In den vorangegangenen Beiträgen haben wir uns mit der Marketing-Automatisierung beschäftigt und Ihnen erklärt, warum sie für Ihre Online-Marketing-Strategie so wichtig ist. Aber Marketingautomatisierung ist eine Software, die nur funktioniert, wenn Sie die richtigen Informationen eingeben. Sie können zwar die besten Drip-Kampagnen erstellen und Ihre Content-Strategie ausfeilen, aber Sie werden nur dann erfolgreiche Ergebnisse erzielen, wenn Sie die E-Mails zum richtigen Zeitpunkt verschicken. Mit anderen Worten: Timing ist alles, wenn es um die Durchführung einer E-Mail-Marketingkampagne geht. In diesem Beitrag werden wir erörtern, warum Sie sich Gedanken über die Häufigkeit Ihres E-Mail-Marketings machen sollten und wie oft Sie eine Zielgruppe anschreiben sollten. Los geht's!

 

Warum ist der Zeitpunkt Ihrer E-Mail wichtig?

Kalte E-Mail-Kontaktaufnahme kann erfolgreich sein. Aber nur, wenn Sie Zahlen und kalte, harte Daten in Betracht ziehen. Das Versenden einer E-Mail reicht nicht aus. Man muss sie zum richtigen Zeitpunkt verschicken, um höhere Öffnungsraten zu erzielen. Das richtige "E-Mail-Timing" ist das Ergebnis des Zusammenspiels verschiedener Faktoren und Elemente. Bei der Erstellung einer E-Mail-Marketing-Kampagne müssen Sie die demografische Zusammensetzung, den Standort, den Inhalt der E-Mail, den angebotenen Wert und andere Faktoren berücksichtigen.

Zum Beispiel sollte die Häufigkeit von E-Mails für ältere und jüngere Zielgruppen nicht gleich sein. Das liegt daran, dass die Zeitwahrnehmung von einer Altersgruppe zur anderen unterschiedlich ist. Jüngere Menschen haben das Gefühl, dass die Zeit langsamer vergeht, und sie haben viel Zeit zur Verfügung. Ältere Menschen meinen, dass die Zeit schneller vergeht als früher.

 

Daher würden die meisten älteren Zielgruppen es nicht zu schätzen wissen, wenn Sie ihnen so viele E-Mails schicken, wie Sie es bei jüngeren Zielgruppen tun würden. Während junge Erwachsene sich über mehr E-Mails pro Woche freuen würden, empfinden ältere Menschen dies als lästig.

Für Ihr B2B-Publikum sollten Marketingmanager E-Mails in der Wochenmitte verschicken, um eine bessere Mitarbeiterbindung zu erreichen. Für Führungskräfte und Unternehmer gelten jedoch andere Zeiten, da sie ihren E-Mails samstags mehr Aufmerksamkeit schenken.

In ähnlicher Weise würden Sie E-Mails an ein arbeitssüchtiges Publikum über Nacht senden, weil diese Personen sie höchstwahrscheinlich am Morgen bei einer Tasse Kaffee lesen. Selbstständige hingegen haben vor Freitagabend keine Zeit, ihre E-Mails zu lesen. Einfach ausgedrückt: Sie müssen so viele Faktoren wie möglich berücksichtigen, um das Timing Ihrer Drip-Kampagnen zu optimieren.

 

Wann ist der beste Tag zum Versenden einer E-Mail?

Es gibt verschiedene Arten von B2B-E-Mails, nämlich Drip-Kampagnen, Newsletter und Follow-up-E-Mails. Woher wissen Sie, wann Sie diese an Ihre Kunden senden sollten? Lassen Sie uns diese im Detail besprechen.

 

Drip-Kampagnen

Diese E-Mail-Kampagnen sind ein Standard für das E-Mail-Marketing und helfen Marketingmanagern, das Publikum zu beeinflussen und die Empfänger zum Handeln zu bewegen. Drip-Kampagnen sind hilfreich, um Besucher dazu zu bringen, zu ihren Warenkörben zurückzukehren und Käufe abzuschließen. Dabei handelt es sich im Wesentlichen um Erinnerungen an verlassene Warenkörbe und Retargeting/Remarketing-Kampagnen.

Beste Zeit: Dienstag oder Donnerstag (8 Uhr, 13 Uhr, 16 Uhr oder 18 Uhr) (Quelle)

 

Newsletters

Die richtige Zeitplanung ist entscheidend für den Erfolg von Newslettern in Ihrem Unternehmen. Newsletter werden in der Regel einmal im Monat oder einmal in der Woche an die Kunden versandt. Solche E-Mail-Kampagnen tragen dazu bei, die Kunden zu binden. Am schlechtesten schneiden Newsletter ab, die montags verschickt werden.

Beste Zeit: Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag (10 Uhr, 11 Uhr oder 14 Uhr) (Quelle)

 

Folgemaßnahmen

Das Timing ist entscheidend für den Erfolg von Follow-up-E-Mails. Es handelt sich um zeitkritische Kampagnen, da sie nach einem persönlichen Treffen oder wenn der Empfänger ein Angebot nicht öffnet oder nicht reagiert, verschickt werden. Marketingverantwortliche sollten Follow-up-E-Mails nach einer Wartezeit von mindestens 48 Stunden versenden.

Beste Zeit: zwischen 10 Uhr und 11 Uhr oder nach dem Mittagessen

 

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Marketingverantwortliche um 10 Uhr, 13 Uhr und 18 Uhr mit hohen Klickraten rechnen sollten. Hubspot empfiehlt solche Zeiten, da die meisten Zielgruppen zu dieser Zeit ihren Tag beginnen oder beenden und ihre E-Mails durchgehen. B2B-Kampagnen sollten sich darauf konzentrieren, E-Mails an Mitarbeiter in der Wochenmitte gegen 10 Uhr zu versenden, während Führungskräfte und Unternehmer die E-Mails am Samstag um 10 Uhr erhalten sollten. Außerdem werden B2B-E-Mails während der Arbeitszeiten am Dienstag, Mittwoch und Donnerstag am häufigsten gelesen. Der Sonntag hingegen ist der am wenigsten effektive Tag für den Versand von E-Mails.

 

Wie finden Sie die ideale Frequenz für Ihre E-Mails?

Ja, es ist durchaus möglich, die Häufigkeit und das Timing Ihrer E-Mails zu optimieren. Alles, was Sie tun müssen, ist, diese Best Practices zu befolgen und die Erkenntnisse zu analysieren, die das von Ihnen verwendete Marketing-Automatisierungstool liefert. Lassen Sie uns die Best Practices im Detail besprechen, ja?

 

Lebenszyklus des Kunden berücksichtigen

Richten Sie die Häufigkeit Ihres E-Mail-Marketings nach dem Kaufzyklus der Kunden aus. Dies ist wichtig, weil nicht alle Kunden den gleichen Kaufzyklus haben. Bei einem SaaS-Unternehmen, bei dem die Kunden in der Regel eine Unternehmenssoftware einmalig erwerben, sollten Sie gelegentlich Updates, Schulungen oder Upsells verschicken. B2B-Zielgruppen möchten möglicherweise keine häufigen produktbezogenen E-Mails erhalten.

 

Ziele des E-Mail-Programms festlegen

Nehmen Sie sich Zeit, um die Ziele Ihres E-Mail-Marketingprogramms festzulegen. Das "Warum" hinter der Kampagne ist viel wichtiger als das "Wie oft". Was wollen Sie erreichen? Möchten Sie Online-Käufe tätigen, den Verkehr ankurbeln, Loyalität aufbauen oder Geschäfte abschließen? Die Dinge werden oft verwirrend, wenn Sie mehrere Ziele innerhalb der gleichen Zielgruppe oder E-Mail-Liste haben.

 

Anwendung bewährter Verfahren auf alle Kampagnen

Sie könnten Vertriebs-, Marketing- und automatisierte E-Mails an Ihre Zielgruppe senden. Marketing-Manager denken vielleicht, dass sie jede Woche 2-3 CRUCIAL-E-Mails versenden. Aber die Zielgruppe erhält vielleicht 8-10 E-Mails pro Woche! Sie müssen Folgendes verstehen: Es ist kontraproduktiv, ein Webinar-Update, ein Blog-Update und eine Upsell-E-Mail am selben Nachmittag zu versenden.

 

Überlassen Sie den Abonnenten die Kontrolle

Warum fragen Sie Ihre E-Mail-Liste nicht nach ihrer bevorzugten E-Mail-Häufigkeit? Geben Sie ihnen die Möglichkeit, die bevorzugte E-Mail-Häufigkeit zu wählen, wenn sie sich in Ihre E-Mail-Liste eintragen. Sie können dies auch während einer Re-Engagement-Kampagne tun. Wir schlagen vor, dass Sie diese Option auch anbieten, wenn Personen versuchen, sich von Ihrer E-Mail-Liste abzumelden.

 

Analyse der Zustellbarkeit von E-Mails

Erreichen Sie überhaupt die Posteingänge Ihrer potenziellen Kunden? Erstellen Sie eine langfristige Zustellbarkeitsstrategie, mit der Sie experimentieren können, insbesondere wenn Sie die Häufigkeit der E-Mails erhöhen wollen. Denken Sie daran, dass Sie beim Experimentieren mit der E-Mail-Häufigkeit viele Abonnenten verlieren könnten. Und zu viele Spam-Beschwerden und geringes Engagement werden dazu führen, dass Google Ihre Domäne kennzeichnet. Die Folge ist, dass alle Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen. Behalten Sie daher die Leistungskennzahlen genau im Auge, wenn Sie mit der Häufigkeit des E-Mail-Marketings spielen.

Setzen Sie gleich zu Beginn Erwartungen

Dies ist eine ausgezeichnete Strategie, um Ihre Abonnenten zum Bleiben zu bewegen. Lassen Sie sie von Anfang an wissen, was sie erwarten können, wenn sie sich angemeldet haben. Kombinieren Sie diese Strategie mit dem Input der Abonnenten, und Sie werden genügend Daten haben, mit denen Sie für Ihre nächsten E-Mail-Marketingkampagnen arbeiten können.

 

Konsistenz üben

Bleiben Sie bei Ihren E-Mails konsequent. Dies ist aus mehreren Gründen wichtig. Erstens ist es praktischer, konsistente E-Mails zu versenden, da Sie einen Zeitplan für Ihr E-Mail-Marketingteam erstellen können. Zweitens sind konsistente E-Mails besser, da sie helfen, die Liste von uninteressierten Kontakten zu bereinigen. Drittens macht es eine konsistente E-Mail-Kommunikation für Unternehmen einfacher, den Überblick über ihre potenziellen Kunden zu behalten.

 

Verwendung von Branchendurchschnittswerten

Und schließlich sollten Sie genau beobachten, wie die Branche beim Versand von E-Mails abschneidet. Der Branchendurchschnitt ist ein wertvoller Anhaltspunkt für Unternehmen, um zu entscheiden, wie oft und wie viele E-Mails sie versenden sollten.

 

Das Wichtigste zum Mitnehmen!

Die Häufigkeit von E-Mails ist ein wichtiger Faktor, der, wenn man damit spielt, unterschiedliche Ergebnisse für Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne erzielen kann. Daher empfehlen wir Ihnen, weiter zu testen und herauszufinden, was für Ihr Unternehmen und Ihre Branche am besten funktioniert. Die Häufigkeit kann sogar von Ihrer speziellen E-Mail-Liste abhängig sein. Die Faktoren, von denen die E-Mail-Häufigkeit abhängt, können also endlos sein. Umso wichtiger ist es, ständig Daten zu sammeln und zu analysieren, um ein besseres Engagement und einen besseren ROI für das E-Mail-Marketing zu erreichen. Vergessen Sie nicht, weitere informative Beiträge im Blog zu lesen!