Er en produktdemo stadig værdifuld i en moderne verden med en overflod af information?
Lad os forestille os følgende scenarie: Du har et genialt produkt. Du beder din marketingafdeling om at finde de bedst mulige måder at markedsføre dit produkt på. De går i gang - og begynder at udrulle blogindlæg af høj kvalitet, e-mail-nyhedsbreve, indlæg på sociale medier og meget mere. Du ser en stigning i trafikken på din hjemmeside et par måneder senere.
Men vent!
Selvom dusinvis af potentielle kunder besøger din hjemmeside, ligger din afvisningsprocent et sted omkring 98-99%. Når du ser på dette, går du over til din marketingafdeling og spørger dem - hvordan kan vi sænke vores afvisningsprocent? Hvordan kan vi generere leads af høj kvalitet og få så mange mennesker som muligt til at afprøve vores produkt?
Det enkle svar er, at hvis du sælger et produkt, vil din målgruppe gerne se, om det passer godt til deres virksomhed. I et B2B-miljø er der ikke kun én beslutningstager involveret. Der er mange! Og før de godkender købet, vil de gerne se, om et produkt er fordelagtigt eller ej. Det er her, produktdemonstrationer kommer ind i billedet.
Produktdemoer kan være en fod inden for døren
En produktdemonstration er en af de bedste måder at generere flere leads på, især hvis du har et produkt/service af høj kvalitet. At vise, hvad dit produkt kan, hjælper med at gøre potentielle kunder og investorer interesserede i din virksomhed og begejstrede for, hvad du har at tilbyde.
Produktdemoer hjælper med at udvide kundeinteraktionen - hvilket er en vigtig komponent i brandets troværdighed og igen hjælper med at opbygge et betroet fællesskab af loyale kunder og troværdige virksomheder.
Produktdemoer åbner nye perspektiver og potentialer for dit produkt. Ved at afholde en produktdemo fremviser du som virksomhed de bedste egenskaber ved dine produkter og fremhæver de vigtige funktioner, der gør dine varer unikke og alsidige blandt konkurrenterne. I bund og grund har du magten til at demonstrere, hvordan dit produkt er den bedste løsning på potentielle kunders problemer.
I denne artikel undersøger vi begrebet produktdemo, hvad der gør det til en afgørende komponent til at generere leads og fastholde dem, de komparative sidegevinster, det giver, og hvordan du bedst bruger det til din fordel.
Hvad er en produktdemo?
Produktdemonstrationer har længe været brugt som en marketingstrategi, når det handler om at sælge et produkt. Det, der først startede som "rådgivende salg" i 1970'erne, hvor marketingfolk gik fra dør til dør og tilbød en gratis konsultation med deres produkter, har i dag forvandlet sig til produktdemonstration.
En produktdemo er langt den mest afgørende del af en salgstale. Det er en enestående mulighed for at uddanne potentielle kunder om værdien af dit produkt. I princippet kan en demo afgøre en aftale. Det er forskellen mellem at lukke en vigtig aftale og at miste en vigtig kunde. Med fremkomsten af internettet er der mere information tilgængelig online om et produkt eller en service.
Det har givet kunderne mulighed for at træffe velinformerede beslutninger om alt, hvad de køber. Som årsag og virkning forventer kunderne, at en virksomhed kan svare på alle de spørgsmål, de måtte have, og at de får mere at vide om produktet fra brandet selv.
At sikre, at en kundes behov bliver opfyldt og tilfredsstillet med hensyn til produktviden, er blevet en vigtig norm for at lukke en aftale. Det er derfor, produktdemoer er et vigtigt værktøj til at markedsføre et produkt.
For at opsummere er en produktdemonstration en unik præsentation af formålet med dit produkt, der sigter mod at løse det aktuelle problem og samtidig promovere din brandidentitet over for potentielle kunder. En god demonstration dækker normalt alle de vigtige funktioner og muligheder i dit produkt. Formålet med demonstrationen er at generere leads direkte, og hvis det lykkes, at lukke en markedsføringsaftale på stedet.
Produktdemo vs. konventionelle marketingværktøjer: Hvad gør produktdemo til en god leadmagnet?
Vi har fundet ud af, hvad en produktdemo henvender sig til, men for at forstå, hvorfor produktdemonstration er den mest effektive måde at generere leads på, bliver vi nødt til at forstå de unikke fordele. Her er en liste over fordele, der understøtter, hvorfor produktdemoer er en god leadmagnet:
- Mulighed for at fremvise produktfunktioner og værdifulde indsigter
- Vækker interesse og nysgerrighed hos målgruppen
- Adresserer de bekymringer, en kunde kan have, og øger interaktiviteten
- Hjælper med at få direkte feedback
- Giver bevis for et vellykket produkt
Mulighed for at fremvise produktfunktioner og uvurderlige indsigter
Produktdemoer hjælper dig med at vise de bedste egenskaber ved dit produkt. Din virksomhed har mulighed for at vise dit produkt fra sin bedste side - og fremhæve vigtige indsigter, der er unikke for din virksomhed, i et omsluttende miljø.
Vækker interesse og nysgerrighed hos målgruppen
Produktdemoer ledsages traditionelt af en række visuelle displays af dit produkt. Det forbedrer den oplevelse, som en potentiel kunde får af demoen, hvilket vækker nysgerrighed og får dem til at interessere sig for, hvad du har at tilbyde.
Det ligger i menneskets natur at være nysgerrig, når man præsenteres for en ny idé eller opfindelse. Denne nysgerrighed kan bruges til din fordel. En produktdemo, hvor en kunde kan føle, se og endda smage eller lugte et produkt, er mere lukrativ end at læse eller lytte til en salgstale.
Adresserer de bekymringer, en kunde kan have, og øger interaktiviteten
En af de største fordele ved en produktdemo er, at du præsenterer dit produkt direkte for kunden, på første hånd. Det tilskynder til direkte interaktion med kunderne, hvor bekymringer eller problemer kan adresseres og løses. Det er nemt at finde både information og misinformation på nettet. En produktdemo er din chance for at interagere direkte med målgruppen og afklare eventuelle misinformationer eller bekymringer, de måtte have om dit produkt.
Hjælper med at få direkte feedback
Kundefeedback er et uvurderligt aktiv. En produktdemo giver dig mulighed for at interagere direkte med kunden og få feedback og forslag til at forbedre dit produkt på stedet. Det giver en vigtig indsigt, som hjælper din virksomhed med at forbedre produktet på nye måder.
Giver bevis for et vellykket produkt
Under en produktdemo kan en potentiel kunde på første hånd se, hvordan dit produkt virker, og hvorfor det virker. Mens et konventionelt marketingværktøj kan demonstrere, hvorfor de skal købe dit produkt, vil en demo bevise, hvorfor de selv skal vælge produktet. Ved at præsentere, hvordan dit produkt fungerer, og ved at give kunden en oplevelse, bliver det bekræftet, at dit produkt er den problemløser, de har brug for.
Hvad skaber en god produktdemonstration? Hvordan kan du bruge denne strategi til din fordel?
En god salgstale vil vende hoveder, men en god produktdemo vil sikre, at folk køber dit produkt. Det er den garanterede måde at generere leads på. Her er en kort redegørelse for, hvilke områder du skal fokusere på, og hvad du ikke skal gøre:
Oprettelse af en handlingsplan (POA)
Det første skridt i processen før produktdemoen er at lave en handlingsplan, der er skræddersyet til hver kundebase. Sørg for, at dit team er klar over, hvilke oplysninger demoen skal indeholde. Et grundigt overblik over alle de elementer, der skal med, herunder beskrivelsen af produkterne, kundernes bekymringer osv. er vigtigt for at få en vellykket demo.
Kendskab til konkurrenter
Den største fordel, en produktdemo giver dig, er, at du kan demonstrere og fortælle historien om dit produkt i forhold til din konkurrent, der tilbyder den samme service. Det er vigtigt at sikre, at din konkurrent ikke fremstiller den samme fortælling, og at du ved, om de gør demoerne gratis. Det ligger i dine hænder at sikre, at din konkurrent ikke tilbyder den samme demo gratis.
Gør det til en åben opgave
En kunde vil være mere interesseret i, hvad du har at tilbyde, hvis det er uforpligtende. Du gør dit arbejde og demonstrerer dit produkt efter bedste evne ved at uddanne kunden. At overlade valget til dem uden at være for direkte vil gøre din service mere tiltrækkende. På samme måde kan du lade kunden vælge, hvornår det passer dem at få en produktdemo. Det vil være tilrådeligt at håndtere de indledende samtaler via e-mail.
Lav en oversigt over demoen og del den med kunden
Første skridt er at lave en dagsorden over, hvad du vil demonstrere og hvorfor. Dette vil forberede den potentielle kunde, og enhver større tvivl kan håndteres eller forberedes på forhånd. Det vil være tilrådeligt at medbringe testprøver for at demonstrere dit produkt yderligere og skabe et stærkt fundament.
Lav en plan for tiden efter produktdemoen
At guide en potentiel kunde gennem processen med alle de nødvendige oplysninger er et vigtigt skridt for at lukke handlen. Det ligger inden for dine muligheder at sikre, at kunden får alle de oplysninger, der er brug for. Det inkluderer, hvilken proces kunden skal igennem for at købe dit produkt efter demoen.
Konklusion
Produktdemonstrationer er i det hele taget et godt middel til at forbedre brand awareness og øge chancen for salg af dit produkt. Der skabes en unik forbindelse mellem kunden og produktet gennem produktdemonstrationer, når de oplever fordelene. Det giver også din virksomhed mulighed for at opbygge troværdighed og ansvarlighed hurtigere - at se er at tro!
Ved at fremvise funktionerne og gøre dit produkt levende påvirker du kundens beslutningstagning på en positiv måde og sikrer, at de er tilbøjelige til at bruge din service. Det er også en sikker måde at få en-til-en-tid med et hot lead på, hvilket giver en stor chance for konvertering. Med andre ord er en produktdemo en oplagt marketingstrategi til at få konkrete leads og kunder.
