¿Sigue siendo valiosa una demostración de producto en un mundo moderno, con abundancia de información?
Imaginemos el siguiente escenario: Tienes un producto brillante. Le pide a su departamento de marketing que encuentre las mejores formas posibles de comercializarlo. Se ponen manos a la obra y empiezan a publicar entradas de blog de alta calidad, boletines por correo electrónico, publicaciones en redes sociales y mucho más. Unos meses después, el tráfico de su sitio web aumenta.
Pero, ¡espera!
A pesar de que docenas de clientes potenciales visitan su sitio web, su tasa de rebote ronda los 98-99%. Al ver esto, te diriges a tu departamento de marketing y les preguntas: ¿cómo podemos reducir nuestra tasa de rebote? ¿Cómo podemos generar clientes potenciales de alta calidad y conseguir que el mayor número posible de personas pruebe nuestro producto?
La respuesta es sencilla: si vende un producto, su público objetivo quiere saber si es adecuado para su empresa. En un entorno B2B, no hay un único responsable de la toma de decisiones. Son muchos. Y antes de que aprueben la compra, querrán ver si un producto es beneficioso o no. Ahí es donde entran en juego las demostraciones de productos.
Las demostraciones de productos pueden ser una puerta de entrada
Una demostración de producto es una de las mejores formas de generar más clientes potenciales, sobre todo si se trata de un producto o servicio de primera calidad. Mostrar lo que su producto puede hacer ayuda a conseguir que los posibles clientes e inversores se interesen por su negocio y se entusiasmen con lo que tiene que ofrecer.
Las demostraciones de productos ayudan a ampliar la interacción con el cliente, que es un componente vital de la credibilidad de la marca y, a su vez, contribuye a crear una comunidad de clientes fieles y empresas de confianza.
Las demostraciones de productos abrirán nuevas perspectivas y posibilidades para su producto. Al organizar una demostración de producto, usted, como empresa, está mostrando los mejores atributos de sus productos y destacando las características esenciales que hacen que su mercancía sea única y versátil entre sus competidores. Esencialmente, usted tiene el poder de demostrar cómo su producto es la mejor solución a los problemas de los clientes potenciales.
En este artículo analizamos el término demostración de producto, qué lo convierte en un componente crucial para generar clientes potenciales y mantenerlos, los beneficios adicionales comparativos que ofrece y la mejor forma de utilizarlo en su beneficio.
¿Qué es una demostración de producto?
Las demostraciones de productos se han utilizado durante mucho tiempo como estrategia de marketing a la hora de vender un producto. Lo que empezó como "venta consultiva" en los años 70, cuando los vendedores iban de puerta en puerta ofreciendo una consulta gratuita con sus productos, se ha transformado hoy en día en demostraciones de productos.
La demostración de un producto es, con diferencia, la parte más importante de un discurso de ventas. Es una oportunidad excepcional para educar a los clientes potenciales sobre el valor de su producto. En principio, una demostración puede hacer o deshacer el trato. Es la diferencia entre cerrar un trato importante y perder un cliente importante. Con la llegada de Internet, hay más información disponible en línea sobre un producto o servicio.
Esto ha permitido a los clientes tomar decisiones bien informadas sobre cualquier cosa que compren. Como causa y efecto, los clientes esperan que una empresa responda a sus preguntas y conozca mejor el producto a través de la propia marca.
Garantizar que las necesidades de un cliente están cubiertas y satisfechas en lo que respecta al conocimiento del producto se ha convertido en una norma esencial para cerrar un trato. Por eso las demostraciones de producto son una herramienta esencial para comercializar un producto.
En resumen, una demostración de producto es una presentación única de la finalidad de su producto con el objetivo de resolver el problema en cuestión y, al mismo tiempo, promover la identidad de su marca entre la clientela potencial. Una buena demostración suele abarcar todas las características y capacidades importantes de su producto. El objetivo de la demostración es generar clientes potenciales directamente y, si tiene éxito, cerrar un acuerdo comercial en el acto.
Demostración de producto frente a herramientas de marketing convencionales: ¿Qué hace que una demostración de producto sea un buen imán de clientes potenciales?
Si bien hemos establecido a qué se destina una demostración de producto, para entender por qué la demostración de producto es la forma más eficaz de generar clientes potenciales, tendremos que comprender las ventajas exclusivas. He aquí una lista de ventajas que respaldan por qué las demostraciones de productos son un buen imán de clientes potenciales:
- Oportunidad de mostrar las características del producto y valiosos conocimientos
- Despierta el interés y la curiosidad del público destinatario.
- Responde a las preocupaciones de los clientes potenciales y aumenta la interactividad.
- Ayuda a obtener información directa
- Demuestra el éxito de un producto
Oportunidad de mostrar las características de los productos y sus valiosos conocimientos
Las demostraciones de productos le ayudarán a mostrar las mejores características de su producto. Su empresa tiene el poder de mostrar su producto de la mejor manera posible, destacando aspectos importantes exclusivos de su empresa en un entorno envolvente.
Despierta el interés y la curiosidad del público destinatario.
Las demostraciones de productos suelen ir acompañadas de una serie de presentaciones visuales del producto. Esto, a su vez, mejora la experiencia que un posible cliente obtiene de la demostración, lo que despierta su curiosidad y hace que se interese por lo que usted ofrece.
Está en la naturaleza humana sentir curiosidad cuando se le presenta una nueva idea o invento. Esta curiosidad puede aprovecharse. La naturaleza de una demostración de producto en la que un cliente puede sentir, ver e incluso probar u oler un producto es más lucrativa que leer o escuchar un discurso de ventas.
Responde a las preocupaciones de los clientes potenciales y aumenta la interactividad.
Una de las principales ventajas de una demostración de producto es que usted está representando su producto directamente ante el cliente, de primera mano. Esto fomenta la interacción directa con la clientela, donde se pueden abordar y resolver preocupaciones o problemas. En Internet es fácil encontrar tanto información como desinformación. Una demostración de producto es su oportunidad de interactuar directamente con el público objetivo y resolver cualquier desinformación o preocupación que puedan tener sobre su producto.
Ayuda a obtener información directa
Las opiniones de los clientes son un activo inestimable. Una demostración de producto le permite interactuar directamente con el cliente y obtener comentarios y sugerencias para mejorar su producto in situ. Esto ofrece una perspectiva significativa que ayuda a su empresa a mejorar el producto de formas más novedosas.
Demuestra el éxito de un producto
Durante una demostración de producto, un posible cliente puede ver de primera mano cómo funciona su producto y por qué funciona. Mientras que una herramienta de marketing convencional puede demostrar por qué deberían comprar su producto, una demostración demostrará por qué deberían elegir el producto por sí mismos. Presentar cómo funciona su producto y contar con la experiencia del cliente consolida que su producto es la solución que necesitan.
Cómo hacer una buena demostración de producto: ¿Cómo utilizar esta estrategia en su beneficio?
Un buen discurso de ventas atraerá la atención, pero una buena demostración del producto hará que la gente lo compre. Es la forma garantizada de generar clientes potenciales. A continuación le explicamos brevemente en qué aspectos debe centrarse y en cuáles no:
Creación de un Plan de Acción (POA)
Crear un plan de acción adaptado a cada base de clientes es el primer paso del proceso previo a la demostración del producto. Asegúrese de que su equipo es consciente de la información que contendrá la demostración. Es importante tener una visión general de todos los elementos que deben incluirse, incluida la descripción de los productos, las preocupaciones de los clientes, etc., para que la demostración sea un éxito.
Conocimiento de la competencia
La principal ventaja que le ofrece una demostración de producto es que puede demostrar y contar la historia de su producto frente a los competidores que ofrecen el mismo servicio. Es imperativo asegurarse de que su competidor no está retratando la misma narrativa, así como saber si están haciendo las demostraciones de forma gratuita. Está en sus manos asegurarse de que su competencia no está ofreciendo la misma demostración de forma gratuita.
Que sea abierto
Un cliente estará más interesado en lo que le ofreces si no se compromete. Haga su trabajo y demuestre su producto lo mejor que pueda educando al cliente. Dejarle elegir sin ser demasiado directo hará que su servicio sea más atractivo. Del mismo modo, deje que el cliente elija el momento que más le convenga para la demostración del producto. Sería aconsejable mantener las conversaciones iniciales por correo electrónico.
Cree una descripción general de la demostración y compártala con el cliente
El primer paso es crear una agenda de lo que va a demostrar y por qué. Esto preparará al cliente potencial, y cualquier duda mayor podrá ser manejada o preparada con anterioridad. Sería aconsejable llevar muestras de prueba para seguir demostrando su producto y crear así una base sólida.
Crear un plan para después de la demostración del producto
Guiar a un cliente potencial a través del proceso con toda la información necesaria es un paso importante para cerrar el trato. Está en su mano asegurarse de que el cliente recibe toda la información necesaria. Esto incluye qué proceso debe seguir para comprar su producto después de la demostración.
Conclusión
Las demostraciones de productos en general sirven para mejorar el conocimiento de la marca y aumentar las posibilidades de venta de su producto. A través de las demostraciones de productos se establece una conexión única entre el cliente y el producto, ya que experimentan sus ventajas. También permite que su empresa adquiera credibilidad y responsabilidad más rápidamente, ¡ver para creer!
Mostrar las características y dar vida a su producto influye positivamente en la toma de decisiones del cliente y le hace inclinarse por su servicio. También es una forma segura de conseguir un contacto directo con un cliente potencial, lo que ofrece una alta probabilidad de conversión. En otras palabras, una demostración de producto es una clara estrategia de marketing para captar clientes potenciales definitivos.
