Kunstig intelligens' rolle i chatbots' succes!
Chatbots er ikke længere en marginal kundesupportstrategi. Det er en teknologisk tilføjelse til design af kundeoplevelser, som overgår forventningerne, når de kombineres med kunstig intelligens, maskinlæring og naturlig sprogbehandling. En nylig rapport antyder, at brugen af chatbots vil stige i de kommende år, og at markedet vil vokse med en CAGR på 35 procent i de næste fire år! Men mange virksomheder har endnu ikke indset vigtigheden af AI-chatbots, og...