I de foregående indlæg har vi beskæftiget os med marketing automation og hjulpet dig med at forstå, hvorfor det er afgørende for din online marketingstrategi. Men marketing automation er software, der virker, når du indtaster de rigtige oplysninger. Selv om du kan lave de bedste drip-kampagner og have styr på din indholdsstrategi, vil du kun opnå succesfulde resultater, når du sender e-mails på det rigtige tidspunkt. Med andre ord er timing altafgørende, når det handler om at gennemføre en e-mailmarketingkampagne. I dette indlæg vil vi diskutere, hvorfor du skal bekymre dig om din e-mail-marketingfrekvens, og hvor ofte du skal e-maile til et publikum. Lad os komme i gang!
Hvorfor er timingen af din e-mail vigtig?
Kold e-mail-opsøgende arbejde kan være en succes. Men kun når du tager tal og kolde, hårde data i betragtning. Det er ikke nok at sende en e-mail. Du er nødt til at sende dem på det rigtige tidspunkt for at opnå højere åbningsrater. Den rigtige "e-mailtiming" er et resultat af forskellige faktorer og elementer, der arbejder sammen. Du skal tage højde for demografi, placering, e-mailindhold, den værdi, der tilbydes, og andre faktorer, når du udarbejder en e-mailmarketingkampagne.
For eksempel bør hyppigheden af e-mails ikke være den samme for ældre og yngre målgrupper. Det skyldes, at tidsopfattelsen er forskellig fra en aldersgruppe til en anden. Yngre målgrupper opfatter, at tiden går langsommere, og at de har meget af den. Ældre målgrupper oplever, at tiden går hurtigere, end den plejer.
Derfor vil de fleste ældre målgrupper ikke sætte pris på, at du sender dem lige så mange e-mails, som du ville sende til en yngre målgruppe. Mens unge voksne vil sætte pris på flere e-mails på en uge, vil det ældre publikum finde det irriterende.
For din B2B-målgruppe bør marketingchefer sigte mod at sende e-mails midt på ugen for at opnå bedre medarbejderengagement. Du vil dog have forskellige tidspunkter for ledere og iværksættere, da de er mere opmærksomme på deres e-mail om lørdagen.
På samme måde vil du gerne sende e-mails til et arbejdsnarkomanisk publikum om natten, fordi de højst sandsynligt vil tjekke dem om morgenen over en kop kaffe. Selvstændige, på den anden side, vil ikke have tid til at tjekke deres e-mails før fredag aften. For at sige det enkelt, skal du overveje så mange faktorer som muligt for at ramme timingen for dine drip-kampagner.
Hvad er den bedste dag at sende en e-mail?
B2B-e-mails kan være af forskellige typer, nemlig drip-kampagner, nyhedsbreve og opfølgende e-mails. Hvordan ved du, hvornår du skal sende dem til dine leads? Lad os diskutere dem i detaljer.
Drypvise kampagner
Disse e-mailkampagner er en standard inden for e-mailmarketing og hjælper marketingchefer med at påvirke målgruppen og opfordre modtagerne til at handle. Drip-kampagner hjælper med at få besøgende til at gå tilbage til deres indkøbsvogne og gennemføre køb. Det er i bund og grund påmindelser om forladte indkøbskurve og retargeting/remarketing-kampagner.
Bedste tidspunkt: Tirsdag eller torsdag (kl. 8.00, 13.00, 16.00 eller 18.00) (Kilde)
Nyhedsbreve
Den rigtige planlægning er afgørende for at få nyhedsbreve til at fungere for din organisation. Nyhedsbreve bliver typisk sendt til kunderne en gang om måneden eller en gang om ugen. Sådanne e-mailkampagner hjælper med at holde kunderne engagerede. Nyhedsbreve fungerer dårligst, når de sendes om mandagen.
Bedste tidspunkt: Tirsdag, onsdag eller torsdag (kl. 10.00, 11.00 eller 14.00) (Kilde)
Opfølgning
Timing er nøglen til succes med opfølgende e-mails. Det er tidsfølsomme kampagner, da de sendes efter et personligt møde, eller når modtageren ikke åbner eller svarer på et tilbud. Marketingchefer bør sende opfølgende e-mails efter at have ventet i mindst 48 timer.
Bedste tidspunkt: mellem kl. 10 og 11 eller efter frokost.
For at opsummere bør marketingchefer forvente høje klik-til-åbningsrater omkring kl. 10, 13 og 18. Hubspot anbefaler sådanne tidspunkter, da de fleste målgrupper begynder eller afslutter deres dag på dette tidspunkt og gennemgår deres e-mails. B2B-kampagner bør fokusere på at sende e-mails til medarbejdere midt på ugen omkring kl. 10, mens ledere og iværksættere bør modtage e-mails kl. 10 om lørdagen. Derudover har B2B-mails tendens til at få mere engagement i arbejdstiden tirsdag, onsdag og torsdag. Søndag er derimod den mindst effektive dag at sende e-mails på.
Hvordan finder man den ideelle frekvens for sine e-mails?
Ja, det er meget muligt at få styr på din e-mailfrekvens og timing. Det eneste, du skal gøre, er at følge disse best practices og analysere de indsigter, som det marketing automation-værktøj, du bruger, producerer. Lad os diskutere de bedste fremgangsmåder i detaljer, skal vi?
Overvej kundens livscyklus
Basér frekvensen af din e-mailmarkedsføring på kundens købscyklus. Det er vigtigt, fordi ikke alle kunder har den samme købscyklus. For en SaaS-virksomhed, hvor kunderne normalt køber forretningssoftware én gang, vil du gerne sende lejlighedsvise opdateringer, træning eller mersalg. B2B-målgrupper ønsker måske ikke at modtage hyppige produktrelaterede e-mails.
Identificer målene for e-mailprogrammet
Brug tid på at identificere målene for dit e-mailmarketingprogram. 'Hvorfor' bag kampagnen er meget vigtigere end 'hvor ofte'. Hvad er det, du vil? Er du på udkig efter onlinekøb, trafik, opbygning af loyalitet eller lukning af aftaler? Tingene bliver ofte forvirrende, hvis du har flere mål inden for den samme målgruppe eller e-mail-liste.
Anvend bedste praksis på alle kampagner
Du kan sende salgs-, marketing- og automatiserede e-mails til dit publikum. Marketingchefer tror måske, at de sender 2-3 VIGTIGE e-mails hver uge. Men målgruppen modtager måske 8-10 e-mails om ugen! Her er, hvad du skal forstå - det er kontraproduktivt at sende en webinaropdatering, en blogopdatering og en upsell-mail samme eftermiddag.
Lad abonnenterne tage styringen
Hvorfor ikke spørge din e-mail-liste om deres foretrukne e-mail-frekvens? Giv dem mulighed for at vælge den foretrukne e-mailfrekvens, når de tilmelder sig din e-mail-liste. Du kan også gøre det under en re-engagement-kampagne. Vi foreslår, at du også giver denne mulighed, når folk forsøger at afmelde sig din e-mail-liste.
Analysér leveringsevnen for e-mails
Når du overhovedet ud til dine potentielle kunders indbakker? Lav en langsigtet leveringsstrategi, som du kan eksperimentere med, især hvis du har tænkt dig at øge e-mailfrekvensen. Husk, at du måske mister mange abonnenter, når du eksperimenterer med e-mailfrekvensen. Og for mange spamklager og lavt engagement vil få Google til at markere dit domæne. Som et resultat vil alle dine e-mails ende i spam-mappen. Hold derfor nøje øje med præstationsmålingerne, når du leger med frekvensen af e-mailmarketing.
Sæt forventninger med det samme
Det er en fremragende strategi til at få dine abonnenter til at blive længe. Lad dem vide fra starten, hvad de kan forvente, hvis de abonnerer. Kombiner denne strategi med input fra abonnenterne, og du vil have nok data at arbejde med til dine kommende e-mailmarketingkampagner.
Øv dig i konsekvens
Vær konsekvent med dine e-mails. Det er vigtigt af flere grunde. For det første er det mere praktisk at sende ensartede e-mails, da du kan lave en tidsplan for dit e-mailmarketingteam. For det andet er ensartede e-mails bedre, da det hjælper med at rense listen for uengagerede kontakter. For det tredje gør konsekvent e-mailkommunikation det lettere for organisationer at holde styr på deres potentielle kunder.
Brug branchens gennemsnit
Til sidst skal du holde øje med, hvordan branchen klarer sig, når det handler om at sende e-mails. Branchegennemsnittet er værdifulde data, der hjælper virksomheder med at beslutte, hvor ofte de skal sende e-mails, og hvor mange e-mails de skal sende.
Det vigtigste at tage med!
E-mailfrekvens er en vigtig faktor, som, når man leger med den, kan give forskellige resultater for din e-mailmarketingkampagne. Derfor foreslår vi, at du fortsætter med at teste og finder ud af, hvad der fungerer bedst for din virksomhed og branche. Frekvensen kan endda være afhængig af netop din e-mail-liste. Så de faktorer, som e-mailfrekvensen afhænger af, kan være uendelige. Det gør det endnu vigtigere at blive ved med at indsamle data og analysere for at opnå bedre engagement og ROI for e-mailmarketing. Glem ikke at tjekke andre informative indlæg på bloggen!
