SaaS wordt beschouwd als een lucratief bedrijfsmodel. Risicokapitaalinvesteerders geven de voorkeur aan deze business, zelfs in de huidige tijden van economische neergang. Omdat er meerdere marktkansen beschikbaar zijn, moeten SaaS-bedrijven de juiste groeiaanpak implementeren om efficiënt te kunnen schalen. Hoewel het kiezen van de meest geschikte marketingmix om klantenloyaliteit en merkbekendheid op te bouwen een uitdaging kan zijn, is SaaS-groeimarketing een effectieve manier om een SaaS-bedrijf in 2023 strategisch te schalen. Er was een tijd dat handel...

 

Er was een tijd dat beurzen, cold calls, eBestanden en direct mail deel uitmaakten van de toolkits van marketeers. Maar met de groei van blogs, vraag- en antwoordsites, zoekmachines, enz. begonnen mensen informatie te zoeken op hun eigen voorwaarden. Ingewikkelde voicemails werden verwijderd, onbekende nummers werden genegeerd en koude e-mails gingen naar de prullenbak.

Nu hebben SaaS-bedrijven nieuwe SaaS-groeimarketingstrategieën nodig om potentiële klanten te werven en te behouden, en vooruitziende marketeers zijn verplicht. Daarom hebben we een lijst samengesteld met angstaanjagend krachtige SaaS-groeimarketingstrategieën die je gemakkelijk kunt toepassen om duurzame groei te bereiken.

 

 

Autoriteit vestigen via inhoud

Wanneer je content creëert en gebruikt om bedrijfsdoelstellingen te behalen, implementeer je een cruciale groeimarketingaanpak: contentmarketing. Iedereen met ervaring in de SaaS-branche kent de impact van contentmarketing uit eerste hand. Het uiteindelijke doel van contentmarketing is het aantrekken, overtuigen, betrekken en genereren van leads van websitebezoekers.

Hoewel het misschien eenvoudig lijkt, vinden veel SaaS-bedrijven content curatie nog steeds moeilijk, vooral als ze content moeten maken voor elk punt van het klanttraject. Wat voor soort content zal je publiek aanspreken? Is de toon in je content gepast? Welke kanalen moet je gebruiken? Je moet je concentreren op een strategie waarmee je je met je content onderscheidt van de concurrentie.

 

 

Lever waarde met e-mailmarketing

E-mailmarketing is een belangrijke pijler voor SaaS-groeimarketing om de betrokkenheid van gebruikers te vergroten, klantbehoud te verbeteren en conversies te verhogen. Zorg bij e-mailmarketing voor een duidelijke intentie bij je publiek. Zorg voor duidelijke CTA's en een geschikt designformaat om de aandacht van de gebruiker te trekken. Zorg er bovendien voor dat je je richt op het juiste publiek met de juiste inhoud. Doe dit door het gedrag van gebruikers te analyseren. Gebruik AI-gestuurde tools om geoptimaliseerde en gepersonaliseerde e-mails te versturen. Als de ontvanger al een tijdje op je lijst staat, gebruik dan voorspellende analyse om een aangepast bericht op het ideale moment af te leveren. Daarnaast zal het aanpassen van de e-mailmarketingstrategie op basis van gegevens de prestaties en uiteindelijk de ROI voor SaaS-bedrijven verbeteren.

 

 

Breng beïnvloeders aan boord

Verwijzingsmarketing is een fantastische manier om naamsbekendheid op te bouwen, maar als je product geen virale coëfficiënt heeft, zal mond-tot-mondreclame een betrouwbaar medium worden. Dat is waar influencer marketing om de hoek komt kijken. Voor succesvolle SaaS-groeimarketing moet je op zoek gaan naar beïnvloeders en industrieleiders in je SaaS-niche die je productclaims zullen valideren. Bovendien zijn beïnvloeders niet alleen mensen met veel volgers; zoek professionals met ervaring en een solide achtergrond in de branche.

 

 

Marktpenetratie verhogen

De volgende gunstige SaaS-groeimarketingstrategie is het verhogen van de marktpenetratie. Deze strategie richt zich op het uitbreiden van het klantenbestand van het bedrijf. In overeenstemming met marktontwikkeling gaat het hierbij om het definiëren van de doelmarkt en het creëren van manieren om ze te bereiken. Daarnaast gaat marktpenetratie over het verkennen van een klantsegment of markt die niet bekend is met je producten. Je kunt je ook richten op een nieuw geografisch gebied, een groter klantsegment of een deel van de branche zelf.

Om een nieuwe markt succesvol te penetreren, moet je je richten op het ontwikkelen van kostenefficiënte strategieën die helpen om relaties op te bouwen met bestaande doelgroepen en nieuwe klanten binnen te halen. Dit kunnen speciale aanbiedingen, kortingen of gerichte advertentiecampagnes zijn. Maak gebruik van geavanceerde technologie zoals machine learning en kunstmatige intelligentie om aangepaste marketingcampagnes op te zetten en onderbediende klantsegmenten te bereiken. Tot slot, om ervoor te zorgen dat je consumenten zich gewaardeerd voelen, moet je ervoor zorgen dat de ervaring die je biedt consistent is op alle kanalen.

 

 

Producten diversifiëren

Als je product beperkte mogelijkheden heeft om een markt te penetreren, moet je meerdere softwareoplossingen hebben voor verschillende soorten klanten. Het aanbieden van nieuwe softwareoplossingen aan bestaande en potentiële klanten maakt deel uit van deze SaaS-groeimarketingstrategie. Bovendien zal het begrijpen van de bedrijfsvereisten van klanten en de problemen waarmee ze geconfronteerd worden je helpen om een verscheidenheid aan producten en diensten te creëren. Om voldoende capaciteiten op te bouwen, vereist productdiversificatie aanzienlijke investeringen in ontwikkeling en onderzoek. Bovendien is productdiversificatie gunstig voor zowel gevestigde als nieuwe bedrijven. Door te diversifiëren kun je de inkomstenstromen vergroten en het algemene risico van afhankelijkheid van één markt of product verlagen. Door een grondige marktanalyse kun je potentiële uitbreidingsmogelijkheden vinden en producten ontwikkelen die voldoen aan de steeds veranderende behoeften van klanten.

 

 

Bonustip: alles a/b testen

A/B-testen is een cruciaal onderdeel van groeimarketing voor SaaS-bedrijven, omdat je hiermee bouncepercentages kunt verlagen, de betrokkenheid van gebruikers en conversiepercentages kunt verhogen en risico's kunt minimaliseren. Laten we het voorbeeld van Netflix nemen. De snelle groei van Netflix wordt toegeschreven aan meerdere factoren: het innovatieve bedrijfsmodel en inzicht in bepaald gedrag. Reed Hastings en Marc Randolph begonnen Netflix in 1997 als een dienst waarmee ze online dvd's konden huren. In eerste instantie boden ze een dvd-verhuurservice aan via de post met een "no late fees guarantee". Om klanten nieuwe dvd's aan te bieden op basis van hun eerdere dvd-verhuur, bedachten ze in 2000 een gepersonaliseerd aanbevelingsalgoritme terwijl het bedrijf zich uitbreidde.

Om tegemoet te komen aan de vraag van de consument en het snel evoluerende winkellandschap, begon Netflix in 2007 met de overgang van een DVD-only naar een online streamingdienst. Netflix had meer dan 204M streamingleden in het vierde kwartaal van 2020, en zijn inkomsten stegen naar $25 miljard in 2020 van $20 miljard in 2019, volgens de Netflix kwartaalcijfers verslag. Je zou kunnen denken dat het succes van Netflix te danken is aan de bibliotheek met on-demand tv-programma's en films, maar in werkelijkheid investeert het bedrijf aanzienlijk in het testen van gebruikerservaringen. Bovendien gebruikt Netflix verschillende psychologische principes om een eenvoudige, opvallende ervaring te ontwikkelen die consumenten meteen aan zich bindt - het beeldsuperioriteitseffect en het top-10 effect.

De Netflix-ervaring wordt gevoed door verbeelding. Miniatuurafbeeldingen zijn een van de belangrijkste parameters die op de site worden getest om ervoor te zorgen dat de site abonnees behoudt. De Netflix Blog beschrijft het verder: "In grote lijnen gaat de A/B-testfilosofie van Netflix over incrementeel bouwen, gegevens gebruiken om weloverwogen beslissingen te nemen en snel falen. Als we een ingewikkeld testgebied hebben zoals beeldselectie, proberen we de hypothese in kleine stappen aan te tonen met toenemende verfijning en nauwkeurigheid." Gezien het feit dat Netflix verschillende thumbnails heeft getest op grote segmenten van hun klanten met uitstekend succes, wat zou dan een redelijke eerste set variabelen zijn om te A/B-testen voor SaaS-bedrijven als ze geen toegang hebben tot thumbnails?

 

Pagina A/B-testen is de belangrijkste pijler van een goede UX-strategie. Analyseer je belangrijkste commerciële pagina's en belangrijkste landingspagina. Een eenvoudige oefening zoals het aanbieden van een alternatieve openingszin van de body, kop, CTA-formulering of uitgelichte afbeelding kan inzichten over prospects opleveren en uiteindelijk de conversie verhogen. Bovendien kunnen zelfs schijnbaar onbeduidende wijzigingen zoals het veranderen van de kleur van de CTA-knop op een acquisitie-e-mail tot verrassende winst leiden.

Test dus alles wat beschikbaar is met verschillende gebruikerssegmenten en je zult een geoptimaliseerde en succesvolle SaaS-groeimarketingstrategie ontwikkelen. Meer informatie over hoe techbedrijven kunnen profiteren van groeimarketing.

 

 

Wat zijn de belangrijkste factoren voor de groei van SaaS-bedrijven?

Er is meer nodig dan een strategie om je SaaS-bedrijf te laten groeien. Als je wilt dat je harde werk vruchten afwerpt, moet je groeimarketingstrategie worden toegepast op deze elementen voor optimale groei:

 

Attractie

Dit is waar je algemene businessmodel en businesspropositie om de hoek komen kijken. Dat omvat ook abonnements- en prijsmodellen, inclusief freemium en andere klantvriendelijke aanbiedingen. Wat zal potentiële klanten verleiden en je huidige klantenkring betrokken houden? Wat zijn de waarden van je doelgroep? Ontvang je verwijzingen van huidige klanten en plaats je die op sociale media?

 

Verloving

Hoe vertel je over jezelf? Engagement omvat SaaS-marketing (zoals SEO-gedreven contentmarketing) naast verkoopinspanningen en aandacht voor de kosten van klantenwerving. Als de ROI voor elke klant lager is, kan het de moeite waard zijn om het te heroverwegen.

 

Conversie

Je wilt je conversie verhogen, toch? Zorg voor een naadloze gebruikerservaring, met een duidelijke uitleg over wat je doet en hoe je kunt helpen. En natuurlijk een snelle checkout (zonder betalingsproblemen voor potentiële klanten).

 

Behoud

Hier ligt de focus op het behouden van een hoog niveau van waarde voor je klanten. Dat is echter maar één manier om vrijwillige opzeggingen aan te pakken. Onvrijwillige opzeggers zijn een ander risico dat gemakkelijk kan worden vermeden door ervoor te zorgen dat de acceptatie van betalingen op orde is.

Tracking

Door dit bij te houden, kun je bepalen wat je verkeerd doet en welke gebieden onmiddellijk moeten worden gewijzigd.

 

Inpakken

Nu bedrijven zich aanzienlijk ontwikkelen met behulp van big data-inzichten, doen marketeers dat ook. Een moderne marketingmanager moet de vaardigheid bezitten om een creatieve aanpak te combineren met technische kennis, wat noodzakelijk is voor groeileiders. De hierboven genoemde SaaS-groeimarketingstrategieën zijn dus een trefzekere manier om de conversie te verhogen, de klantloyaliteit te verbeteren en duurzame groei te garanderen.

De reclamesfeer evolueert echter voortdurend en wordt sterk beïnvloed door veranderende gewoonten en behoeften van klanten. Daarom moet je marketingplannen voortdurend herzien om een groeigericht marketingplan voor de SaaS-business te ontwikkelen. Definieer essentiële key performance indicators en benchmarks voor je SaaS-groeimarketing en begin met het verbeteren ervan.