Los directores de marketing tienen mucho trabajo por delante para llegar a más clientes y reforzar la presencia de su empresa en Internet. Tienen que invertir mucho en marketing online y aprovechar las distintas formas de generar los resultados deseados. Sin embargo, los directivos deben conocer a fondo las diferentes métricas de marketing online para analizar eficazmente el rendimiento de las campañas. En esta extensa guía, hablaremos de las cuatro métricas de marketing online más cruciales, es decir, CPC, CPL, CTR y CPM.
Coste por clic (CPC)
También conocido como pago por clic, el CPC es posiblemente el método de marketing online más utilizado para atraer tráfico a los sitios web. Esta métrica de marketing online ayuda a los propietarios de sitios web a generar ingresos de los anunciantes cada vez que un usuario hace clic en el anuncio. Es la métrica de rendimiento de marketing online más antigua y a veces se considera como el presupuesto gastado en generar clics en un anuncio.
Una de las preguntas más frecuentes que se hacen los responsables de marketing es el coste global de utilizar el modelo CPC. Pues bien, el coste relacionado con la métrica depende de su presupuesto mensual y del coste máximo que se gastará en las palabras clave objetivo preseleccionadas. He aquí la fórmula para calcular el coste por clic:
CPC = CPM/CTR
Por ejemplo, un sitio web que ofrezca un CPC de 0,10 euros le costará 10 euros por cada 100 clics que se hagan en su anuncio. Aunque se trata de un método de marketing online muy sencillo, el CPC o coste por clic desempeña un papel muy importante a la hora de determinar el éxito financiero de la mayoría de las campañas de búsqueda de pago.
Esta métrica permite a los responsables de marketing realizar un análisis en profundidad de la campaña y averiguar cuánto les están costando sus anuncios. El CPC les da una idea sobre su ROI (Retorno de la Inversión) - ayudándoles a saber si pueden o no permitirse realizar la campaña.
El CPC es una métrica que nos ayuda a saber si estamos pagando de más o no por una acción prevista. Recomendamos encarecidamente a los responsables de marketing que consideren el coste por clic teniendo en cuenta el valor y el coste del anuncio.
Coste por cliente potencial (CPL)
Pasamos a la siguiente métrica de publicidad online, que es el Coste por Lead o CPL. Esta métrica publicitaria es la preferida sobre todo por las organizaciones que están más interesadas en la generación de clientes potenciales. Gastan la mayor parte de su presupuesto de marketing en hacer que su público objetivo haga clic en los anuncios y rellene un pequeño formulario. Esta métrica de marketing es irrelevante para las campañas de branding que se ejecutan sin un registro/CTA.
La acción deseada puede variar de una empresa a otra. Sin embargo, por lo general, el objetivo es conducir a los clientes potenciales cualificados hacia una página de destino y realizar la acción deseada. Los anunciantes tendrán que pagar por cada lead generado a través de la campaña de marketing. En otras palabras, tendrán que aceptar el CPL.
CPL y CPA son dos métricas de marketing online que se utilizan indistintamente. El CPA (Coste por Acción) es relevante cuando el objetivo no es generar un lead, sino fomentar una acción. Sin embargo, para este artículo, utilizaremos CPL por considerarlo más específico. Entonces, ¿cómo se puede medir el CPL? Los responsables de marketing pueden utilizar diferentes métodos para calcular el CPL. Sugerimos un cálculo sencillo en el que simplemente dividimos el precio total de una campaña por el número de conversiones generadas.
Por ejemplo, si un responsable de marketing gasta 500 euros en un anuncio y consigue generar diez clics, el coste por contacto será de 50 euros. Para ser honestos, uno debería centrarse en la fuente y la calidad de los leads en lugar de obsesionarse con su precio.
El coste es un factor menor, ya que puede que tenga que determinar la mejor fuente de clientes potenciales y ajustar su presupuesto de marketing en consecuencia. La mayoría de las empresas creen que hay que preguntar a los clientes potenciales cómo los conocieron. Esta estrategia es muy útil para registrar y seguir el rendimiento de la campaña.
Creemos que el CPL es tan crucial para el éxito empresarial como otras métricas de marketing como el CPM, el CTR y el CPC. La razón es que la métrica de marketing se centra en la generación de resultados, es decir, en la mejora general de la actividad empresarial, especialmente de las ventas. La empresa puede utilizar el CPL para calcular el retorno de la inversión y comparar el valor de su negocio.
Sin embargo, el coste por contacto varía considerablemente en el caso de las pequeñas y nuevas empresas. Aunque observará que una campaña de marketing basada en el CPL en algunas plataformas producirá resultados mucho más altos al principio de una campaña, el CPL depende en gran medida de factores como la audiencia, la reputación de la marca, el producto, etc.
Porcentaje de clics (CTR)
El porcentaje de clics, como su nombre indica, es el porcentaje de clics en sus anuncios. En otras palabras, es esencialmente el porcentaje de usuarios en línea que llegan a un sitio web, se interesan por los anuncios y hacen clic en ellos. Esta métrica de marketing online es muy popular entre los directores de marketing que desean analizar la capacidad de un anuncio para generar interacción.
Idealmente, un anuncio que capta la imaginación de un público objetivo suele tener un alto CTR. Un alto porcentaje de clics es muy útil para los responsables de marketing de una organización, ya que respalda su decisión de invertir más capital publicitario en el sitio web de su empresa. ¿Qué es un CTR típico en 2022? El CTR varía mucho de una plataforma a otra: los anuncios de banner en sitios web de noticias suelen tener un CTR de alrededor de 0,05%, Linkedin de 0,4-0,8%, los anuncios de búsqueda de Google de 2-20%, etc.
¿Cómo se calcula el CTR? El porcentaje de clics es el porcentaje de personas que hacen clic en un anuncio. La fórmula para calcular el CTR es bastante sencilla:
Porcentaje de clics = (clics totales en el anuncio) / (impresiones totales) x 100
Esta métrica de marketing online ayuda a los responsables de marketing a medir la eficacia del anuncio. Por ejemplo, si su anuncio genera un clic por cada 1000 impresiones, su CTR es del 0,1 por ciento. Le sugerimos que doble el CTR para determinar el rendimiento del anuncio. Utilice la fórmula anterior para calcular el CTR y generar información detallada y conocimientos más profundos sobre la eficacia de su campaña publicitaria.
Recomendamos encarecidamente el CTR como métrica de marketing online porque ayuda a evaluar la llamada a la acción y el texto del anuncio. Refleja la calidad de su anuncio y ayuda a determinar si la audiencia coincide con su campaña publicitaria. Ayuda a llegar a los usuarios online que son clientes potenciales a la vez que mejora el índice de calidad general de su campaña publicitaria. Además, puede utilizar la métrica para comparar el rendimiento del anuncio con el de sus competidores mientras se ejecuta la campaña.
Coste por mil (CPM)
Por último, tenemos el CPM o Coste Por Mil. Algunos también se refieren a él como Coste Por Mil. Esta métrica de marketing online ayuda a calcular el coste que los anunciantes tienen que pagar por cada 1.000 impresiones de un anuncio concreto. Se trata de una métrica de publicidad online extraordinaria, ya que los anunciantes no están obligados a generar clics en un anuncio. Los responsables de marketing sólo tienen que generar impresiones para que su campaña publicitaria sea un éxito.
El CPM es una métrica de marketing que depende en gran medida de la competencia existente en un segmento o nicho concreto. Cuanto mayor sea la competencia, mayor será el CPM.
Cuanto más se muestre el anuncio en un sitio web, mejor será el rendimiento de la campaña. Se cuenta una impresión cada vez que un usuario que entra en un sitio web ve el anuncio. El coste total de la campaña se determina por cada 1.000 impresiones. En pocas palabras, los anunciantes pagan por 1.000 impresiones para llegar a 1.000 usuarios (idealmente) a través de un sitio web u otro medio online. Esta es la fórmula para calcular el CPM
CPM = Coste x 1000 / Público objetivo
El coste por mil o CPM es posiblemente una de las mejores formas de analizar la rentabilidad y la relación coste-eficacia de una campaña publicitaria. Es una métrica de marketing que también funciona en otros medios como la radio y la televisión. En este caso, la métrica ayuda a analizar y estimar el número total de oyentes y espectadores de un medio concreto.
Conclusión final
Independientemente de la métrica de marketing online que elija, siempre tendrá que tener en cuenta factores como la audiencia, la plataforma de marketing, la época del año, etc. Las métricas de marketing online mencionadas anteriormente varían drásticamente debido a estos factores. En cualquier caso, le sugerimos que se decante por el CTR, ya que es un parámetro muy importante para comprobar si sus anuncios resuenan o no en el público objetivo. Esto se debe a que sus clientes potenciales pueden influir en el CTR, lo que puede repercutir en el CPC y el CPL de sus campañas. Para asegurarse de que el siempre se superan los principales indicadores clave de rendimiento, se recurre a la optimización de la inteligencia artificial en los medios de pago. Esta tecnología permite a la IA optimizar automáticamente tus campañas, creatividades, audiencias, etc. para mejorar el rendimiento y las conversiones. No olvide consultar otros artículos informativos del blog.
