El marketing de crecimiento digital utiliza métodos innovadores para llegar y atraer a un público de forma orgánica. Aunque estas técnicas suelen ser experimentales, siguen siendo dinámicas y ágiles, muy adecuadas para el panorama del marketing en constante crecimiento. Debido a la creciente competencia por la atención en las plataformas digitales, las empresas tecnológicas luchan por aumentar sus embudos de ventas. Por lo tanto, las empresas tecnológicas deben utilizar posibles herramientas y estrategias para demostrar que son líderes de opinión y que pueden proporcionar un ROI sustancial.
¿Cómo se beneficia una empresa tecnológica del marketing de crecimiento?
Combinando pruebas a/b, SEO, marketing de contenidos, etc., el marketing de crecimiento digital garantiza la captación de nuevos clientes sin gastar mucho. Veamos los 4 principales beneficios que el marketing de crecimiento puede aportar a tu empresa tecnológica.
Creciente base de datos de clientes
El crecimiento de una base de datos de clientes es increíblemente beneficioso para orientar y ampliar las estrategias de ventas y marketing. Dado que los clientes exigen ahora experiencias personalizadas, es ahí donde el marketing de crecimiento va un paso por delante del marketing digital, ya que se centra exclusivamente en crear una conexión emocional con los clientes, lo que en última instancia multiplica por cuatro los beneficios de la empresa.
Para aumentar las bases de datos de clientes, el marketing de crecimiento digital anima a las empresas tecnológicas a ofrecer algo a los clientes. Algo que todo el mundo pueda permitirse, desde corporaciones globales a pequeñas empresas. Por ejemplo, un boletín informativo a cambio de la dirección de correo electrónico de un cliente. Cuando tienes una puerta para entrar en las bandejas de entrada de los clientes, puedes proporcionarles información valiosa o pedirles su opinión sobre tus ofertas. También puede pedirles que rellenen breves encuestas sobre sus experiencias online y offline con su marca.
Aumento de la cuota de mercado
La cuota de mercado es una de las métricas más importantes para las empresas tecnológicas, de software como servicio y de comercio electrónico a la hora de determinar la fuerza de una marca y juzgar el éxito de la estrategia de marketing. Compara el rendimiento de una empresa con el de sus competidores y proporciona un punto de referencia para descubrir el impacto en los resultados empresariales. También pone de relieve las tendencias potenciales y las posibles amenazas a la posición de la empresa. Muchas empresas tecnológicas utilizan varias tácticas a corto plazo para aumentar rápidamente su cuota de mercado. Sin embargo, necesitan el marketing de crecimiento digital para crecer y mantener su posición en el mercado.
A través del marketing de crecimiento digital, las empresas tecnológicas pueden auditar a sus clientes y comprender qué les funciona. Los competidores son los mejores aliados para determinar las tendencias que determinan el comportamiento de compra y las preferencias de los clientes. Se pueden analizar sus canales y tácticas para conseguir nuevos clientes y encontrar oportunidades potenciales que capitalizar. El análisis de la competencia es el primer paso para tomar decisiones basadas en datos y, con el tiempo, aumentar la cuota de mercado.
Conocimiento de la marca
Cuando compras juguetes, ¿buscas Legos o bloques de plástico? Cuando compra material de oficina, ¿busca Post-It Notes o papel adhesivo? Estas marcas triunfan porque han integrado el nombre de sus productos en sectores relevantes. La gente menciona ahora estas marcas en lugar de términos genéricos como Tirita frente a venda, Coca-Cola frente a cola, Kleenex frente a pañuelo de papel, etc.
Ese es el poder oculto de crear conciencia de marca. Con el marketing de crecimiento digital, las empresas tecnológicas pueden llegar al público objetivo de una forma cuantificable y rentable. Además, ayuda a las pequeñas empresas a nivelar el terreno de juego, interactuar con clientes potenciales y obtener información valiosa de ellos. También permite a las empresas ser hiperpersonalizadas con su público y llegar a un mercado global.
Nuevas pistas
El viaje del cliente moderno está fragmentado y se basa en múltiples puntos de contacto. Para desarrollar un sesgo ganador que influya en las decisiones de compra, las empresas tecnológicas deben captar a los consumidores desde el principio. Esto solo puede lograrse mediante un marketing de crecimiento digital eficaz.
Tomemos el ejemplo de Apple, que aprovechó el marketing de crecimiento digital para captar nuevos clientes e impulsar el compromiso en los canales digitales. El reto Shot on iPhone permite a los usuarios compartir las mejores fotos que hayan hecho con un iPhone. Las mejores fotos se expusieron en tiendas Apple, vallas publicitarias y en Internet. La campaña mostró la calidad de la cámara del iPhone y generó una gran participación en Internet.
Así es como el marketing de crecimiento digital permite a las empresas tecnológicas y de comercio electrónico generar nuevos clientes e impulsar las ventas en línea. También puedes encontrar una ventaja competitiva ofreciendo paquetes adicionales y ajustando la estrategia de precios para animar a los clientes primerizos.
¿Cuáles son las 5 mejores estrategias de marketing de crecimiento digital para empresas tecnológicas?
Crear grandes historias
Tal vez su tecnología sea sólida e impresionante, pero compleja; contar una historia convincente a través de vídeos es la estrategia de marketing de crecimiento digital más fiable. Explique a su público cómo su producto/servicio puede mejorar su estilo de vida, cómo su equipo desarrolló una función concreta y cómo fundó su empresa. En primer lugar, enganche a la gente con una historia fácil de entender y, a continuación, profundice en los detalles.
Sugerencias sobre el producto en los correos electrónicos previos al lanzamiento
¿Sabía que captar nuevos clientes potenciales mucho antes del lanzamiento del producto es posible con el marketing de crecimiento digital? Todo lo que tiene que hacer es recopilar correos electrónicos a través de promociones en redes sociales, contenido cerrado y ofertas in situ y crear expectación. De este modo, tendrá que enviar un recordatorio cuando sea el día del lanzamiento.
Además, las empresas tecnológicas deben ser creativas con sus anticipos y atraer al público a la expectación. Antes de anunciar el próximo lanzamiento de un producto, haga saber al público adecuado que se avecina algo emocionante. Utiliza mensajes multiplataforma para que la gente adivine cuáles pueden ser las novedades. También puede añadir el arte de la narración: deje caer pistas en vídeos cortos y observe los comentarios a medida que el público va añadiendo pistas. Además, puedes crear un código QR que dirija a quienes resuelvan el enigma a un formulario de registro, donde podrás proporcionar más pistas a través del marketing por correo electrónico.
Invitados
Las empresas tecnológicas deben tener un sitio web con una sección de blog. Un blog de empresa es imprescindible para demostrar el liderazgo de pensamiento de una manera accesible y atractiva.
Supongamos que puede utilizar su experiencia para alcanzar nuevas cotas y obtener una nueva notoriedad. Para ello, colabore con posibles marcas adyacentes y ofrézcales servicios de publicación como invitado, lo que, en última instancia, le permitirá añadir el enlace de su sitio web a sus sitios web. Esto aumentará tus clics y, con el tiempo, tu posicionamiento SEO. Además, según Backlinko, el contenido de formato largo es ideal para la adquisición de backlinks, ya que consigue 77.2% más enlaces que los artículos breves.
Marketing de influencia
Un influencer es una nueva palabra de moda para el marketing de crecimiento digital - y con una sólida razón. 49% de clientes confían en las recomendaciones de productos de las personas influyentes. Los influencers se sitúan en un punto intermedio entre el atractivo respaldo de los famosos y las recomendaciones personales.
Las empresas tecnológicas deberían colaborar con influencers relevantes para conseguir un alcance significativo. Sin embargo, varios influencers se ganan la vida promocionando los productos/servicios de la marca. Por lo tanto, sus servicios no siempre son baratos. Puedes negociar un acuerdo asequible eligiendo a un influencer cuyos valores coincidan con los de tu empresa. Por ejemplo, puedes enviarles productos para que los prueben a cambio de una cobertura en vídeo de los productos en su plataforma.
Utilizar testimonios de clientes
Los testimonios de clientes sirven como eficientes avales de igual a igual para su empresa tecnológica ante posibles clientes. Si su oferta abarca varios sectores, recopile testimonios de cada uno de ellos. A través de esta estrategia de marketing de crecimiento digital, motivarás a los clientes potenciales a pensar: "esa solución funcionó para otras empresas similares a nosotros; podría funcionar bien para nosotros también."
El futuro del marketing digital de crecimiento para las empresas tecnológicas
Cada año, hay múltiples tendencias de marketing a las que prestar atención. Los directores de marketing que se adelantan a la curva pueden encontrar nuevos niveles de éxito en el marketing. Estas son las principales tendencias de marketing de crecimiento digital de las que creemos que las empresas tecnológicas, de software como servicio (SaaS) y de comercio electrónico deberían beneficiarse en 2023.
Contenidos largos y auténticos
Para las empresas tecnológicas que tienen poco dinero, la creación de contenidos auténticos de formato largo es una poderosa herramienta de marketing de crecimiento. Aunque este ha sido el año de Instagram y TikTok, con sus vídeos de 2 a 5 minutos, el péndulo se moverá en sentido contrario en 2023, cuando los blogs de 1500 a 7000 palabras se conviertan en la nueva norma.
IA y chatbots
IA y chatbots sofisticados se convertirá en el arma secreta de los profesionales del marketing de crecimiento, permitiéndoles atender las consultas de los clientes mientras se centran en otras tareas. Ampliar la estrategia de contacto y los servicios de atención al cliente con un mensaje controlado será más sencillo. Además, estos chatbots y la IA también recopilarán, analizarán y proporcionarán datos procesables para mejorar la experiencia del cliente.
Nuevos sectores en el comercio electrónico
El centro de las tendencias del comercio electrónico es Web3, donde las empresas aprovechan las tendencias DeFi para impulsar sus perfiles. Las finanzas descentralizadas, o "DeFi", se refieren a la cadena de bloques (blockchain), los tokens no fungibles (NFT) y las criptomonedas, todo un nuevo ámbito empresarial con novedosas oportunidades de marketing de crecimiento.
Además, otras tecnologías, como el libro mayor compartido P2P, hacen que el negocio sea más seguro, barato, rápido y transparente. Las monedas digitales también están sustituyendo al dinero físico para adquirir un nuevo tipo de consumidor. Por otra parte, las empresas tecnológicas están invirtiendo en activos digitales de creación única, las NFT, como una forma de tendencia de próxima generación para el marketing de crecimiento.
Lo más importante
Decidir qué estrategias de marketing de crecimiento implementar en su empresa tecnológica depende de las necesidades de su negocio y de los deseos de sus clientes. Mientras avanzamos hacia un mundo dominado por la tecnología, las empresas tecnológicas, las empresas de comercio electrónico y otras pequeñas empresas deben dar prioridad a las tendencias de marketing de crecimiento digital que pueden aprovechar para lograr un crecimiento empresarial significativo.
Además, las pequeñas empresas están sometidas a una gran presión para centrarse en beneficios a corto plazo, como recaudar fondos o alcanzar rápidamente objetivos de adquisición. Sin embargo, centrarse en tácticas a corto plazo para impulsar el crecimiento es un error cuando el modelo de negocio no se ha desarrollado adecuadamente. Por lo tanto, asegúrese de contar con una estrategia de marketing de crecimiento digital monetizable y diferenciada para un problema profundo y ampliamente sentido.
Por último, un enfoque a corto plazo privará de oportunidades a largo plazo. Pero cuando el marketing digital de crecimiento se hace correctamente, se puede lograr y mantener la rentabilidad a largo plazo incluso con recursos limitados.
