiëren van je Ideaal Klantprofiel (ICP)en het identificeren van de meest effectieve kanalen en tactieken om hen te bereiken. Je hebt misschien verschillende leadgeneratiestrategieën nodig om iedereen te bereiken die een potentiële klant is.
Nazorg voor het genereren van leads
- Optimalisatie
Op basis van de gegevens die je via tracking verzamelt, kun je je advertentiecampagnes optimaliseren om hun effectiviteit te verbeteren. Dit kan inhouden dat je de targetingcriteria, advertentieteksten, afbeeldingen en andere variabelen aanpast om de conversieratio te verbeteren en de kosten te verlagen. Het is cruciaal om de gegevens te begrijpen om de kwaliteit van leads te verbeteren en te onthouden dat niet alle leads nuttig zijn.
- Leads kwalificeren en scoren
Niet alle leads passen perfect in de trechter. Sommige klanten zijn blij om nu te beginnen met kopen, terwijl anderen wat meer tijd en informatie nodig hebben. In elke succesvolle lead gen-campagne is lead scoring niet zomaar een optie, maar eerder een essentieel onderdeel dat altijd moet worden geïmplementeerd.
Door een leadscoresysteem te implementeren, kunnen bedrijven een beter inzicht krijgen in de mate van betrokkenheid, intentie en koopbereidheid van elke lead. Hierdoor kunnen verkoopteams prioriteit geven aan warme leads die meer kans hebben om te converteren en hun marketinginspanningen afstemmen op leads die extra betrokkenheid nodig hebben voordat ze klaar zijn om een aankoopbeslissing te nemen.
- Beheer van leads
Zonder een lead scoring proces kunnen bedrijven waardevolle middelen verspillen aan leads die waarschijnlijk niet zullen converteren, of niet genoeg aandacht besteden aan leads die zeer betrokken zijn en klaar zijn om te kopen.
Bovendien stelt lead scoring bedrijven in staat om het succes van hun marketingcampagnes te volgen en hun strategieën dienovereenkomstig aan te passen. Door te analyseren welke leadacties tot de hoogste scores en uiteindelijk de meeste conversies leiden, kunnen bedrijven hun berichtgeving, targeting en engagementtactieken verfijnen om hun campagnes te optimaliseren voor nog betere resultaten.
Over het geheel genomen zijn de betaalde leadgeneratieproces vereist zorgvuldige planning, targeting en optimalisatie om een maximale ROI en effectiviteit te garanderen. Door deze stappen te volgen en je campagnes voortdurend te controleren en te verfijnen, kun je leads van hoge kwaliteit genereren en de groei van je bedrijf stimuleren. Het marketingteam moet volledig inzicht hebben in wat werkt en waarom, om de kwaliteit van leads te verbeteren en het vastleggen van leads te verhogen. Het opzetten van een campagne is slechts het begin van het genereren van leads!
De cruciale elementen van een goede leadgeneratiestrategie
Een aantrekkelijk aanbod
In een leadgeneratiecampagne is een sterk en overtuigend aanbod essentieel om potentiële klanten aan te trekken en conversies te stimuleren. Het aanbod is in wezen wat je belooft te leveren aan je potentiële klanten in ruil voor hun contactgegevens of een andere vorm van betrokkenheid.
Een sterk aanbod moet zowel waardevol als relevant zijn voor het publiek om goede zakelijke leads te genereren. Het moet iets zijn dat een specifiek probleem oplost of een specifieke behoefte van je publiek vervult. Een softwarebedrijf kan bijvoorbeeld een gratis proefversie van hun product aanbieden of een marketingbureau kan een gratis consult aanbieden om bedrijven te helpen hun marketingstrategieën te verbeteren.
Wie wil jouw aanbod?
Aan de andere kant kan een zwak aanbod het succes van een leadgeneratiecampagne negatief beïnvloeden. Een aanbod dat irrelevant is of weinig waarde heeft voor je publiek zal waarschijnlijk niet veel interesse of betrokkenheid opwekken. Bijvoorbeeld, een financiële dienstverlener die een gratis koffiemok aanbiedt aan potentiële klanten zal waarschijnlijk niet veel interesse of enthousiasme opwekken.
Het is belangrijk om te onthouden dat een sterk aanbod slechts één stukje van de puzzel is. Het aanbod moet gepaard gaan met een duidelijke en overtuigende call-to-action (CTA) die potentiële klanten aanmoedigt om actie te ondernemen en met je bedrijf in zee te gaan. Daarnaast moeten het aanbod en de CTA effectief worden gecommuniceerd door middel van gerichte en goed geformuleerde marketingboodschappen die direct inspelen op de behoeften en wensen van je ICP.
Maak je aanbod onweerstaanbaar
Samengevat is een sterk aanbod een cruciaal onderdeel van een succesvolle leadgeneratiecampagne. Het moet waardevol en relevant zijn en effectief gecommuniceerd worden naar je ideale klantprofiel. Voorbeelden van goede aanbiedingen zijn gratis tests, consulten of waardevolle bronnen zoals e-books of webinars. Voorbeelden van zwakke aanbiedingen zijn irrelevante of laagwaardige incentives zoals koffiemokken of sleutelhangers met een merknaam.
Een sterke CTA is van vitaal belang voor het genereren van leads
Wanneer de bezoeker wordt overgehaald door jouw unieke aanbod, is het de Click To Action die hem over de streep trekt en resulteert in een leadopvang. Een sterke Call-to-Action (CTA) is essentieel voor het succes van elke lead gen-campagne. Een CTA is een prompt die de kijker aanspoort om een specifieke actie te ondernemen, zoals het invullen van een formulier of het doen van een aankoop. De CTA wordt meestal aan het einde van een stuk content of op een landingspagina geplaatst en moet duidelijk, beknopt en overtuigend zijn.
Een van de belangrijkste redenen waarom een sterke CTA zo belangrijk is, is dat het de kijker een duidelijke richting geeft, wat de kans op conversie kan vergroten. Een goed ontworpen CTA kan ook een gevoel van urgentie creëren, wat de kijker kan motiveren om actie te ondernemen voordat het te laat is.
Een saaie CTA converteert niet
Een ander belangrijk aspect van een sterke CTA is dat deze relevant moet zijn voor de inhoud of het aanbod dat wordt gepromoot. Dit zorgt ervoor dat de kijker betrokken en geïnteresseerd is in wat je aanbiedt, wat de kwaliteit van je leads kan verbeteren. Door een duidelijke, overtuigende en relevante CTA op te stellen, kun je de effectiviteit van je campagnes verhogen, de kwaliteit van je leads verbeteren en uiteindelijk meer inkomsten genereren voor je bedrijf.
Deze CTA's werken goed voor leadgeneratie
- Unieke kans - Iets compleet onweerstaanbaars en vaak beperkt in de tijd. Zorgt voor urgentie en geeft de bezoeker een speciaal gevoel
- Korting - De klassieker die altijd werkt. Wie wil er nu geen geld besparen?
- Proef - Voor producten waarbij een proefperiode van toepassing is, is dit vaak de meest efficiënte leadmagneet die de interesse van de consument kan vergroten.
- Demo - Dit kunnen de kenmerken van het product zijn, hoe het werkt of hoe de klant er baat bij heeft
- Downloads - Kan echt werken voor unieke, kwalitatieve inhoud
Coherentie van campagne en merk
Coherentie van campagne en merk zijn kritieke elementen van elke succesvolle lead gen-campagne. Coherentie verwijst naar de consistentie en afstemming tussen je campagneberichten, branding en de algehele klantervaring.
Om te zorgen voor coherentie in b2b leadgeneratie is het belangrijk om een duidelijke en consistente merkstem, visuele identiteit en berichtgeving vast te stellen die is afgestemd op de behoeften en interesses van je doelgroep. Dit omvat de toon en taal die je gebruikt in je berichtgeving, maar ook de ontwerpelementen van je campagne zoals kleurenschema's, lettertypen en beeldmateriaal.
Merkidentiteit moet een prioriteit zijn
Inconsistenties of discrepanties tussen je campagneboodschap en je merkidentiteit kunnen verwarring scheppen en het vertrouwen van potentiële leads ondermijnen. Als je campagneboodschap bijvoorbeeld een bepaald niveau van kwaliteit of service belooft, maar je merkidentiteit deze waarden niet weerspiegelt, kan dit leiden tot verwarring en verlies van potentiële leads.
Om de samenhang in je leadgeneratiecampagne te behouden, is het belangrijk om een duidelijke strategie en richtlijnen op te stellen voor je branding en messaging, en om je campagne consequent te herzien en te optimaliseren om ervoor te zorgen dat deze in lijn is met je algemene merkstrategie. Door coherent te blijven, kun je sterkere relaties opbouwen met je publiek, vertrouwen en geloofwaardigheid opbouwen en uiteindelijk meer gekwalificeerde leads genereren voor je bedrijf.
Doelgroep
Het belang van een doelgroep (TA) match kan niet genoeg worden benadrukt in een leadgeneratiestrategie. Het verwijst naar de afstemming tussen je campagneberichten en de behoeften en interesses van je TA.
Om kwalitatieve leads te genereren, is het essentieel om de pijnpunten, uitdagingen en doelen van je doelgroep te begrijpen. Deze informatie kan je helpen om berichten en aanbiedingen op te stellen die aanslaan bij je publiek en je waardepropositie aantonen. Door in te spelen op de behoeften van je doelgroep kun je vertrouwen opbouwen, geloofwaardigheid creëren en de kans vergroten dat je leads omzet in klanten.
Kies het publiek met zorg!
Naast berichtgeving is het richten op het juiste publiek via verschillende kanalen net zo belangrijk. Door gebruik te maken van demografische, geografische en psychografische gegevens kun je je ideale doelgroep bepalen en je boodschap afleveren via de kanalen waar ze het meest waarschijnlijk op zullen reageren. Dit kan helpen om de efficiëntie en effectiviteit van je leadgeneratie-inspanningen te verhogen en je rendement op investering te maximaliseren.
Als je leadgeneratiestrategie doelgericht is en afgestemd op je ideale doelgroep, kun je leads van hogere kwaliteit genereren, de conversie verhogen en uiteindelijk meer inkomsten genereren voor je bedrijf. Aan de andere kant kan het niet targeten van je ideale doelgroep leiden tot leads van lage kwaliteit, verspilde middelen en een slecht rendement op investering. Daarom is een sterke match met je ideale klantprofiel cruciaal voor het succes van je leadgeneratiecampagne.
Lead-nurture is een onderdeel van leadgeneratie
Nurturing leads is het proces van het opbouwen en onderhouden van relaties met potentiële klanten om ze te begeleiden naar een aankoop. Dit omvat het verstrekken van waardevolle informatie en bronnen aan leads, het ingaan op hun zorgen en vragen en het onderhouden van regelmatige communicatie via e-mailmarketing, sociale media of andere kanalen. Lead-nurture wordt vaak een geïntegreerd onderdeel van inbound marketing, waardoor een dode lead wordt omgezet in een kwalitatieve verkooplead.
Alle leads aantrekken
Het doel van lead-nurture is om je merk top-of-mind te houden voor potentiële klanten en hen te helpen het kooptraject naar een aankoop te doorlopen. Effectieve lead-nurture vereist een grondig begrip van je publiek en hun behoeften, evenals het vermogen om gepersonaliseerde en relevante content te bieden die bij hen aanslaat. Door je leads effectief te koesteren, kun je vertrouwen opbouwen, de betrokkenheid vergroten en uiteindelijk meer conversies voor je bedrijf genereren.
Hoe zit het met ROI?
Wat kun je verwachten als je een leadgen-campagne voert? Wat zijn de kosten per lead? En hoe zit het met het conversiepercentage op de landingspagina? Of leadgen formulier op LinkedIn? Allemaal terechte vragen die moeilijk te beantwoorden zijn zonder gedetailleerde kennis over je organisatie, het product, het aanbod en het publiek. Maar met deze informatie, gecombineerd met onze uitgebreide ervaring, geven we een schatting die normaal gesproken binnen 20% van de werkelijke resultaten ligt.
De kosten per lead en het conversiepercentage op de landingspagina of het leadformulier zijn belangrijke statistieken die de totale ROI van een leadgeneratiecampagne kunnen beïnvloeden. Door deze statistieken te optimaliseren, kun je de kans op het genereren van een positief rendement op investering vergroten.
Er is geen kristallen bol in leadgeneratiemarketing
Tegelijkertijd is het belangrijk om te onthouden dat leadgeneratie slechts één aspect is van een bredere marketingstrategie en dat de ROI moet worden geëvalueerd in de context van de algemene bedrijfsdoelen. Zo kan het genereren van leads van hoge kwaliteit die tegen een lager tarief converteren op de lange termijn waardevoller zijn dan het genereren van een groot volume leads van lage kwaliteit die een hoog conversiepercentage hebben maar geen inkomsten genereren voor het bedrijf.
Samengevat is ROI een belangrijke overweging bij leadgeneratie campagnes en inzicht in de kosten per lead en het conversiepercentage kan helpen om de prestaties van de campagne te optimaliseren. Het is echter belangrijk om de ROI te evalueren in de context van bredere bedrijfsdoelen en om een realistisch begrip te hebben van de factoren die de kosten per lead en het conversiepercentage kunnen beïnvloeden.