Une démonstration de produit a-t-elle encore de la valeur dans un monde moderne où l'information est abondante ?
Imaginons le scénario suivant : Vous avez un produit génial. Vous demandez à votre service marketing de trouver les meilleurs moyens de commercialiser votre produit. Ils vont de l'avant et commencent à publier des articles de blog de grande qualité, des lettres d'information par e-mail, des messages sur les réseaux sociaux, etc. Quelques mois plus tard, vous constatez une augmentation du trafic sur votre site web.
Mais attendez !
Bien que des dizaines de prospects visitent votre site web, votre taux de rebond se situe aux alentours de 98-99%. Face à ce constat, vous vous adressez à votre service marketing et lui demandez : "Comment pouvons-nous réduire notre taux de rebond ? Comment pouvons-nous générer des prospects de haute qualité et faire en sorte que le plus grand nombre possible de personnes essaient notre produit ?"
La réponse est simple : si vous vendez un produit, votre public cible veut savoir s'il convient à son entreprise. Dans un environnement B2B, il n'y a pas un seul décideur impliqué. Il y en a plusieurs ! Et avant d'approuver l'achat, ils veulent voir si un produit est bénéfique ou non. C'est là qu'interviennent les démonstrations de produits.
Les démonstrations de produits peuvent être un pied dans la porte
Une démonstration de produit est l'un des meilleurs moyens de générer davantage de prospects, en particulier si vous avez un produit/service de qualité supérieure. Montrer ce que votre produit peut faire permet d'intéresser les clients potentiels et les investisseurs à votre entreprise et de les enthousiasmer pour ce que vous avez à offrir.
Les démonstrations de produits permettent d'accroître l'interaction avec les clients, qui est un élément essentiel de la crédibilité de la marque et qui, à son tour, contribue à la création d'une communauté de confiance composée de clients fidèles et d'entreprises dignes de confiance.
Les démonstrations de produits ouvrent de nouvelles perspectives et de nouveaux potentiels pour votre produit. En organisant une démonstration de produit, vous, en tant qu'entreprise, présentez les meilleurs attributs de vos produits et mettez en évidence les caractéristiques essentielles qui rendent votre marchandise unique et polyvalente par rapport à ses concurrents. Essentiellement, vous avez le pouvoir de démontrer que votre produit est la meilleure solution aux problèmes des clients potentiels.
Dans cet article, nous explorons le terme de démonstration de produit, ce qui en fait un élément crucial pour générer des prospects et les conserver, les avantages marginaux comparatifs qu'elle offre et la meilleure façon de l'utiliser à votre avantage.
Qu'est-ce qu'une démonstration de produit ?
Les démonstrations de produits sont depuis longtemps utilisées comme stratégie de marketing lorsqu'il s'agit de vendre un produit. Ce que l'on appelait à l'origine la "vente consultative" dans les années 1970, lorsque les spécialistes du marketing faisaient du porte-à-porte pour proposer une consultation gratuite avec leurs produits, s'est transformé aujourd'hui en démonstration de produits.
La démonstration d'un produit est de loin l'élément le plus important d'un argumentaire de vente. C'est une occasion exceptionnelle d'éduquer les prospects sur la valeur de votre produit. En principe, une démonstration peut faire ou défaire l'affaire. Elle fait la différence entre la conclusion d'une affaire importante et la perte d'un client important. Avec l'avènement de l'internet, les informations disponibles en ligne sur un produit ou un service sont de plus en plus nombreuses.
Cela a permis aux clients de prendre des décisions bien informées sur tout ce qu'ils achètent. En tant que cause et effet, les clients attendent d'une entreprise qu'elle réponde à toutes les questions qu'ils peuvent se poser et qu'elle leur fournisse des informations plus précises sur le produit, par l'intermédiaire de la marque elle-même.
S'assurer que les besoins d'un client sont satisfaits en ce qui concerne la connaissance du produit est devenu une norme essentielle pour conclure une affaire. C'est pourquoi les démonstrations de produits sont un outil essentiel pour commercialiser un produit.
En résumé, une démonstration de produit est une présentation unique de l'objectif de votre produit visant à résoudre le problème posé tout en promouvant l'identité de votre marque auprès de la clientèle potentielle. Une bonne démonstration couvre généralement toutes les caractéristiques et capacités importantes de votre produit. L'objectif de la démonstration est de générer directement des prospects et, en cas de succès, de conclure une vente.
Démonstration de produit et outils de marketing conventionnels : Qu'est-ce qui fait de la démonstration de produit un bon lead magnet ?
Bien que nous ayons établi à quoi s'adresse une démonstration de produit, pour comprendre pourquoi la démonstration de produit est le moyen le plus efficace de générer des prospects, nous devons en comprendre les avantages uniques. Voici une liste d'avantages qui expliquent pourquoi les démonstrations de produits sont un bon lead magnet :
- Opportunité de présenter les caractéristiques des produits et des informations précieuses
- Susciter l'intérêt et la curiosité du public cible
- Répondre aux préoccupations d'un prospect et accroître l'interactivité
- Aide à obtenir un retour d'information direct
- Fournit la preuve d'un produit réussi
Opportunité de présenter les caractéristiques des produits et des informations précieuses
Les démonstrations de produits vous aideront à présenter les meilleures caractéristiques de votre produit. Votre entreprise a le pouvoir de présenter son produit au mieux de ses capacités - en mettant en évidence des éléments importants propres à votre entreprise dans un environnement enveloppant.
Susciter l'intérêt et la curiosité du public cible
Les démonstrations de produits sont généralement accompagnées d'une série de présentations visuelles de votre produit. Cela renforce l'expérience qu'un prospect potentiel retire de la démonstration, ce qui éveille sa curiosité et l'incite à s'intéresser à ce que vous avez à offrir.
Il est dans la nature humaine d'être curieux lorsqu'on lui présente une idée ou une nouvelle invention. Cette curiosité peut être utilisée à votre avantage. La nature d'une démonstration de produit où le client peut sentir, voir et même goûter ou sentir un produit est plus lucrative que de lire ou d'écouter un argumentaire de vente.
Répondre aux préoccupations d'un prospect et accroître l'interactivité
L'un des principaux avantages d'une démonstration de produit est que vous présentez votre produit directement au client. Cela favorise l'interaction directe avec la clientèle, ce qui permet d'aborder et de résoudre les problèmes. Il est facile de trouver des informations ou de la désinformation sur le web. Une démonstration de produit vous donne l'occasion d'interagir directement avec le public cible et de dissiper toute information erronée ou préoccupation qu'il pourrait avoir au sujet de votre produit.
Aide à obtenir un retour d'information direct
Le retour d'information des clients est un atout inestimable. Une démonstration de produit vous permet d'interagir directement avec le client et d'obtenir un retour d'information et des suggestions pour améliorer votre produit sur place. Vous disposez ainsi d'une connaissance approfondie qui permet à votre entreprise d'améliorer le produit de manière inédite.
Fournit la preuve d'un produit réussi
Lors d'une démonstration de produit, un prospect potentiel peut voir de ses propres yeux comment votre produit fonctionne et pourquoi il fonctionne. Alors qu'un outil de marketing conventionnel peut démontrer pourquoi ils devraient acheter votre produit, une démonstration prouvera pourquoi ils devraient choisir le produit pour eux-mêmes. La présentation du fonctionnement de votre produit et l'expérience du client confirment que votre produit est la solution dont il a besoin.
Qu'est-ce qui fait une bonne démonstration de produit ? Comment utiliser cette stratégie à votre avantage ?
Un bon argumentaire de vente fera tourner les têtes, mais une bonne démonstration de produit garantira que les gens achètent votre produit. C'est le moyen le plus sûr de générer des prospects. Voici un bref aperçu des domaines sur lesquels vous devez vous concentrer et de ce qu'il ne faut pas faire :
Création d'un plan d'action (POA)
La création d'un plan d'action adapté à chaque clientèle est la première étape du processus avant la démonstration du produit. Veillez à ce que votre équipe soit au courant des informations que la démonstration contiendra. Il est important d'avoir une vue d'ensemble de tous les éléments à inclure, y compris la description des produits, les préoccupations des clients, etc. pour réussir la démo.
Connaissance des concurrents
Le principal avantage d'une démonstration de produit est qu'elle vous permet de démontrer et de raconter l'histoire de votre produit par rapport à vos concurrents qui offrent le même service. Il est impératif de s'assurer que votre concurrent ne présente pas la même histoire et de savoir s'il propose des démonstrations gratuites. C'est à vous de vous assurer que votre concurrent ne propose pas la même démo gratuitement.
Faites en sorte qu'elle soit ouverte
Un client sera plus intéressé par ce que vous avez à offrir s'il n'est pas engagé. Vous faites votre travail et démontrez votre produit au mieux de vos capacités en éduquant le client. En lui laissant le choix sans être trop direct, vous rendrez votre service plus attrayant. De même, laissez le client choisir le moment qui lui convient pour la démonstration du produit. Il serait souhaitable que les premières conversations se fassent par courrier électronique.
Créer une vue d'ensemble de la démonstration et la partager avec le client
La première étape consiste à établir un programme de ce que vous allez démontrer et pourquoi. Cela préparera le client potentiel et les doutes éventuels pourront être levés ou préparés à l'avance. Il serait souhaitable d'apporter des échantillons de test pour démontrer davantage votre produit afin de créer un point d'appui.
Créer un plan pour l'après de la démonstration du produit
Guider un client potentiel tout au long du processus en lui fournissant toutes les informations nécessaires est une étape importante pour conclure l'affaire. Il est de votre ressort de veiller à ce que le client reçoive toutes les informations nécessaires. Cela inclut la procédure à suivre pour acheter votre produit après la démonstration.
Conclusion
Les démonstrations de produits en général sont conçues pour améliorer la notoriété de la marque et augmenter les chances de vente de votre produit. Les démonstrations de produits permettent d'établir un lien unique entre le client et le produit, puisqu'ils en découvrent les avantages. Elles permettent également à votre entreprise d'asseoir plus rapidement sa crédibilité et sa responsabilité : voir, c'est croire !
En présentant les caractéristiques et en donnant vie à votre produit, vous influencez positivement la prise de décision du client et vous vous assurez qu'il est enclin à utiliser votre service. C'est également un moyen sûr de passer du temps en tête-à-tête avec un client potentiel, ce qui offre de grandes chances de conversion. En d'autres termes, une démonstration de produit est une stratégie de marketing claire et nette qui permet d'obtenir des prospects et des clients précis.
