Efterspørgslen efter nye leads er noget, de fleste organisationer kender til. For at styrke kundebasen, for at udvide, for at øge indtjeningen og så videre. Til alle disse formål passer en leadgenererende kampagne, og den kan give et enestående afkast. Hvis den udføres forkert, kan den også give et ikke-eksisterende afkast, og det kan altid betale sig at få dedikeret ekstern hjælp. Vi er eksperter i leadgenereringsstrategier, der er skræddersyet til din organisations behov - one size doesn't fit all!
Hvorfor tøve?
For de fleste brancher og produkter kan vi give et kvalificeret estimat af omkostningerne pr. lead (CPL), så du ikke arbejder i blinde. Kontakt os nu for at komme i gang med leads af høj kvalitet og gøre dit salgsteam glad!👇🏽
Hvorfor er leadgenerering vigtigt - og hvordan kommer man i gang?
Leadgenerering er processen med at tiltrække og konvertere potentielle kunder til leads, der har udtrykt interesse for dine produkter eller tjenester. Denne proces opnås ved at indsamle deres kontaktoplysninger, såsom deres navn, e-mailadresse eller telefonnummer, og derefter bruge forskellige taktikker til at pleje og konvertere dem til betalende kunder.
I nutidens digitale tidsalder er leadgenerering blevet en integreret del af enhver succesfuld digital marketingstrategi. Uden den risikerer virksomheder at gå glip af potentielle kunder og sakke bagud i forhold til konkurrenterne. En stærk leadgenereringsstrategi giver dig mulighed for at nå ud til et bredere publikum og gøre interesserede personer til loyale kunder.
Hvordan defineres et lead?
At definere et lead er et kritisk aspekt af enhver succesfuld salgs- og onlineannonceringsstrategi. For enhver organisation, der kaster sig ud i en lead gen-kampagne, er det vigtigt at have en klar forståelse af, hvad der udgør et lead i din organisation. I almindelighed, Et lead kan defineres som enhver person eller organisation, der har udtrykt interesse for dine produkter eller tjenester.eller som passer til kriterierne for din ideelle kundeprofil.
Fordelene ved leadgenerering
Til manges overraskelse er de ikke kun begrænset til at øge salget og omsætningen. Det hjælper dig også med at etablere et stærkt forhold til dine kunder, hvilket kan føre til værdifulde henvisninger og gentagen forretning. Derudover giver det dig værdifulde data og indsigter om din målgruppe, som kan hjælpe dig med at forfine din leadgenereringstaktik og træffe mere informerede forretningsbeslutninger.
Sammenfattende er leadgenerering en vigtig komponent i enhver vellykket digital marketingstrategi. Det giver dig mulighed for at nå ud til et bredere publikum, øge salget og omsætningen og etablere langsigtede relationer med dine kunder. Med den rette tilgang og taktik kan leadgenerering og et dedikeret salgsteam hjælpe dig med at tage din virksomhed til det næste niveau.
Lead management forbedrer også salgspipelinen
Derudover er det vigtigt at have et system på plads til at spore og administrere leads, f.eks. et CRM-værktøj (Customer Relationship Management). Det sikrer, at ingen leads falder mellem to stole, og at dit salgsteam er i stand til at følge op på alle varme leads på en rettidig og effektiv måde. For at lead management-software skal være effektivt, skal det være fleksibelt at bruge og ideelt set inkludere marketing automation.
Hvad er SQL og MQL?
Det er dog vigtigt at kvalificere og kategorisere leads yderligere baseret på faktorer som deres engagement, budget, beslutningskompetence og sandsynlighed for at foretage et køb. Det er her, begreberne Sales Qualified Leads (SQL eller salgsklare leads) og Marketing Qualified Leads (MQL) kommer ind i billedet. SQL'er er leads, der er blevet undersøgt og anses for at have en høj sandsynlighed for at konvertere til betalende kunder, mens MQL'er er leads, der har vist en vis interesse. i dine produkter eller tjenester, men er måske ikke klar til at foretage et køb endnu.
Ved at kategorisere leads som SQL'er eller MQL'er kan du prioritere din leadgenerering og plejeindsats og allokere ressourcer mere effektivt. Som et resultat forbedrer det effektiviteten af din salgs- og marketingindsats og driver i sidste ende virksomhedens vækst og succes.
Opmærksomhedsbaseret leadgenerering
Opmærksomhedsbaserede leadgenereringsstrategier henviser til teknikker, der sigter mod at fange potentielle kunders opmærksomhed og generere leads gennem iøjnefaldende og engagerende indhold. Opmærksomhedsbaseret annoncering dækker størstedelen af online leadgenerering samt offline indhold. I modsætning til intentionsbaseret leadgenerering har målgruppen ikke tidligere udtrykt interesse for brandet eller produktet.
Udgangspunktet er, at du enten skaber et behov eller vækker et sovende behov. Der er selvfølgelig den mulighed, at seeren har et eksisterende behov, og at du bare formår at være på det rigtige sted på det rigtige tidspunkt (dette er en meget almindelig begivenhed for brugere af sociale medier som Facebook, Instagram og Google - måske er det ikke helt tilfældigt ... ). Som sådan skal der anvendes en anden tankegang og en matrix af annoncer, der hver især forsøger at engagere sig med et specifikt segment eller tankegang hos den potentielle kunde.
Hensigts- vs. opmærksomhedsbaseret reklame
Forskellen i tilgang fra de to typer er mest relateret til vigtigheden af brandet og kendskabet til produkttypen. Hvis brandet er vigtigt for produktet, skal det være en del af kampagnen (f.eks. Tommy Hilfiger). Hvis brandet er mindre vigtigt, kan man fokusere på produktfordelene (f.eks. papirhåndklæder).
Overordnet set kan opmærksomhedsbaserede leadgenereringsstrategier hjælpe dig med at fange potentielle kunders opmærksomhed og generere leads af høj kvalitet gennem engagerende og delbart indhold. Ved at forstå din potentielle kundegruppe og udnytte den rigtige kombination af taktikker, kan du skabe vækst og levere flere leads til salgsteamet.
De forskellige typer af leads
Salg driver alle virksomheder. Uden en stærk pipeline til salgsteamet har vi ingenting. Uden indkomst er der ingenting. Så b2b-leadgenerering betyder virkelig noget. Den tilgang, som sælgere af sensorer til medicinsk overvågning har, kan være meget forskellig fra den, som en bilsælger har. De er begge nødt til at gå efter de mennesker, der er mest tilbøjelige til at købe.
Så lad os se på de forskellige tilgange til, hvordan man genererer leads, og hvad der faktisk fører til succesfuld leadgenerering. Leads er generelt klassificeret som følger:
Nye leads (canvas-leads)
Det er potentielle kunder, som har udtrykt interesse for dit tilbud, men som endnu ikke kender dit brand. De kan have reageret på en marketingkampagne eller besøgt din hjemmeside for første gang. De har indsendt deres kontaktoplysninger på grund af en lead capture, typisk en formular, der skal udfyldes.
Nye leads er ofte i toppen af salgstragten og kræver mere uddannelse og pleje, før de er klar til at foretage et køb. Afhængigt af tilbuddet kan det konverteres til en MQL eller SQL næsten med det samme, men i de fleste tilfælde har det brug for lidt mere opmærksomhed og passerer ofte flere berøringspunkter.
Nye leads fra kendte kontakter (MQL'er)
Det er potentielle kunder, som har udtrykt interesse for dit produkt eller din service, og som du har et tidligere forhold til, f.eks. tidligere kunder, abonnenter på dit nyhedsbrev eller deltagere i dine events. Disse leads kan være mere tilbøjelige til at konvertere til kunder, da de allerede kender dit brand, men de kræver stadig pleje og uddannelse for at flytte dem længere ned i salgstragten.
Disse kan hurtigt blive et salgskvalificeret lead, og ofte den type leads, som dine salgsteams er glade for at arbejde med. Denne kategori af leads kan genereres ved hjælp af indgående leadgenerering - at få kunden til at vende tilbage til dig. Det gøres bedst gennem content marketing af høj kvalitet, som gør den potentielle kunde interesseret i at vide mere.
Opsalg/cross-selling til eksisterende kunder (SQL'er)
Det er eksisterende kunder, som allerede har foretaget et køb hos din virksomhed, men som måske er interesseret i yderligere produkter eller tjenester. Mersalg indebærer at opfordre kunderne til at opgradere eller købe en dyrere version af den løsning, de allerede har, mens krydssalg indebærer at tilbyde relaterede eller komplementære produkter eller tjenester.
Opsalg og krydssalg til eksisterende kunder kan være en meget effektiv måde at generere indtægter og opbygge langsigtede relationer med kunderne på. Det har normalt en lavere kundeanskaffelsesomkostning (CAC), da man henvender sig til en smallere målgruppe. Det er dog et af de mest effektive leadgenereringsværktøjer, der findes, og det giver flere leads til salgsteamet i et jævnt tempo.
Proces til generering af leads
Den typiske leadgenereringsproces for betalt leadgenerering består af flere faser, herunder planlægning, målretning, oprettelse af annoncekampagner, sporing og optimering. Her er en kort oversigt over hvert trin i genereringen af leads:
- Oprettelse af annoncekampagner
Når du har defineret din ICP, kan du skabe annoncekampagner, der er skræddersyet til deres behov og præferencer. Det omfatter udvikling af overbevisende annoncetekster, valg af iøjnefaldende grafik og optimering af annonceplacering og -format for at opnå maksimal effekt. Husk på, at trends inden for leadgenerering ofte får ekstra eksponering og opmærksomhed fra algoritmerne!
- Sporing
Når din annoncekampagne kører, skal du spore og overvåge dens resultater ved hjælp af analyseværktøjer. Det indebærer at måle nøgletal som klikrater (CTR), konverteringsrater og cost-per-acquisition (CPA). Dette kan gøres på flere måder, Google Tag Manager (GTM), UTM-parametre, direkte sporing på sociale medier eller dine landingssider. Jo flere data du indsamler, jo bedre, for det vil hjælpe dig med at optimere performance og ROI.
- Målretning
Det næste trin er målretning, som indebærer brug af målgruppeværktøjer og data til at identificere og nå din ideelle kunde. Det omfatter at vælge den rigtige demografi, interesser, adfærd og geografiske placering til din annoncekampagne. Det er vigtigt ikke at skære hjørner i denne proces, da det kan resultere i dårlig performance. Og én fremtidig betalende kunde, man går glip af, er én for meget. Marketing- og salgsteams, der arbejder sammen om denne opgave, giver ofte gode resultater.
- Planlægning
Det første trin i den betalte leadgenereringsproces er planlægning. Det indebærer at opstille klare mål og målsætninger for din kampagne, definere dine Ideel kundeprofil (ICP)og identificere de mest effektive kanaler og taktikker til at nå dem. Du kan få brug for flere forskellige strategier til leadgenerering for at nå ud til alle, der er potentielle kunder.
Efterbehandling af leadgenerering
- Optimering
Baseret på de data, du indsamler fra sporing, kan du optimere dine annoncekampagner for at forbedre deres effektivitet. Det kan indebære justering af målretningskriterier, annoncetekster, grafik og andre variabler for at forbedre konverteringsraten og reducere omkostningerne. Det er afgørende at forstå dataene for at forbedre leadkvaliteten og huske, at ikke alle leads er brugbare.
- Kvalificer og scor leads
Ikke alle leads passer perfekt ind i tragten. Nogle kunder er glade for at begynde at købe nu, mens andre har brug for lidt mere tid og information. I enhver vellykket leadgenereringskampagne er leadscoring ikke bare en mulighed, men snarere en vigtig komponent, der altid bør implementeres.
Ved at implementere et lead scoring-system kan virksomheder få en dybere forståelse af hvert leads niveau af engagement, hensigt og købspotentiale. Det gør det muligt for salgsteams at prioritere varme leads, der er mere tilbøjelige til at konvertere, og skræddersy deres marketingindsats til at pleje leads, der kræver yderligere engagement, før de er klar til at træffe en købsbeslutning.
- Ledelse af kundeemner
Uden en lead scoring-proces på plads kan virksomheder spilde værdifulde ressourcer på leads, der sandsynligvis ikke vil konvertere, eller måske ikke give nok opmærksomhed til leads, der er meget engagerede og klar til at købe.
Desuden gør lead scoring det muligt for virksomheder at spore succesen af deres marketingkampagner og justere deres strategier i overensstemmelse hermed. Ved at analysere, hvilke leadhandlinger der fører til de højeste scorer og i sidste ende de fleste konverteringer, kan virksomheder forfine deres budskaber, målretning og engagementstaktikker for at optimere deres kampagner til endnu bedre resultater.
Samlet set er de betalte leadgenereringsprocessen kræver omhyggelig planlægning, målretning og optimering for at sikre maksimal ROI og effektivitet. Ved at følge disse trin og løbende overvåge og forfine dine kampagner kan du generere kvalitetsleads og skabe vækst for din virksomhed. Marketingteamet skal have en fuld forståelse af, hvad der virker, og hvorfor, for at forbedre leadkvaliteten og øge leadfangsten. Opsætning af en kampagne er kun begyndelsen på at generere leads!
De afgørende elementer i en god leadgenereringsstrategi
Et attraktivt tilbud
I en leadgenereringskampagne er det vigtigt at have et stærkt og overbevisende tilbud for at tiltrække potentielle kunder og skabe konverteringer. Tilbuddet er i bund og grund det, du lover at levere til dine potentielle kunder til gengæld for deres kontaktoplysninger eller en anden form for engagement.
Et stærkt tilbud skal være både værdifuldt og relevant for målgruppen for at give gode forretningsleads. Det skal være noget, der løser et specifikt problem eller opfylder et specifikt behov, som din målgruppe har. For eksempel kan et softwarefirma tilbyde en gratis prøveperiode af deres produkt, eller et marketingbureau kan tilbyde en gratis konsultation for at hjælpe virksomheder med at forbedre deres marketingstrategier.
Hvem vil have dit tilbud?
På den anden side kan et svagt tilbud have en negativ indflydelse på en leadgenereringskampagnes succes. Et tilbud, der er irrelevant eller af ringe værdi for din målgruppe, vil sandsynligvis ikke skabe megen interesse eller engagement. For eksempel vil en finansiel servicevirksomhed, der tilbyder et gratis kaffekrus til potentielle kunder, næppe skabe stor interesse eller begejstring.
Det er vigtigt at huske, at et stærkt tilbud kun er én brik i puslespillet. Tilbuddet skal parres med en klar og overbevisende call-to-action (CTA), der opfordrer potentielle kunder til at handle og engagere sig i din virksomhed. Derudover skal tilbuddet og CTA'en kommunikeres effektivt gennem målrettede og velformulerede marketingbudskaber, der taler direkte til din ICP's behov og ønsker.
Gør dit tilbud uimodståeligt
Sammenfattende er et stærkt tilbud en kritisk komponent i en vellykket leadgenererings-kampagne. Det skal være værdifuldt, relevant og effektivt kommunikeret til din ideelle kundeprofil. Eksempler på gode tilbud er gratis prøveperioder, konsultationer eller værdifulde ressourcer som e-bøger eller webinarer. Eksempler på svage tilbud er irrelevante incitamenter eller incitamenter med lav værdi som kaffekrus eller nøgleringe med mærkevarer.
En stærk CTA er afgørende for leadgenerering
Når den besøgende er overbevist af dit unikke tilbud, er det Click To Action, der bringer dem over stregen og resulterer i en Lead-indsamling. En stærk Call-to-Action (CTA) er afgørende for enhver lead-gen-kampagnes succes. En CTA er en opfordring til at foretage en bestemt handling, som f.eks. at udfylde en formular eller foretage et køb. CTA'en placeres typisk i slutningen af et stykke indhold eller på en landingsside, og den skal være klar, kortfattet og overbevisende.
En af de primære grunde til, at en stærk CTA er så vigtig, er, at den giver en klar retning for seeren, hvilket kan være med til at øge sandsynligheden for konvertering. En veldesignet CTA kan også skabe en følelse af, at det haster, hvilket kan motivere seeren til at handle, før det er for sent.
En kedelig CTA konverterer ikke
Et andet vigtigt aspekt ved en stærk CTA er, at den skal være relevant for det indhold eller tilbud, der promoveres. Det er med til at sikre, at seeren er engageret og interesseret i det, du tilbyder, hvilket kan forbedre kvaliteten af dine leads. Ved at lave en klar, overbevisende og relevant CTA kan du øge effektiviteten af dine kampagner, forbedre kvaliteten af dine leads og i sidste ende skabe mere omsætning for din virksomhed.
Disse CTA'er fungerer godt til leadgenerering
- Unik mulighed - Noget fuldstændig uimodståeligt og ofte tidsbegrænset. Gør det presserende og får den besøgende til at føle sig speciel.
- Rabat - Klassikeren, der altid virker. Hvem vil ikke gerne spare penge?
- Forsøg - For produkter, hvor en prøveperiode er relevant, er det ofte den mest effektive leadmagnet og kan være med til at øge forbrugernes interesse.
- Demo - Det kan være produktets funktioner, hvordan det fungerer, eller hvordan det vil gavne kunden.
- Downloads - Kan virkelig arbejde for unikt kvalitetsindhold
Sammenhæng mellem kampagne og brand
Kampagne- og brandkohærens er kritiske elementer i enhver vellykket leadgen-kampagne. Sammenhæng refererer til konsistensen og tilpasningen mellem din kampagnes budskaber, branding og den overordnede kundeoplevelse.
For at sikre sammenhæng i b2b leadgenerering er det vigtigt at etablere en klar og konsekvent brandstemme, visuel identitet og budskaber, der stemmer overens med din målgruppes behov og interesser. Det omfatter den tone og det sprog, du bruger i dine budskaber, samt designelementerne i din kampagne, f.eks. farveskemaer, skrifttyper og billeder.
Brandidentitet bør være en prioritet
Uoverensstemmelser eller uoverensstemmelser mellem dine kampagnebudskaber og din brandidentitet kan skabe forvirring og underminere tilliden hos potentielle leads. Hvis dine kampagnebudskaber f.eks. lover et vist kvalitets- eller serviceniveau, men din brandidentitet ikke afspejler disse værdier, kan det skabe en diskrepans og resultere i tab af potentielle leads.
For at bevare sammenhængen i din lead gen-kampagne er det vigtigt at fastlægge en klar strategi og retningslinjer for din branding og dit budskab og løbende gennemgå og optimere din kampagne for at sikre, at den er i overensstemmelse med din overordnede brandstrategi. Ved at bevare sammenhængen kan du opbygge stærkere relationer til dit publikum, etablere tillid og troværdighed og i sidste ende generere flere kvalificerede leads til din virksomhed.
Målgruppe match
Betydningen af et målgruppematch (TA) kan ikke overvurderes i en leadgenereringsstrategi. Det henviser til sammenhængen mellem din kampagnes budskaber og din TA's behov og interesser.
For at generere kvalitetsleads er det vigtigt at forstå din målgruppes smertepunkter, udfordringer og mål. Disse oplysninger kan hjælpe dig med at udforme budskaber og tilbud, der vækker genklang hos din målgruppe og demonstrerer dit værditilbud. Ved at adressere din målgruppes behov kan du opbygge tillid, etablere troværdighed og øge sandsynligheden for at konvertere leads til kunder.
Vælg publikum med omhu!
Ud over budskaber er det lige så vigtigt at ramme den rigtige målgruppe gennem forskellige kanaler. Ved at bruge demografiske, geografiske og psykografiske data kan du finde frem til din ideelle målgruppe og levere dine budskaber i de kanaler, hvor der er størst sandsynlighed for, at de engagerer sig i dem. Det kan være med til at øge effektiviteten af din leadgenerering og maksimere dit investeringsafkast.
Når din leadgenereringsstrategi er målrettet og skræddersyet til din ideelle målgruppe, kan den hjælpe dig med at generere leads af højere kvalitet, øge konverteringsraten og i sidste ende skabe flere indtægter til din virksomhed. På den anden side kan manglende målretning mod din ideelle målgruppe føre til leads af lav kvalitet, spildte ressourcer og et dårligt investeringsafkast. Derfor er det vigtigt at sikre et stærkt match med din ideelle kundeprofil for at få succes med din leadgenereringskampagne.
Lead nurture er en del af leadgenerering
Nurturing af leads er processen med at opbygge og vedligeholde relationer med potentielle kunder over tid for at guide dem frem mod et køb. Det indebærer at give værdifuld information og ressourcer til leads, tage fat på deres bekymringer og spørgsmål og opretholde regelmæssig kommunikation via e-mailmarketing, sociale medier eller andre kanaler. Lead nurture bliver ofte en integreret del af inbound marketing, som forvandler et dødt lead til et godt salgslead.
Tiltræk alle kundeemnerne
Målet med lead nurture er at holde dit brand top-of-mind for potentielle kunder og hjælpe dem med at bevæge sig gennem køberens rejse mod et køb. Effektiv lead nurture kræver en dyb forståelse af din målgruppe og deres behov, samt evnen til at levere personligt og relevant indhold, der vækker genklang hos dem. Ved at pleje dine leads effektivt kan du opbygge tillid, øge engagementet og i sidste ende skabe flere konverteringer for din virksomhed.
Hvad med ROI?
Så hvad kan man forvente, når man kører en leadgen-kampagne? Hvad vil omkostningerne være pr. lead? Og hvad med konverteringsraten på landingssiden? Eller leadgen-formularen på LinkedIn? Alt sammen gode spørgsmål, som er svære at besvare uden detaljeret viden om din organisation, dit produkt, dit tilbud og din målgruppe. Men med disse oplysninger kombineret med vores omfattende erfaring giver vi et estimat, som normalt lander inden for 20% af de faktiske resultater.
Omkostningerne pr. lead og konverteringsraten på landingssiden eller leadgenereringsformularen er vigtige parametre, der kan påvirke den samlede ROI for en leadgenereringskampagne. Ved at optimere disse parametre kan du øge sandsynligheden for at generere et positivt investeringsafkast.
Der er ingen krystalkugle i leadgenerering
Samtidig er det vigtigt at huske, at leadgenerering kun er ét aspekt af en bredere marketingstrategi, og ROI bør evalueres i sammenhæng med de overordnede forretningsmål. For eksempel kan det være mere værdifuldt i det lange løb at generere leads af høj kvalitet, der konverterer med en lavere rate, sammenlignet med at generere en stor mængde leads af lav kvalitet, der har en høj konverteringsrate, men ikke genererer indtægter for virksomheden.
Sammenfattende er ROI en vigtig faktor i leadgenerering. kampagner, og en forståelse af omkostningerne pr. lead og konverteringsraten kan hjælpe med at optimere kampagnens performance. Det er dog vigtigt at evaluere ROI i forhold til bredere forretningsmål og at have en realistisk forståelse af de faktorer, der kan påvirke omkostningen pr. lead og konverteringsraten.