Hvad er vækstmarkedsføring? - Et spørgsmål, vi ofte hører, og som vi i denne artikel vil forsøge at kaste lys over. I takt med at reklamebranchen vokser enormt, gik revenue teams og marketingfolk ind i 2022 med betydelige udfordringer og hidtil usete muligheder. Der er masser af muligheder for at opnå en konkurrencemæssig fordel, men det er kompliceret at balancere eksekvering med vækststrategi på tværs af tilgængelige taktikker.
Ifølge Statista bruger USA samlet set $200B på markedsføring hvert år. Eksperter forventer, at tallet vil vokse til $322B inden 2024. For at bryde igennem støjen og skille sig ud skal virksomheder derfor opbygge en marketingstrategi, der er kreativ, overbevisende og iterativ. En strategi, der hjælper virksomheder med at skaffe kunder og er grobund for organisk vækst og word of mouth.
Det er her, vækstmarkedsføring kommer ind i billedet. Lad os gå i dybden med denne effektive måde at opbygge en loyal kundebase på, og hvad vækstmarkedsføring indebærer.
Hvad er vækstmarkedsføring - en definition
Processen med at bruge marketingkampagners indsigter og data til at skabe vækst kaldes vækstmarketing. Det tager den traditionelle marketingtilgang og tilføjer lag, herunder datadrevne e-mailkampagner, værdiskabende artikler, A/B-test, SEO-optimering og teknisk analyse af alle aspekter af kundens oplevelse. For at opnå bæredygtig og robust vækst skal virksomhederne hurtigt implementere de indsigter, de får fra disse strategier.
Der er megen debat om, hvad vækstmarkedsføring er, og hvordan det adskiller sig fra traditionel markedsføring. Derfor har vi lavet en liste over de vigtigste forskelle mellem dem for at skabe klarhed over forskellene.
Vækstmarkedsføring er afhængig af datadrevet indsigt
Traditionelle marketingbureauer har deres strategi-genier. De gennemfører interviews, research og bruger data fra andre undersøgelser og fokusgrupper til at briefe kreative teams. Men hvad nu, hvis der er begrænset research og ressourcer? Så gætter de traditionelle marketingfolk sig frem ved at undersøge tidligere lignende kampagner.
De fleste kreative direktører er besatte af at gøre deres arbejde. At få priser øger deres motivation til at forvandle flere brands til global anerkendelse og eksponering. Når de ser en mulighed for at få en pris, begynder de derfor at skabe de mest vittige reklamer. De bruger minimal datadrevet indsigt. Kampagnerne får stor opmærksomhed, fordi de utvivlsomt er prisværdige, men de giver ikke virksomheden meget overskud. Når kampagnen er afsluttet, vil du aldrig kunne analysere eller optimere resultaterne, da de mangler værktøjer og teknologier til at måle det.
På den anden side er vækstmarkedsførerens nordstjerne DATA. Kreative løsninger er vigtige, men den højeste prioritet er resultater, og der er ikke plads til mavefornemmelser eller gætterier. Desuden eksperimenterer de altid med noget, der er sporbart og målbart, for at finde ud af, hvad der virker effektivt. Endelig er selv fiaskoer værdifulde, da de kan afsløre, hvad der er galt.
Vækstmarkedsføring skaber øget vækst
Traditionel markedsføring er det bedste valg, hvis du vil have stor eksponering på flere platforme som f.eks. et torv i byen, tv og billboards. Traditionelle marketingfolks mest kreative ideer er at tiltrække potentielle kunder, og de sigter altid efter maksimal brandbevidsthed. Kampagnerne er også langvarige. Brands, der er afhængige af traditionel markedsføring, kører højst 2 eller 3 kampagner om året.
Men målet med vækstmarkedsføring kan være alt fra produktudvikling til henvisningskampagner. Kampagnerne er kortfattede, og formålet er at finde ud af, hvilke eksperimenter der giver flest konverteringer. Vækstmarkedsførere tester konstant kampagnerne med mindre ændringer for at skabe trinvis vækst. Uanset om din kampagne for eksempel ikke gik viralt, og kunderne ikke tilmeldte sig dit tilbud, giver det stadig værdifulde data. Det betyder, at du ikke har ramt den rigtige målgruppe, at eksperimentet har slået fejl, og at du skal optimere kampagnen.
Gør A/B-test til dit hemmelige våben
Først og fremmest er processen med at sammenligne to versioner af marketingaktiver og måle deres præstationsforskel kendt som a/b-test. A/B-test eliminerer gætterier fra marketing. Hvis du overvejer en ny marketingstrategi for at forbedre virksomhedens resultater, kan du lave en a/b-test og observere dataene. Hvis du får de ønskede resultater, skal du fortsætte med den nye plan. Ellers skal du fortsætte med at skabe og eksperimentere med nye strategier.
Det øverste element i a/b-testen er dine billeder, fordi det er den eneste måde at fange kundernes opmærksomhed hurtigt på. Vores hjerner er indrettet til at spare energi. Vi kigger altid efter tegn i indholdet for at afgøre, om det er værd at læse. Billeder hjælper publikum med at scanne siderne hurtigere. Uanset hvor overbevisende din tekst er, vil dit publikum hoppe tilbage, hvis billederne ikke er overbevisende i dit indhold. Den næste ting, du skal a/b-teste, er dine overskrifter, tekstforfatning, CTA'er, emnelinjer, videoer, indholdsdybde, farvepalet og landingssider.
For at gennemføre en a/b-test skal du indsamle viden om dine potentielle kunder. Sæt klare mål, og bestem, hvilke specifikke målinger du skal overvåge. For eksempel vil målingerne for salgskampagnen være anderledes end for brand awareness-kampagnen. Byg derefter flere variationer, og begræns hver testrunde til maksimalt tre variationer. Kør nu a/b-testen for at indsamle tilstrækkelige data og indsigter. Den perfekte stikprøvestørrelse afhænger af dine marketingprioriteter. Hvis du vælger en mindre stikprøvestørrelse, kan du analysere og optimere resultaterne hurtigt og til en lavere pris. Du får flere oplysninger til at træffe informerede beslutninger i større skala, hvis du målretter en større stikprøve. Når du har analyseret resultaterne, skal du foretage justeringer, hvis det er nødvendigt. Fortsæt med at overvåge marketingaktiviteterne, selv når du har fundet en vindervariant, for at sikre, at den stadig er effektiv.
Vækstmarkedsføring er en hurtig proces
I traditionel markedsføring afholdes det første møde med kunde- og strategiafdelingen. Dette møde hjælper marketingfolkene med at forstå dit brand. Derefter briefer strategiteamet det kreative team om at skabe en overbevisende kampagne. Efter et par uger præsenterer det kreative team flere ruter med slogans, radiospots, tv-reklamer og vittige ideer. Efter så mange måneder har du den første smarte kampagne i luften.
Men når det kommer til vækstmarkedsføring, finder teamene ud af virksomhedens behov på det første møde. Inden for en uge har de flere eksperimenter, der skal udføres i den følgende uge. Kampagnerne kører inden for en måned. Du får resultaterne og indsigterne og kan effektivt afgøre, om du har brug for at stoppe, dreje eller skalere kampagnen. Derefter sejler vækstmarkedsførerne ud til et nyt sæt kampagner. Det er en interaktiv og hurtigere proces.
Det er lettere at lancere en digital marketing- eller vækstmarketingkampagne end en offline marketingkampagne. Derudover er vækstmarkedsføring alsidig. Det er muligt at foretage ændringer i annoncen, selv når kampagnen kører. Du kan altid tjekke kampagnens performance og optimere den derefter. Men traditionel markedsføring er ikke alsidig; det betyder, at du ikke kan ændre annoncen, når den er offentliggjort. Der er ingen mulighed for umiddelbar kommunikation, hvilket i sidste ende begrænser væksten.
Da vi ikke alle kan vinde i lotteriet, har vi lavet en liste over afprøvede og testede vækstmarkedsføringsstrategier, der kan hjælpe med at skalere din virksomhed på ingen tid.
Forsøm aldrig den skræmmende kraftfulde effekt af en kanalmix-marketingplan
En Channel Mix-marketingplan er et forhold, hvor virksomheder fordeler deres ressourcer på flere platforme. Det gør det muligt at tilpasse hovedindholdet på bestemte måder, der giver ideelle resultater i forskellige kanaler. Målet er at maksimere engagementet, rækkevidden eller andre KPI'er (Key Performance Indicator), som virksomheden sporer.
Du skal udnytte de bedste tilgængelige kanaler for at matche det bedste kanalmix til forretningsmålene. For det første skal du implementere og optimere søgemaskineoptimering og pay-per-click-marketingstrategier. Deres hovedformål er at tiltrække kunder, når de søger efter den service/det produkt, du tilbyder. Ifølge Backlinko får det øverste resultat på Googles søgemaskine omkring 32% af alle klik.
Når du tiltrækker en kunde, men ikke får et salg, betyder det, at kunden har etableret en interesse. Nu kan du lære mere om deres præferencer, eller hvorfor de ikke konverterede. Du kan komme i kontakt med dem og øge dine chancer for at lukke handlen ved at vise relevante displayannoncer. Desuden kan du kombinere forskellige kanaler som Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn osv. for at nå forretningsmålene inden for et bestemt budget og med bestemte ressourcer. Forskere fra Statista har fundet ud af, at brands allokerer ca. 14.9% af deres samlede marketingbudget til sociale medieplatforme.
Derudover har hver kanal en anden funktion i kanalmikset. For eksempel kan én kanal være ideel til at tiltrække potentielle leads, mens en anden er bedst egnet til at skabe forretning. Sørg derfor for at opbygge en kanalmiksstrategi, der effektivt leverer brandets budskaber til de ideelle kunder.
Udnyt kraften i livscyklusmarketing
Kyndige marketingfolk forstår, at det er sjældent, at man får fat i potentielle kunder ved første møde. Det kræver gennemtænkte touchpoints at vinde folk over. Kun lifecycle marketing garanterer, at en virksomhed vil tiltrække og fastholde kunder efter det første køb. Lifecycle marketing adskiller sig fra conversion funnel eller buyer's journey og fokuserer på at gøre købere til loyale brand advocates.
Det første skridt er at automatisere marketingkanalerne i livscyklusfasen. Du kan f.eks. automatisere e-mail-workflows, så de dækker processer som køb, onboarding, mersalg osv. Dernæst skal du tilføje dine kunder til dit CRM-system, hvilket bør ske automatisk - læs mere om marketing automation her. Kundernes købshistorik vil afsløre deres interesser, behov og præferencer. Så du kan producere meget målrettede tilbud, der i sidste ende øger omsætningen.
I takt med at AI vokser enormt, ønsker folk desuden personlige oplevelser. Send personaliserede SMS'er og e-mails for at tilbyde noget eller løse et bestemt problem. Derudover skal du identificere og løse de churn-risici, du har skabt med det samme i kundens rejse. For eksempel kan forsendelsesomkostningerne være meget høje for fjerne lande, eller det er ikke tydeligt, hvor man skal registrere sig. Endelig er målgruppesegmentering et must i livscyklusmarkedsføring. Segmentering kan være baseret på forskellige milepæle, herunder det første køb, forladt indkøbskurv osv.
Sammenfatning af det hele
En vækstmarkedsføringsstrategi rækker ud over konventionel markedsføring for at øge kundeloyaliteten og maksimere genkøb. Det er ikke et nichesegment i en større industri, men det forbinder prikkerne mellem design, produktudvikling, teknik og branding. Growth marketing er ikke et buzzword i marketinglandskabet, men en reproducerbar og bæredygtig vej til succes.
