Marketingchefer har allerede en enorm liste af opgaver. Derfor er det vigtigt at frigøre sig fra gentagne opgaver og fokusere på opgaver, der hjælper deres organisationer med at øge overskuddet. Vigtigst af alt bør fokus være på at automatisere opgaverne til deres fordel. Det er netop her, marketing automation kommer til undsætning. I denne guide vil vi diskutere alt om marketing automation og forstå, hvorfor det er bydende nødvendigt for virksomheder at udnytte denne teknologiske udvikling. Lad os komme i gang!
Hvad er marketing automation?
Marketing automation er i bund og grund brugen af software til at automatisere visse marketingrelaterede opgaver, der gentager sig selv. Det er monotone opgaver, som, hvis de ikke automatiseres, tager tid, der ellers kunne have været brugt på andre produktive opgaver. Det er rigtigt, at marketingteams på tværs af brancher kan bruge marketing automation til at automatisere opgaver som e-mailmarketing, opslag på sociale medier, betalte kampagner og meget mere. Den teknologi, der driver sådan software, hjælper med at opnå højere arbejdseffektivitet og produktivitet uden at gå på kompromis med organisationens evne til at levere en personlig oplevelse til sine kunder.
Hvad er fordelene ved marketing automation?
Hvordan hjælper marketing automation brands med at tjene flere penge? Den største fordel ved marketing automation er effektivitet. Det hjælper med at gøre hele marketing- og salgsafdelingen mere effektiv - og reducerer personaleomkostningerne og den tid, der kræves for at få arbejdet gjort, betydeligt. Det resulterer i et stort løft i produktiviteten, da teamet nu kan fokusere på mere strategiske projekter. Derudover bør marketingchefer overveje følgende fordele ved marketing automation og overbevise deres organisation om at investere i marketing automation-software.
Øget konverteringsrate
Kan marketing automation øge konverteringsraten? Softwaren hjælper med at administrere leads effektivt - så marketingcheferne kan spore dem og bruge dataene til at udvikle effektive retargeting-kampagner. Dit marketingteam vil have tid nok til at indsamle og analysere data til at udvikle marketingstrategien og forbedre din CRO.
Personaliser online markedsføring
Personalisering er en succesfuld marketingtaktik, som næsten alle større organisationer bruger til at skabe vækst. Før marketing automation kom til, brugte marketing- og salgsteams en stor del af deres tid på manuelle indtastninger i deres søgen efter at udvikle mere personaliseret indhold og strategier. I dag kan marketing automation på egen hånd udføre det arbejde, mens man målretter sin persona på flere kanaler - og sørger for, at hele lead nurturing-processen forbliver personlig.
Effektiv datahåndtering
Datahåndtering er en kæmpe opgave inden for marketing og salg. De fleste marketingstrategiers succes er baseret på kvaliteten af de data, du kan hente og bruge. Manuel håndtering af sådanne data giver plads til menneskelige fejl, hvilket i sidste ende gør dine marketingstrategier inkompetente. For at holde trit med markedet og få et forspring i forhold til konkurrenterne har du brug for marketing automation-software, der hjælper med at håndtere dine data mere effektivt end nogensinde. Og ikke nok med det, en sådan software er programmeret til automatisk at holde de indstillede data opdaterede.
Forbedret pleje af kundeemner
Kan software hjælpe med lead nurturing? Det kan det helt sikkert. Når alt kommer til alt, kan du oprette alle mulige drypvise e-mailkampagner og spore dem til afslutning. De fleste førende online marketingvirksomheder finder det lettere at spore aktiviteterne hos deres potentielle kunder og leads, hvilket giver dem en glimrende mulighed for at udarbejde en strategi, der reducerer den tid, det tager for leads at blive salgsprospekter. Du kan bruge marketing automation til at engagere dig med leads gennem hele deres købsrejse.
Hjælper med scoring af leads
En anden måde, hvorpå marketing automation hjælper med at opnå bedre synkronisering af salg og marketing, er ved at opsætte leadscoring. Hvad er lead scoring? Det er en måde, hvorpå marketing automation-software giver salgsteamet besked, når et marketingkvalificeret lead bliver til et salgskvalificeret lead. Det giver bedre tilpasning mellem de to afdelinger og fremmer lead-vurdering i realtid. Med andre ord vil dine teams aldrig spilde tid og nå ud til leads, mens de er "varme".
Leverer nøjagtig rapportering
Rapportering er en leg med marketing automation, da softwaren gør et fremragende stykke arbejde med at generere automatiserede rapporter. Indsamling og analyse af data er en ret skræmmende opgave, uanset hvem der udfører jobbet. Marketing automation forenkler denne besværlige opgave og giver et overblik på højt niveau over den samlede proces. På den måde kan marketingcheferne forstørre smuthullerne i deres marketingstrategier og adressere komplikationerne og friktionspunkterne. Kort sagt hjælper marketing automation-platforme med at verificere, hvor tingene går galt.
Gør det muligt at tilpasse marketing og salg
Salgs- og marketingafdelingerne i enhver moderne virksomhed er nødt til at arbejde synkront for at skabe håndgribelige resultater. Ved at kombinere salgs- og marketingautomatiseringsindsatsen fremskyndes processen med at nå de fastsatte mål og målsætninger. Kort sagt gør marketing automation det lettere at gennemgå marketingkvalificerede leads og salgskvalificerede leads. Dette automatiseringsdrevet tilpasning kan øge salgsproduktiviteten med 14,5 procent og reducere marketingomkostningerne med 12,2 procent!
Bedste praksis for marketing automation i 2022
Nu hvor du ved, hvad marketing automation kan bidrage med, skal du fokusere på at implementere det for at skabe maksimale resultater. Her er de bedste fremgangsmåder, vi anbefaler, at du følger i 2022 for at få det bedste ud af marketing automation.
Lær mere om din målgruppe
Marketing automation er ikke ensbetydende med masseproducerede kampagner. Man kan forberede meget personlige kampagner ved at sikre, at alle de involverede opgaver er rettet mod den rigtige målgruppe. Den grundlæggende best practice for marketing automation er at finde frem til køber-personaer for din virksomhed. Invester i undersøgelser, interviews, målgruppeanalyser på sociale medier, og indsaml formulardata og indsigter fra salgsteamet for at forme dit målmarked. Skræddersy indholdet af dine automatiserede kampagner for at undgå, at de virker upersonlige.
Indsaml og fokuser på de rigtige data
For at marketing automation kun kan sende beskeder til relevante grupper, skal man fokusere på at indsamle de rigtige data, især i lead capture-fasen. Stil spørgsmål, afhængigt af din virksomhed, for at finde ud af dine kunders behov og motivation. Hvis du er i B2B-sektoren, bør du fokusere på at indsamle data om virksomhedsstørrelse, sektor, kultur, vækst og meget mere. Kort sagt bør marketingchefer gøre alt, hvad de kan, for at indsamle kundeindsigt baseret på adfærdsdata.
Brug en lead-scoringsmodel
Har dit marketingteam en lead scoring-model? Det er ret vigtigt, hvis du overvejer at spore kontaktadfærd. Sådanne oplysninger hjælper virksomheder med at bestemme niveauet af interesse, som potentielle kunder har i dem. En lead scoring-model gennem marketing automation reducerer dramatisk din afhængighed af gætterier. Lead scoring indebærer, at man giver en numerisk værdi til forskellige kundeaktiviteter, hvilket hjælper med at finde ud af, hvor vigtig hver handling eller aktivitet er for kundernes interesse. Brug lead scoring til at afgøre, hvilke leads der skal overdrages til salg, og hvilke der kræver yderligere pleje. Tjek denne artikel for at lære mere om vigtigheden af leadscoring!
Lever oplevelser på flere kanaler
E-mailmarketing er faktisk det mest almindelige medie, som marketingchefer har tendens til at automatisere gennem marketing automation. Men der er flere andre kanaler, der er værd at automatisere. For eksempel har vi SMS-marketing, der kan levere mere umiddelbarhed gennem tidsfølsomme beskeder og påmindelser. Tilgå marketing automation ved IKKE at begrænse dig til kun én kanal. Overvej at levere multikanaloplevelser ved at involvere e-mail, SMS, sociale medier og meget mere for at øge dine kunders berøringspunkter.
Spor og analyser præstationerne
Hvordan ved du, om marketing automation virker for din virksomhed? Selvom det aldrig vil fejle (hvis det udføres korrekt), skal man altid være på udkig efter performancemålinger som åbningsrater, klikrater, afmeldinger og meget mere. Det er best practice at spore marketing automation-rapporterne og finde ud af, hvad der fungerer for din virksomhed, og hvad der ikke gør. Og ikke nok med det, sørg for at gennemgå resultaterne på segmentniveau. Denne taktik vil hjælpe med at verificere din målgruppesegmenteringsstrategi.
Eliminere eller automatisere visse interne processer
Endelig skal du ikke kun fokusere på automatisering af marketingkampagner. Marketing automation giver marketingchefer en fremragende mulighed for også at automatisere interne processer! Man kan nemt automatisere manuelle opgaver afhængigt af funktionaliteten. Brug marketing automation til at automatisere målgruppesegmentering, listeoprydning, leadkvalificering og meget mere.
Afsluttende bemærkninger!
Marketingchefer bør altid være klar til at dreje deres online marketingstrategier og anvende moderne teknologier til deres fordel. Vi kan varmt anbefale at sætte marketing automation i værk, især ved at lægge det rigtige fundament for strategien. Med andre ord bør du have klarhed over, hvem du vil målrette mod, hvornår du vil målrette mod, og hvordan du vil målrette mod. Indsaml de rigtige data, og udvikl effektive workflows ved hjælp af marketing automation.
