Eine Online-Präsenz ist für Unternehmen jeder Größe von entscheidender Bedeutung, um ein nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Eine Website allein reicht jedoch nicht aus, um den Erfolg Ihrer Online-Bemühungen zu gewährleisten. Es ist auch wichtig, zu verstehen, wie Ihre Besucher mit Ihrer Website interagieren und wonach sie suchen. An dieser Stelle kommen Heatmaps und Clickmaps ins Spiel. Lassen Sie uns zunächst verstehen, was eine Heatmap und eine Clickmap sind. Was ist eine Heatmap und eine Clickmap?

Was ist eine Heatmap und eine Klickkarte?

Heatmaps und Clickmaps sind leistungsstarke Tools, die mithilfe von Tracking-Code Einblicke in das Nutzerverhalten auf Ihrer Website geben. Sie bieten eine grafische Darstellung von Daten darüber, wie Besucher mit Ihrer Website interagieren, indem sie verschiedene Datenpunkte wie ihre Klicks, Taps und Scrolls verfolgen. Heatmaps bieten ein Balkendiagramm, das eine farbkodierte grafische Darstellung dessen ist, wo Besucher auf Ihrer Website am häufigsten klicken, während Clickmaps detaillierte Informationen über einzelne Klicks liefern. Darüber hinaus sollten Vermarkter die Verwendung von Heatmaps für mobile Geräte nicht außer Acht lassen.

Durch die Verwendung von Heatmaps erhalten Sie visuellen Kontext und wertvolle Einblicke in die Art und Weise, wie Besucher auf Ihrer Website navigieren, welche Seiten sie am ansprechendsten finden und welche Elemente die Nutzer angeklickt haben, die zu Konversionen führen. Diese Datenanalyse kann UX-Designern und Marketingfachleuten dabei helfen, das Design der Website, die Content-Marketing-Strategie und die Funktionalität zu optimieren, um die Nutzererfahrung zu verbessern und das Unternehmenswachstum zu fördern.

Heatmap-Daten sind besonders nützlich, um Bereiche Ihrer Website zu identifizieren, die bei den Besuchern Verwirrung oder Frustration stiften. Wenn Sie zum Beispiel feststellen, dass Besucher auf nicht anklickbare Elemente klicken, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass das Design Ihrer Website angepasst werden muss, um anklickbare Elemente stärker hervorzuheben. Es ist auch eine große Hilfe bei der Entscheidung über Farbschemata, bei der Erstellung von farbcodierten Abschnitten und beim Verstehen, wie Besucher auf Ihrer Website navigieren.

 

Wie unterscheiden sich Scrollkarten von Heatmaps und Clickmaps?

Eine Scroll-Map gibt Auskunft darüber, wie weit die Besucher nach unten gescrollt haben und wie lange sie in den einzelnen Abschnitten geblieben sind. Dies unterscheidet sich von Heatmaps und Clickmaps, die sich auf die am häufigsten angeklickten Elemente bzw. darauf konzentrieren, wo sie die meiste Zeit auf einer Seite verbringen.

 

Warum Heatmaps und Clickmaps so wichtig sind

Visuelle Darstellung des Nutzerverhaltens

Wussten Sie, dass der Weltmarkt für Die Datenvisualisierung wird voraussichtlich mit einer CAGR von 10,2% auf $19,20B wachsen. bis 2027? Daher sind Heatmaps ein wichtiges Instrument für jedes Unternehmen, das seine Website mithilfe von Datenvisualisierung optimieren möchte. Einer der Hauptvorteile dieser Tools ist, dass sie quantitative und qualitative Daten über Nutzerinteraktionen liefern. Sie identifizieren das Nutzerverhalten durch Klicks, Tippen und Scrollen und stellen die Daten dann in einem grafischen Format dar.

Durch die Analyse von Heatmaps können Digitalvermarkter komplexe Datenmuster auf einer bestimmten Seite visualisieren und ein besseres Verständnis dafür gewinnen, wie sich Nutzer auf ihrer Website verhalten. Ähnlich wie bei Google Analytics und anderen Analysetools kann dies bei Optimierungsbemühungen helfen, da Unternehmen Bereiche von Interesse identifizieren und entsprechende Änderungen vornehmen können. Wenn zum Beispiel eine einfache Heatmap zeigt, dass Nutzer wiederholt auf ein bestimmtes Bild oder eine Schaltfläche klicken, kann ein Unternehmen dieses Element optimieren, um noch mehr Klicks zu erhalten.

 

Identifizierung von Hotspots und der wichtigsten Inhalte

Einer der Hauptvorteile von Heatmaps besteht darin, dass sie Hotspots identifizieren können, d. h. Bereiche auf der Seite, die die meiste Aufmerksamkeit der Nutzer erhalten. Diese statistische Analyse kann genutzt werden, um Schlüsselbereiche der Seite zu optimieren, wie z. B. die übergeordneten Elemente, die Überschrift, den Call-to-Action, das Formular usw.

Die Bereiche mit der höchsten Nutzeraufmerksamkeit sind durch größere Werte oder schärfere Farben wie Rot oder Orange gekennzeichnet, während die anderen Bereiche mit kleineren Werten versehen sind. Diese Hotspots können genutzt werden, um Änderungen auf der gleichen Seite vorzunehmen, die zu mehr Engagement und Konversionen führen.

Experimentieren Sie mit der Hintergrundfarbe Ihrer CTA-Schaltfläche

Wenn zum Beispiel eine Website-Heatmap zeigt, dass die Überschrift ein Hotspot-Seitenelement ist, möchte ein Unternehmen vielleicht verschiedene Variationen der Überschrift testen, um zu sehen, wie die Nutzer darauf reagieren. Durch die Optimierung der Überschrift kann das Unternehmen die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass die Besucher auf der Seite verweilen und die gewünschte Aktion ausführen, sei es ein Kauf oder das Ausfüllen eines Formulars.

Wenn eine Heatmap zeigt, dass der Call-to-Action-Bereich ein Hotspot ist, kann ein Unternehmen mit verschiedenen Varianten des Call-to-Action experimentieren, um zu sehen, welche die meisten Klicks bringt. Dies kann Änderungen des Wortlauts, der Farbe, der Platzierung oder der Größe der Schaltfläche beinhalten.

Darüber hinaus können Heatmaps Unternehmen dabei helfen, das Formulardesign zu optimieren, indem sie die Bereiche des Formulars identifizieren, die die meiste Aufmerksamkeit der Nutzer erhalten. Durch die Optimierung des Formulardesigns können Unternehmen die Abbruchraten senken und die Anzahl der Formularausfüllungen erhöhen.

 

Verfolgen Sie den Weg der Nutzer

Diese sind eines der effizientesten Eye-Tracking-Tools, die nicht nur Muster und Bevölkerungsdichte erkennen können, sondern auch das Besucherverhalten und die User Journeys verfolgen und Ihnen den Weg der Nutzer durch Ihre Website aufzeigen. Dies hilft Ihnen, Bereiche zu identifizieren, in denen Nutzer möglicherweise abspringen oder auf Hindernisse stoßen, und ermöglicht es Ihnen, das Nutzererlebnis zu optimieren.

So kann eine Clickmap beispielsweise zeigen, dass Nutzer auf ein bestimmtes Bild oder einen Link klicken, der sie zu einer Sackgasse oder einer Seite mit schlechtem Inhalt führt. Diese Informationen können das Nutzererlebnis verbessern, indem entweder die Sackgassenseite entfernt oder der Inhalt der schlechten Seite verbessert wird.

Darüber hinaus können Sie Bereiche identifizieren, in denen Nutzer auf Hindernisse stoßen, z. B. eine verwirrende Navigation, defekte Links oder langsame Ladezeiten auf einer bestimmten Seite. Durch die Identifizierung und Beseitigung dieser Hindernisse können Unternehmen die Zahl der frustrierten Nutzer und die Absprungraten verringern.

 

Optimieren Sie das Design für eine bessere Nutzererfahrung

Eine Heatmap kann Vermarktern helfen, das Design ihrer Website zu optimieren. Dazu gehört auch die Platzierung von Elementen wie dem Navigationsmenü, Bildern und Text, um ein nahtloses Nutzererlebnis zu gewährleisten.

Diese Informationen können genutzt werden, um das Design der Seite zu optimieren, indem wichtige Elemente in Bereichen platziert werden, die die meiste Aufmerksamkeit erhalten. Eine Heatmap kann zum Beispiel zeigen, dass die Nutzer mehr Zeit auf einem bestimmten Abschnitt der Seite verbringen, wie etwa der Überschrift oder der Schaltfläche "Call-to-Action". Diese Informationen können genutzt werden, um das Design zu optimieren, indem wichtige Informationen in diesen Bereichen platziert werden.

Bei der Gestaltung von Websites den Kunden im Blick behalten

Darüber hinaus hat SuperOffice in einer Umfrage 1920 Geschäftsleute nach ihren wichtigsten geschäftlichen Prioritäten für die nächsten 5 Jahre befragt. Die Antwort von 45,9% der Befragten war "Kundenerfahrung". Daher ist die Einbeziehung von Heatmapping und Clickmapping in eine Optimierungsstrategie unerlässlich, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.

Außerdem können Click Maps Unternehmen dabei helfen, das Design ihrer Website oder Landing Page zu optimieren, indem sie zeigen, wo die Nutzer auf der Seite klicken. Diese Informationen können dazu verwendet werden, die Platzierung von Elementen wie Bildern oder Links zu optimieren, um ein nahtloses Nutzererlebnis zu gewährleisten. So kann z. B. festgestellt werden, dass Nutzer auf ein Bild klicken, das mit nichts verlinkt ist, was darauf hindeutet, dass das Bild mit einer relevanten Seite verlinkt werden sollte.

 

Verbessern Sie das Engagement der Nutzer

Durch die Analyse von Heatmaps können Sie Einblicke in das gewinnen, was die Nutzer anziehend und interessant finden. Diese Informationen können in die Inhalts- und Designstrategie eines Unternehmens einfließen, was zu einem ansprechenderen Erlebnis für die Nutzer führt.

Neben der Verbesserung der Nutzerbindung können Heatmaps Unternehmen auch dabei helfen zu verstehen, warum sich Nutzer mit bestimmten Elementen auf einer Webseite beschäftigen. Eine Heatmap kann zum Beispiel zeigen, dass die Nutzer mehr Zeit mit einem Produktbild verbringen als mit anderen Elementen auf der Seite. Dies könnte darauf hindeuten, dass das Produktbild besonders ansprechend ist, es könnte aber auch bedeuten, dass die Nutzer Schwierigkeiten haben, die Produktbeschreibung oder andere Informationen auf der Seite zu verstehen. Durch die Analyse des Nutzerverhaltens können Unternehmen diese Probleme erkennen und Verbesserungen am Inhalt oder Design der Seite vornehmen, um die Kundenerfahrung zu verbessern.

Durch den Einsatz von Heatmaps können digitale Vermarkter ein angenehmeres und aussagekräftigeres Erlebnis für ihre Nutzer schaffen. Dies kann zu einer stärkeren Kundentreue, höheren Konversionsraten und einer besseren Markenwahrnehmung führen. Darüber hinaus können Unternehmen durch die regelmäßige Analyse dieser Karten über das sich ändernde Nutzerverhalten und die Präferenzen der Nutzer auf dem Laufenden bleiben und so datengestützte Entscheidungen treffen.

 

Verringerung der Absprungraten

Die Absprungrate gibt den Prozentsatz der Besucher an, die eine Website nach dem Besuch nur einer Seite wieder verlassen. Hohe Absprungraten können darauf hinweisen, dass das Design oder der Inhalt einer Website nicht den Bedürfnissen oder Erwartungen der Nutzer entspricht. Durch die Verwendung von Heatmaps und Clickmaps zur Analyse des Nutzerverhaltens können Unternehmen die Bereiche ihrer Website ermitteln, die hohe Absprungraten verursachen, und Maßnahmen zur Optimierung dieser Bereiche ergreifen.

Heatmaps und Clickmaps können Datenanalysten helfen, Bereiche einer Webseite zu identifizieren, die wenig oder gar nicht genutzt werden. Eine Heatmap kann zum Beispiel zeigen, dass die Nutzer einen bestimmten Bereich der Seite, wie eine Seitenleiste oder eine Fußzeile, nicht nutzen. Durch die Analyse dieser Daten können Sie diese Abschnitte optimieren, um das Engagement zu verbessern und die Absprungrate zu senken. Dazu könnte gehören, dass Sie seltsame Dinge, auf die die Nutzer klicken, entfernen oder neu positionieren oder diesen Bereichen ansprechendere Inhalte hinzufügen.

Eine hohe Absprungrate wirkt sich auf Ihre organische Positionierung aus

Darüber hinaus kann sie auch verwendet werden, um die Absprungrate zu verringern, indem Bereiche auf der Seite identifiziert werden, in denen die Nutzer zwar klicken, aber nicht konvertieren. So kann eine Click Map beispielsweise zeigen, dass Nutzer auf einen bestimmten Link oder eine Schaltfläche klicken, aber keinen Kauf oder eine andere gewünschte Aktion durchführen. Dies könnte darauf hindeuten, dass der Link oder die Schaltfläche irreführend ist oder nicht richtig funktioniert.

Durch den Einsatz von Heatmaps und Clickmaps zur Senkung der Absprungraten können Marketingexperten die Gesamtleistung ihrer Website verbessern und bessere Geschäftsergebnisse erzielen. Eine Website mit einer niedrigen Absprungrate ist eher in der Lage, Kunden anzuziehen und zu binden, was zu höheren Umsätzen und höheren Konversionsraten führt.

Neben Heatmaps und Clickmaps sollten digitale Analysten auch KI-Marketing in ihre gesamte digitale Marketingstrategie integrieren. Hier ist unser Der ultimative Leitfaden zu den wichtigsten Vorteilen von KI-Marketing.

 

A/B-Tests sollten nicht unterschätzt werden

A/B-Tests sind ein wesentlicher Bestandteil jeder Optimierungsstrategie, und Heatmaps und Clickmaps können verwertbare Erkenntnisse für diese Tests liefern. Durch die Analyse von Heat- und Click-Maps können Marketer Bereiche der Seite identifizieren, die unterdurchschnittlich abschneiden und verbessert werden müssen.

Heatmaps und Clickmaps können auch dabei helfen, Muster im Nutzerverhalten zu erkennen, die für A/B-Tests genutzt werden können. Sie können zum Beispiel feststellen, dass die Nutzer auf ein Bild klicken, das nicht anklickbar ist. Dies kann darauf hindeuten, dass die Nutzer erwarten, dass das Bild zu einer bestimmten Seite oder Aktion führt, und Sie können eine neue Version des Bildes erstellen, die zu dieser Seite oder Aktion verlinkt.

Außerdem möchten Sie vielleicht die Auswirkungen einer neuen Überschrift auf die Konversionsrate testen. Mithilfe von Heat- und Clickmaps können Sie die Leistung der neuen Überschrift verfolgen und mit der Leistung der ursprünglichen Überschrift vergleichen. So lässt sich feststellen, ob sich die neue Überschrift positiv auf die Konversionsraten auswirkt.

 

Kostenlose und Premium-Tools für Heatmaps und Clickmaps

Es gibt mehrere kostenlose Tools für Heatmaps und Clickmaps, mit denen Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website verbessern und Ihre Konversionsraten optimieren können. Im Folgenden finden Sie einige der besten kostenlosen Optionen:

Hotjar

Hotjar ist ein beliebtes All-in-One-Analyse-Tool, das Heatmaps, Clickmaps und mehr umfasst. Die kostenlose Version umfasst bis zu 35 tägliche Sitzungen und ermöglicht es Ihnen, unbegrenzt Heatmaps und Aufzeichnungen zu erstellen.

Nelio

Nelio ist ein weiteres Top-WordPress-Plugin, das verschiedene Optimierungs- und Marketing-Tools für WordPress-Websites bietet. Es bietet eine Reihe von Funktionen wie Heatmaps, Inhaltsanalyse, A/B-Tests usw., die Website-Besitzern und Vermarktern helfen, die Leistung ihrer Website, das Engagement und die Konversionsraten zu verbessern.

ClickHeat

ClickHeat ist ein kostenloses Open-Source-Heatmap-Tool, mit dem Sie sehen können, wo die Nutzer auf Ihrer Website klicken. Es ist einfach zu installieren und bietet wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten.

Verrücktes Ei

Crazy Egg ist ein weiteres beliebtes Heatmap-Tool, das eine kostenlose 30-Tage-Testversion bietet. Das Tool bietet eine Klickkarte, eine Scrollkarte und eine Heatmap, mit der Sie sehen können, wie Nutzer mit Ihrer Website interagieren.

Glücksorange

Lucky Orange bietet einen kostenlosen Plan an, der eine kostenlose 7-tägige Testphase und bis zu 500 Seitenaufrufe pro Monat umfasst. Das Tool umfasst auch Echtzeit-Analysen, Chat und Conversion-Tracking.

Mausfluss

Mouseflow bietet einen kostenlosen Plan, der bis zu 500 Aufzeichnungen pro Monat umfasst. Das Tool bietet Heatmaps, Sitzungswiederholungen und Formularanalysen, mit denen Sie sehen können, wie Nutzer mit Ihrer Website interagieren.

Inspectlet

Inspectlet bietet einen kostenlosen Plan, der bis zu 2500 aufgezeichnete Sitzungen umfasst. Das Tool bietet außerdem Sitzungswiederholung, Formularanalyse und Conversion-Tracking.

Diese kostenlosen Tools können wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten liefern und Ihnen helfen, Ihre Website zu optimieren, um das Engagement und die Konversionsraten zu verbessern. Auch wenn einige der Funktionen in den kostenlosen Versionen eingeschränkt sind, können sie dennoch wertvolle Einblicke zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website bieten.

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BONUS: Was sind Heatmaps für die Mausverfolgung und Heatmaps für die Augenverfolgung?

Mausverfolgungs-Heatmaps sind Analysetools, die quantitative Daten über alle Elemente liefern, bei denen Nutzer ihren Mauszeiger auf einer Webseite bewegen. Diese Heatmaps werden erstellt, indem Datenwerte über die Bewegungen des Mauszeigers gesammelt werden, während Nutzer durch eine Webseite navigieren, und diese Daten dann in Form einer Heatmap zusammengefasst und visualisiert werden.

Eine Eye-Tracking-Heatmap ist ein Tool, das Informationen über die Abschnitte und Elemente einer Webseite sammelt und darstellt, die die meiste Aufmerksamkeit auf sich ziehen oder verlieren. Es zeichnet die Anzahl der Besucher auf, die sich auf bestimmte Elemente konzentrieren, und die Dauer ihrer Fixierung, die dann als Heatmap dargestellt wird, um die Daten zu visualisieren.

 

Heatmaps und Clickmaps sind eine ernste Angelegenheit

Die Heatmaps und Clickmaps helfen den Vermarktern, die Dichte zu visualisieren. Im Falle der Website-Analyse und -Gestaltung helfen sie zu visualisieren, wie weit die Besucher auf der Website scrollen, wo sie klicken und wonach sie suchen. Dies sind wichtige Informationen für Vermarkter, um zu beurteilen, wie die Website gestaltet werden sollte, wo Bilder und CTAs platziert werden sollten und wie sie so benutzerfreundlich wie möglich gestaltet werden kann.

Es ist also höchste Zeit für Marketing-Manager, sich mit den Landing Page- oder Website-Heatmaps vorzubereiten und ihre Fortschritte auf dem Weg zu einer erfolgreichen Etablierung zu verfolgen.