La mentalidad de los clientes de hoy cambia constantemente. Últimamente, la gente busca contenidos más valiosos y con más conocimientos que meras ventas de marketing. Se confía en una marca y se la considera fiable por la calidad del contenido, más que por los diversos trucos de marketing utilizados para atraer a los clientes. El contenido que se ofrece no debe introducirse a la fuerza en la mente de la audiencia, sino que debe ser disfrutado y apreciado por la clientela.
En eso consiste el marketing de contenidos inbound. 80% de los responsables de la toma de decisiones prefieren obtener información a través de blogs u otros formatos de contenido en lugar de un anuncio. Todo el proceso de marketing de contenidos inbound se centra exclusivamente en interactuar de forma activa con los clientes adecuados y ofrecer contenidos de alta calidad, valiosos y prácticos. Una marca de este tipo es recibida con los brazos abiertos por los clientes, lo que contribuye a crear credibilidad de marca y una relación valiosa con el público.
Un plan de marketing de contenidos inbound eficaz no sólo ayuda a generar tráfico orgánico y a crear credibilidad, sino que también mejora el conocimiento de la marca y contribuye a establecerla como experta en el sector y líder de opinión, por no mencionar que aumenta los ingresos e invariablemente incrementa las ventas. Es fundamental que usted, como marca, estudie y comprenda a su público objetivo y cómo llegar a él. Permítanos guiarle a través del proceso entendiendo primero cómo funciona el marketing de contenidos inbound y cómo hacer que funcione para usted.
¿Cómo funciona realmente el marketing de contenidos entrante?
El marketing de contenidos inbound funciona de un modo ligeramente distinto a las estrategias de marketing habituales. El marketing de contenidos entrante consiste en ofrecer el contenido adecuado en el momento oportuno al perfil de destinatario exacto. De este modo, se asegura de que los clientes busquen su marca y no al revés. Como cualquier estrategia de marketing, el marketing de contenidos inbound también requiere un plan adecuado. Este plan requiere un análisis de la audiencia y un proceso de reflexión adecuados. Normalmente, el marketing de contenidos inbound implica un ciclo de etapas.
La primera fase consiste en comprender al público, saber qué necesita y cómo ofrecerle el contenido adecuado. A continuación viene la fase de evaluación, en la que el público se pregunta si quiere comprar el producto o servicio. Para tomar una decisión concreta, les gustaría profundizar, por eso es importante crear contenidos en profundidad en forma de libros blancos, estudios de casos, seminarios web, etc. Ahora bien, tan importante como satisfacer a los clientes de la parte superior e intermedia del embudo es crear contenidos que ayuden a convertir a los de la parte inferior del embudo. Al fin y al cabo, su principal objetivo es la conversión. Desde la demostración del producto hasta el registro, debe asegurarse de que dispone de piezas de contenido relevantes para convertir a su audiencia en clientes de pago.
A lo largo de cada etapa, el contenido debe entregarse puntualmente para garantizar que el plan funciona. Existen algunas áreas en las que debe centrarse su plan de marketing de contenidos entrantes para garantizar que toda la campaña sea fructífera. Hemos recopilado estos puntos de interés para que sirvan de guía principal a quienes se inician en el marketing de contenidos. Repasemos ahora estos puntos focales.
¿Cómo hacer que el marketing de contenidos entrante funcione para usted?
Estos son los siete pasos que las empresas deben tener en cuenta para que sus esfuerzos de marketing de contenidos sean un éxito:
- Formulación de objetivos y fijación de indicadores clave de rendimiento (KPI)
- Analizar y comprender el perfil del cliente objetivo
- Diseñar el perfil del cliente
- Determinar qué canales de distribución funcionan mejor
- Determinar los distintos tipos de contenido
- Curar contenidos personalizados y renovar piezas antiguas
- Centrarse en la distribución de contenidos
Formulación de objetivos y fijación de indicadores clave de rendimiento (KPI)
La piedra angular de cualquier estrategia de marketing o no marketing es comprender el por qué y el cómo de un plan. Comprender los fundamentos de lo que se pretende lograr con este plan de marketing de contenidos es el elemento clave para garantizar que se alcance el objetivo. El objetivo puede ser generar más oportunidades de venta o aumentar la notoriedad de la marca, pero una vez identificada la intención, el resto del proceso es bastante claro y sencillo. Sea cual sea su objetivo o lo simple o complicado que sea, es importante tener al menos un KPI por objetivo para analizar lo bien que lo está haciendo y cómo trabajar más hacia el objetivo.
Analizar y comprender el perfil del cliente objetivo
El paso más importante de una estrategia de marketing de contenidos inbound es identificar quién es su público objetivo y qué quiere de usted. Este paso es la base de todo su plan de marketing de contenidos. Dado que el marketing de contenidos inbound depende casi por completo de la audiencia, es crucial ofrecer el contenido adecuado a la audiencia adecuada. En el marketing de contenidos inbound, la audiencia es el chófer, y es importante ser el guía adecuado para guiarles hacia su marca. Profundice en los datos demográficos de su público objetivo, como las opiniones, la forma de pensar, el nivel de educación, el puesto de trabajo, etc., para crear un sólido plan de marketing de contenidos.
Diseñar el perfil del cliente
Un personaje o perfil de cliente es una interpretación detallada del análisis del público objetivo que comparte un aspecto común que ayudaría a las marcas a personalizar el contenido para este perfil de cliente concreto. Al identificar a los clientes, podrá comprender y distinguir cuáles son sus preferencias y cómo ofrecer el contenido adecuado en función de ellas. Esto ayudará a crear contenidos personalizados que se ajusten a sus preferencias, lo que beneficiará tanto al público objetivo como a la marca. 71% de empresas que superan sus objetivos de ingresos y generación de clientes potenciales han documentado a sus clientes. Y usted también debería hacerlo.
La clave para crear personas y utilizarlas es el hecho de ofrecer exactamente lo que el público objetivo necesita y desea. Aunque los intereses y preferencias de los distintos grupos demográficos son muy variables y difíciles de clasificar, los personajes identifican los aspectos clave que ayudan a crear contenidos personalizados para el público objetivo adecuado. Por lo tanto, es una herramienta de marketing clave que ayuda a crear contenidos para todos.
Determinar qué canales de distribución funcionan mejor
Identificar los canales digitales en los que su contenido funcionará mejor y en los que todos sus clientes interactúan con frecuencia es la forma más adecuada de garantizar que su plan de contenidos sea lucrativo en todos los sentidos. Sería beneficioso empezar por el canal en el que ya tiene una fuerte presencia en línea y construir a partir de ahí. También es importante saber qué canales utilizan sus competidores. Estos son los canales en los que debe establecer su presencia.
Conocer los indicadores clave sobre su audiencia en los distintos canales de distribución, como la forma en que su público reacciona y se involucra con el contenido, cuántas personas visitan el sitio y cómo descubren el canal, es importante para saber dónde presentar su contenido.
Determinar los distintos tipos de contenido
Decidir qué tipo de contenido puede llegar al público objetivo es una tarea ardua pero eficaz. No todos los tipos de contenido son apropiados para su público objetivo y puede que ni siquiera hagan justicia a la hora de representar su marca de la forma adecuada.
El contenido creado también depende de diversos factores de las etapas del embudo de marketing y entender cuándo y dónde entregar contenido y qué tipo de contenido entregar en qué plataforma puede ayudar a la marca a llegar a las grandes ligas a través del marketing de contenidos inbound.
Curar contenidos personalizados y renovar piezas antiguas
Si bien hemos mencionado cómo se utilizan las personas en el inbound marketing, el uso de personas para crear contenido personalizado es una gran estrategia para hacer que los clientes busquen su marca en grandes cantidades. Saber lo que quieren los clientes es una cosa, pero ponerse en su lugar y crear contenido desde su punto de vista es una forma segura de hacer que los clientes busquen su marca. Desde el punto de vista de la marca, usted ofrece contenidos que son más valiosos y relevantes para el público objetivo adecuado.
Crear contenidos personalizados que lleguen a la audiencia en el momento adecuado es una forma segura de generar más tráfico orgánico que, a la larga, se convertirá en clientes potenciales de alta calidad. Revisar el contenido constantemente ayuda a mejorar la estrategia general a lo largo del tiempo. Analizar qué publicaciones están funcionando bien y qué tipo de contenido es el más apreciado por la audiencia le ayuda a obtener un conocimiento profundo. El análisis del rendimiento del contenido existente puede ayudar a ver el panorama general y a construir una presencia digital más fuerte con su contenido.
Centrarse en la distribución de contenidos
La fase final del plan de marketing de contenidos es el análisis, la investigación, la concepción del contenido y su distribución en los distintos canales adecuados. Una vez que tenga clara su intención, el siguiente paso es investigar las palabras clave adecuadas e implementar herramientas como SEO en su plan de contenidos. La investigación correcta garantizará que su contenido sea descubierto constantemente por el público objetivo adecuado.
Ahora que ya tienes tus contenidos listos para dominar el mundo, el siguiente paso es darlos a conocer. Promocionar tu contenido de la forma correcta es importante. Dado que a través del inbound marketing los clientes te buscarán, tienes que distribuir el contenido de una manera que no sea prepotente o perderá su encanto y su propósito.
Conclusión
El marketing de contenidos entrante es una estrategia eficaz para conseguir clientela orgánica que valore y aprecie su contenido. Este tráfico orgánico de alta calidad conduce finalmente a mayores conversiones, impulsando así las ventas de forma natural.
El punto clave que las marcas a menudo pasan por alto es la comprensión del público objetivo y la creación del contenido adecuado entregado en el momento perfecto. Entender lo que quiere la audiencia y entregar el contenido en consecuencia es el factor crucial que hace que una estrategia de marketing de contenidos inbound tenga éxito en todos los términos. Ten en cuenta que el público es el chófer y que tú tienes que guiarlo con tus contenidos.
