Zwiększanie świadomości i generowanie potencjalnych klientów dla małych firm może wydawać się trudną walką. Wiesz, że marketing jest niezbędny dla firm każdej wielkości. Jeśli klienci nie wiedzą o Twojej ofercie, prawdopodobnie nie znajdą Twojej marki, nie mówiąc już o zakupie Twoich produktów/usług. Dlatego też należy stosować odpowiednie strategie marketingowe dla małych i średnich przedsiębiorstw, aby poprawić widoczność marki i przyciągnąć więcej klientów.

 

Jak marketing wzrostu różni się dla MŚP!

Istnieje wiele różnic między małymi i dużymi firmami, ale zakres działalności, wielkość odbiorców i dźwignia finansowa to główne z nich. Dlatego też strategia rozwoju dla małych przedsiębiorstw różni się od strategii rozwoju dla dużych korporacji. Weźmy na przykład pod uwagę, że sprzedajesz do 100-osobowej grupy odbiorców bez dźwigni (bez dostępu do kanałów dystrybucji). W takiej sytuacji twoja strategia będzie się znacznie różnić od tej, która wykorzystuje znaczące kanały dystrybucji i jest skierowana do milionów osób.

Co więcej, podczas gdy małe przedsiębiorstwa mają tylko kilka rynków docelowych i źródeł przychodów, duże korporacje często mają wiele z nich. W rezultacie strategia rozwoju dużej korporacji może mieć na celu wyłącznie rozszerzenie jednego działu. Z drugiej strony, plan rozwoju małej firmy będzie prawdopodobnie miał na celu rozszerzenie całej działalności.

Skorzystaj z poniższych wypróbowanych i przetestowanych wskazówek marketingowych dotyczących rozwoju MŚP, aby napędzać rozwój firmy i wznieść ją na nowe wyżyny!

 

Ucz się od konkurencji

Analiza konkurencji pozwala MŚP uczyć się na ich porażkach i sukcesach. Porównaj swoją ofertę biznesową z ofertą konkurencji. Analiza ta ujawni luki na rynku, w których potrzeby poszczególnych użytkowników nie są zaspokajane. Kiedy zrozumiesz preferencje tych odbiorców, możesz dostosować swój plan marketingowy, aby uczynić z nich potencjalnych klientów.

 

Pozyskiwanie potencjalnych klientów za pomocą spersonalizowanych kampanii e-mailowych

To, że ktoś nie kupił niczego w witrynie Twojej firmy, nie oznacza, że nigdy później nie stanie się klientem. Użyj kampanii e-mailowych, aby pielęgnować potencjalnych klientów i zachęcać ich do zakupu w innym czasie. Menedżerowie ds. marketingu w MŚP mogą efektywnie wykorzystywać budżety marketingowe dzięki kampaniom e-mailowym. Dzieje się tak, ponieważ dzięki marketingowi e-mailowemu nie ma potrzeby wysyłania bezpośredniej poczty do użytkowników ani inwestowania w reklamy w publikacjach drukowanych.

Poza tym, aby przeprowadzić udaną kampanię e-mailową, zacznij budować listy e-mailowe. Poproś ludzi o subskrypcję biuletynów e-mailowych. Użyj przycisków CTA na całej stronie internetowej i w treści, aby zachęcić do rejestracji e-mail. Zapewnij kuszące oferty w zamian za adresy e-mail klientów, takie jak specjalny kod rabatowy. Nawet jeśli jest to pierwsza kampania e-mailowa, zacznij mierzyć jej skuteczność. Możesz użyć danych do zbudowania linii bazowej. Zacznij śledzić trendy, analizować zachowania zakupowe klientów i ich preferencje, aby określić, co działa. Kliknij tutaj aby dowiedzieć się więcej o tym, kiedy należy wysyłać biuletyny e-mailowe.

 

 Wykorzystanie platform mediów społecznościowych do tworzenia sieci kontaktów i reklamy

W porównaniu z pocztą e-mail, media społecznościowe mają tę zaletę, że można kupić uwagę poprzez reklamę. Uwaga: NIE kupuj list e-mailowych. Jeśli Twoje e-maile będą zbyt często oznaczane jako SPAM, Twoje konto może zostać zablokowane. Co więcej, ludzie widzą, jak inni reagują na posty w mediach społecznościowych i w ten sposób zwiększają zaangażowanie. To sprawia, że media społecznościowe są idealnym kanałem dotarcia do potencjalnych odbiorców. W dzisiejszych czasach ludzie oczekują, że wszystkie marki konsumenckie będą obecne w mediach społecznościowych. Odbiorcy postrzegają to jako sposób na lepsze zrozumienie osobowości i celu firmy.

 

Tworzenie przekonujących treści na blogu

Jest to kolejna kluczowa strategia marketingowa rozwoju MŚP, która pozwala osiągnąć znaczące wyniki. Jeśli Twoja firma działa w konkurencyjnej niszy, jest bardzo mało prawdopodobne, że znajdziesz się na pierwszej stronie Google, jeśli SEO nie jest częścią Twojej strategii. Właśnie w tym miejscu pojawiają się przekonujące i zoptymalizowane pod kątem SEO treści na blogu. Pomogą one nie tylko dotrzeć z ofertą do odpowiednich klientów, ale także udostępnią treści w kanałach społecznościowych. Treści na blogu pozwalają zaprezentować swoją wiedzę i nawiązać głębszą więź z klientami.

 

Współpraca z lokalnymi influencerami

Influencer marketing nie jest zarezerwowany dla dużych firm. Nie ogranicza się też do branży modowej. Współpraca z influencerami w celu zaprezentowania oferty biznesowej ich obserwatorom jest skutecznym sposobem na stymulowanie wzrostu MŚP. Na przykład marketerzy restauracji mogą współpracować z lokalnymi blogerami kulinarnymi, aby zwiększyć świadomość marki. Menedżerowie marketingu siłowni mogą współpracować z lokalnymi influencerami fitness w zamian za rozgłos.

Od ambasadorów marki i prezentów po współpracę i rabaty, kampanie marketingowe influencerów przybierają różne formy. Po pierwsze, należy zdefiniować cele marketingowe i biznesowe. Posiadanie jasnych celów pozwala MŚP na nawiązanie kontaktu z odpowiednimi influencerami i stworzenie skutecznej kampanii.

 

Nie zapomnij o personalizacji

Klienci oczekują personalizacji dzięki 59% twierdząc, że jest to główny czynnik wpływający na ich decyzje zakupowe. Inwestując w spersonalizowany marketing, firmy mogą rozwijać relacje i oferować spersonalizowane doświadczenia użytkowników. Korzyści są znaczące dla małych firm, ponieważ pomagają im przyciągnąć nowych klientów i utrzymać obecnych.

Organizacje, które nie starają się oferować spersonalizowanych doświadczeń, są narażone na ryzyko pozostania w tyle, ponieważ większość firm koncentruje się na zwiększaniu wysiłków w zakresie personalizacji. Aby określić najlepsze kanały komunikacji z klientami, należy przeprowadzić badania i ocenić dane konsumenckie w celu poprawy doświadczenia użytkownika. Promuj odpowiednie produkty, jeśli prowadzisz działalność online, aby zwiększyć możliwości sprzedaży krzyżowej. Wykorzystaj dane behawioralne do personalizacji wiadomości e-mail wysyłanych do konsumentów.

 

Dlaczego marketing wzrostu jest niezbędny dla MŚP?

MŚP nie posiadają istotnej wiedzy na temat swoich klientów i rynków, na których konkurują, w przeciwieństwie do bardziej ugruntowanych firm. Na przykład, małe firmy mogą nie posiadać następujących form informacji:

  • Wgląd w zachowania zakupowe klientów, w tym budżety, preferencje sezonowe, typowe wielkości transakcji, procesy zakupowe i rozważania dotyczące zakupów.
  • Partnerzy, którzy mogą pomóc w uzyskaniu wiarygodności i przyciągnięciu większej liczby klientów
  • Konkurenci i ich ceny, propozycje wartości, model przychodów, procesy sprzedaży i kluczowe kanały.

W zależności od tego, jak daleko znajduje się Twoja mała firma, możesz mieć pewne spostrzeżenia jako funkcję walidacji propozycji wartości, ale nie będziesz mieć wszystkich danych. Jeśli jesteś na wczesnym etapie, większość z powyższych spostrzeżeń jest niezbędna do określenia dopasowania produktu do rynku i opracowania skalowalnego modelu biznesowego. Growth marketing pomaga przetestować skuteczność i rentowność komunikatów i kanałów. Dostarcza również cennych danych, które wspierają tworzenie zoptymalizowanych strategii w przyszłości.

Marketing wzrostu nie jest jednak przeznaczony wyłącznie dla MŚP na wczesnym etapie rozwoju. W miarę rozwoju małej firmy strategiczne cele biznesowe będą ewoluować. Praktyki marketingu wzrostu MŚP są kluczowe, aby pomóc w osiągnięciu tych celów biznesowych. Na przykład:

  • Ponieważ kanały marketingowe stają się coraz bardziej zatłoczone, musisz testować i znajdować nowe.
  • Chcesz rozwijać swoją działalność, wchodząc na nowe rynki geograficzne i wertykalne, z których każdy charakteryzuje się inną dynamiką rynkową.

Dwa wymienione powyżej problemy są typowe dla firm, które rozwijają się powyżej $2-3 milionów i muszą być wielokrotnie rozwiązywane, aby utrzymać trajektorię wzrostu. Wskazuje to, że marketing wzrostu jest strategiczną praktyką dla każdej ambitnej i zorientowanej na wzrost firmy.

 

Zasady zarządzania marketingiem wzrostu MŚP

Każda firma będzie miała inną strategię marketingu wzrostu, ponieważ charakter produktu i reaktywność konkretnego rynku będą miały wpływ na procesy planowania i realizacji. Niemniej jednak ważne jest, aby postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby zapewnić, że marketing wzrostu przyniesie pożądane rezultaty dla Twojej firmy:

 

  • Wdrażając strategie marketingu wzrostu, należy dążyć do spójności. Wyznacz wysokie standardy dla sposobu planowania i przeprowadzania testów. Lepsze testy generują lepsze dane, co z kolei umożliwia bardziej precyzyjne spostrzeżenia, które kierują decyzjami biznesowymi. Ponadto konsekwencja w realizacji umożliwia rozwój marketingu wzrostu jako strategicznej zdolności. Z naszego doświadczenia wynika, że kluczem do osiągnięcia spójności są retrospektywy i zdolność do stosowania się do zaleceń i spostrzeżeń z sesji retrospektywnych.

 

  • Menedżerowie marketingu wzrostu w MŚP kierują się danymi, co oznacza, że podążają za nimi wszędzie tam, gdzie prowadzą. Jeśli dane znacząco odbiegają od pierwotnych oczekiwań, zamiast je odrzucać, należy ponownie ocenić cele inicjatywy marketingu wzrostu. Sugestia ta jest zgodna z ogólnym przekonaniem, że najnowsze dane są bardziej skuteczne niż stare.

 

  • Przeznaczenie 5% zasobów na eksplorację nowych kanałów. Jest to wyzwanie dla małych firm, ale jest to kluczowy filar skutecznego marketingu wzrostu MŚP. Przychody zaczynają spadać, gdy kanały stają się nasycone. MŚP muszą znaleźć i przetestować kolejny opłacalny kanał, aby zapobiec takiej sytuacji. Ponadto, podczas iteracji i uczenia się, należy pozostać w zgodzie z ogólną strategią biznesową.

 

  • Powiedzenie "medium jest przekazem", wprowadzone przez Marshalla McLuhana, może nie zawsze być prawdziwe, ale może dać marketerom wyobrażenie o tym, jak ważne są kanały i media w porównaniu z kluczowymi komunikatami. Główną ideą jest to, że kanał jest skierowany do określonej grupy odbiorców, a znalezienie odpowiedniej grupy odbiorców poprzedza optymalizację wiadomości, która jest wykonywana skuteczniej po znalezieniu odpowiedniej grupy odbiorców.

 

Wnioski

Od strategii mediów społecznościowych po wnikliwą analizę rynku, istnieje wiele technik marketingu wzrostu MŚP, które marketerzy mogą wykorzystać bez wydawania fortuny. Marketing rozwoju MŚP obejmuje ciągłe zdobywanie nowych spostrzeżeń i regularne reagowanie na nie. Jest to konsekwentne poszukiwanie nowych spostrzeżeń; nawet jeśli Twoja mała firma osiągnęła etap wzrostu, będziesz nadal szukać nowych branż, kanałów i segmentów wzrostu. Poświęcenie czasu i pieniędzy na wczesnym etapie na stworzenie techniki marketingu wzrostu MŚP opłaci się Twojej firmie w dłuższej perspektywie.