A medida que el mundo tecnológico cambia rápidamente, las empresas de ventas luchan por destacar. El marketing de crecimiento es un método de marketing probado que los directores de marketing de las empresas de ventas pueden utilizar para aumentar las ventas. Es una forma de conectar con los clientes existentes y potenciales para mejorar el AOV (valor medio de pedido) al tiempo que se refuerza la UVP (propuesta de valor única). Por lo tanto, es inevitable desarrollar estrategias de marketing para el crecimiento de las ventas que sean atractivas, creativas y beneficiosas para los clientes y las empresas. Siga leyendo para obtener los principales consejos de marketing de crecimiento de ventas que los profesionales del marketing pueden utilizar en 2023 para desbloquear un crecimiento significativo.
Céntrese en los canales de medios sociales que más utilizan sus clientes
Las redes sociales se encuentran entre las estrategias de marketing de crecimiento de ventas más esenciales. Según 42% de millennials y 50% de Gen ZEn la actualidad, las plataformas de medios sociales son el canal publicitario más relevante, mientras que 54% de los navegantes sociales las utilizan para buscar productos. Las plataformas sociales como Instagram y Facebook ofrecen la segmentación más precisa. Dirigirse a audiencias similares es una forma eficaz de ampliar la escala de las empresas. Los profesionales del marketing solo tienen que cargar una lista de correos electrónicos de clientes y dirigirse a personas similares desde el punto de vista demográfico y de comportamiento.
Sin embargo, al dirigirse a audiencias similares para obtener un ROI fiable, los profesionales del marketing corren el riesgo de sesgar los datos al convertir constantemente a audiencias similares. Por lo tanto, hay que probar audiencias más amplias para determinar qué personas pueden convertir. Un consejo para realizar pruebas es dirigirse a personas que hayan pasado por ciertos acontecimientos vitales recientemente: matrimonio/compromiso, graduarse/empezar la universidad, mudarse/comprar una casa, etc. Los acontecimientos importantes en la vida suelen desencadenar nuevos comportamientos de compra; este tipo de público será una mina de oro.
Utiliza el poder del guest posting
Las empresas de ventas pueden utilizar los blogs de invitados para atraer un tráfico significativo e impulsar las ventas en línea. Puedes llegar a un público nuevo, mejorar tu presencia en Internet y generar más clientes potenciales y ventas publicando regularmente artículos como invitado en sitios web populares. Además, es fundamental redactar un correo electrónico de difusión sólido si quieres conseguir artículos como invitado en blogs populares. Lo ideal para redactar un correo electrónico de contacto para un artículo como invitado es ser auténtico, conciso e informativo.
Además, es fundamental que, al enviar una propuesta de artículo invitado, adaptes tu correo electrónico y lo hagas lo más pertinente posible al blog al que te diriges. Preséntese, explique por qué quiere escribir para el blog e incluya algunas muestras de su escritura en el mensaje. Además, debe explicar por qué cree que su artículo será una aportación valiosa al contenido del blog.
Llegue a los clientes en el momento adecuado mediante PPC y búsquedas de pago
Junto con la publicidad en redes sociales, la búsqueda de pago es la próxima táctica de marketing imprescindible para el crecimiento de las ventas. El reto de la publicidad de pago es llegar a un público potencial en el momento en que está tomando una decisión. No hay nada más fácil que pujar por la primera posición cuando alguien está buscando algo para lo que tu oferta es una solución.
Se recomienda a los responsables de marketing de las empresas de ventas que utilicen palabras clave de búsqueda de alta intención. Puede parecer tentador incluir frases asociadas a la empresa, pero puede agotar rápidamente todo el presupuesto para anuncios. Por ejemplo, si una empresa vende joyas personalizadas, las pujas de marketing por la palabra "joyas" no atraerán tráfico cualificado. El público puede estar en la fase de investigación de su viaje de compra. Sin embargo, pujar por la frase "comprar joyas personalizadas online" puede atraer tráfico de alta intención, ya que el público está claramente deseando comprar. Pulse aquí para conocer los principales beneficios del marketing de crecimiento.
Integrar una opción de chat en directo para aumentar la confianza
Las empresas de ventas que añaden funciones de chat en directo a su sitio web empresarial aumentan las ventas al interactuar con los clientes y responder a cualquier pregunta que puedan tener. Esto permite al público hacer preguntas para obtener ayuda con sus compras en tiempo real, lo que en última instancia aumenta la confianza. Además, el chat en directo ayuda a los vendedores a obtener los comentarios de los clientes justo después de haber resuelto su problema, lo que resulta más sencillo para los vendedores que una encuesta por correo electrónico o una llamada telefónica de seguimiento.
Además, cuando un cliente añade cosas a su carrito de la compra en línea pero no finaliza la transacción, se habla de abandono del carrito. Esto puede ocurrir por varias razones, como la distracción del cliente, la dificultad para encontrar lo que busca o problemas con el proceso de compra. Al retener a los visitantes de su sitio web y ofrecerles asistencia inmediata mientras compran, el chat en directo puede ayudar a reducir el abandono de carritos. Debe ofrecerlo porque 57% de los clientes retiran artículos de la cesta de la compra si no obtienen respuesta inmediata a sus preguntas.
El chat en directo también puede añadir un nivel adicional de personalización, que puede ser exactamente lo que un cliente necesita para ser persuadido a convertir. Imaginemos un caso en el que un cliente está enviando su información de entrega pero se confunde con las distintas alternativas de envío. Una breve respuesta en el chat en directo aclara la situación y permite al consumidor finalizar su compra sin más problemas. En este caso, el cliente podría no haber completado la compra si el chat en directo no estuviera disponible.
Aprovechar a los clientes mediante el marketing de recomendación
La historia del marketing de crecimiento de ventas está llena de ejemplos de empresas que lograron el crecimiento deseado a través del marketing de recomendación. De forma parecida a lo que ocurre con la viralidad, las referencias llevan a más referencias, lo que impulsa un crecimiento significativo que se acumula gradualmente con recursos o trabajo adicional mínimo o nulo. Por ejemplo, Robinhood ofrece acciones gratuitas a los clientes nuevos y existentes. Seamless te proporciona créditos de compra a ti y a quien invites. El hecho de que las recompensas estén directamente vinculadas a la base de usuarios es una de las razones por las que estos ejemplos son tan potentes. Ofrecer acciones gratis será muy codiciado porque todo el mundo en Robinhood quiere crear una cartera de inversión (también se benefician del hecho de que las acciones reales no se conocen de antemano, lo que produce una recompensa variable). Además, Seamless es una plataforma en la que la gente gasta dinero activamente. Proporcionar créditos monetarios es un ajuste tan orgánico y natural que no parece marketing.
Otra razón por la que los ejemplos mencionados son eficaces es que el coste real de las recompensas es mínimo para las empresas vendedoras. Como su aplicación es tan sencilla y útil, Seamless está dispuesta a aceptar una pequeña pérdida en la primera compra porque es consciente de que se convertirá en parte habitual de la rutina del cliente. Sin embargo, Robinhood debe pagar algunos gastos iniciales porque debe comprar y dar acciones reales. Pero si se compara con el CAC previsto de utilizar anuncios patrocinados para conseguir que alguien pase por todo el embudo de adquisición, el coste de eso es en realidad bastante bajo.
No olvide nunca el marketing de afiliación
El marketing de afiliación es una estrategia de marketing de crecimiento de ventas probada para que las empresas de ventas amplíen su alcance y sus ventas conectando empresas con personas que pueden promocionar sus ofertas. Aunque a muchos consumidores no les gustan los influencers, su eficacia es indiscutible, ya que el marketing de influencers se ha convertido en una industria multimillonaria. Aunque existen redes que pueden ayudar a las empresas a conectar con personas influyentes relevantes, el mejor enfoque consiste en identificar a figuras conocidas de su sector y establecer conexiones directas con ellas. Mientras que algunos influencers trabajan de forma bastante similar a las herramientas de marketing como ClickBank (ganando comisiones por cada artículo vendido), otros prefieren productos gratuitos, mientras que algunos exigen una tarifa plana por anunciarse. A la hora de elegir cómo y con quién trabajar en el sector de los influencers, ten en cuenta que éstos exigen un toque un poco más personal.
Utilizar el vídeo marketing
Una gran técnica para aumentar el interés y la inversión en lo que ofreces es el vídeo marketing. Es muy popular en todas las industrias, y 93% de los profesionales del marketing lo consideran un componente crucial de su plan de marketing. El vídeo marketing tiene claras ventajas. Es un tipo de comunicación digerible; los espectadores de vídeos pueden procesar normalmente los principales argumentos de venta con poco esfuerzo. También es bastante adaptable. Dependiendo de sus objetivos más generales, se pueden concebir vídeos de distintas longitudes y temas.
Los vídeos han cobrado nueva vida gracias a la proliferación de los dispositivos móviles, lo que también ha reforzado los argumentos a favor del marketing de crecimiento de ventas en general. El marketing por correo electrónico y las largas páginas de ventas son difíciles de utilizar en pantallas móviles. El marketing debe cambiar porque los dispositivos móviles están aquí para quedarse. Por ello, una técnica de éxito para el marketing de crecimiento es el vídeo marketing.
Además, el vídeo no es la única forma de marketing de crecimiento, por supuesto. Un vídeo puede tomarse y editarse para darle un formato totalmente distinto. Una empresa podría, por ejemplo, convertir el audio de un vídeo en un episodio de podcast. Con formatos innovadores como los vídeos de 360°, el vídeo marketing es lucrativo y versátil como vía de marketing de crecimiento de ventas.
Conclusión
Las estrategias de marketing para el crecimiento de las ventas a veces parecen un arma de doble filo. Las múltiples tendencias emergentes que hay que seguir pueden resultar abrumadoras si lo único que se pretende es aumentar las tasas de conversión. Pero también indica que puede probar muchas cosas diferentes. Si está ansioso por adoptar el marketing de crecimiento de ventas, tómese las cosas con calma al principio. Tenga objetivos de crecimiento definidos y metas que crea que puede cumplir. Empiece con un límite de gasto modesto y unas cuantas tácticas complementarias.
Sea cual sea el presupuesto de marketing, los consejos mencionados pueden ayudar a los responsables de marketing de las empresas de ventas a impulsar y convertir el tráfico potencial. Estas tácticas pueden ayudarle a tomar decisiones informadas, ya que el marketing de crecimiento es un enfoque basado en datos. Si conoce otros ajustes, háganoslo saber en la sección de comentarios. Sus sugerencias y comentarios serán muy apreciados.
