Las innovaciones tecnológicas, especialmente Inteligencia artificialmuestran lo sencillo que es desarrollar soluciones avanzadas y lograr una mayor eficiencia operativa al tiempo que se mejora la experiencia general del cliente. Los equipos de marketing de todo el mundo se están sumando rápidamente a esta tendencia y utilizan estrategias basadas en la IA para conocer mejor a su público objetivo, recopilar información de gran valor y optimizar todo el proceso de la campaña para generar más conversiones. En este artículo, le ayudaremos a comprender las ventajas del marketing basado en IA y le mostraremos lo crucial que es para el éxito de su empresa. ¡Empecemos ya!
¿Cuáles son las ventajas del marketing basado en IA?
Los profesionales del marketing saben que ya tienen mucho trabajo cuando se trata de llevar a cabo una campaña de marketing. Por lo tanto, es necesario desarrollar soluciones que ayuden a tomar decisiones muy inteligentes basadas en la recopilación y el análisis de datos fiables y en profundidad. Este tipo de soluciones tienden a mejorar la comprensión del público objetivo por parte de los profesionales del marketing y a perfeccionar los objetivos de la campaña.omunicación con clientes potenciales. La Inteligencia Artificial es una solución que ayuda a los profesionales del marketing de hoy en día a alcanzar la perfección en el marketing sin esfuerzo, enviando mensajes personalizados al público adecuado en el momento oportuno, con muy poca intervención humana. Esto, a su vez, maximiza la eficiencia sin sobrecargar al equipo de marketing.
¿Cuáles son las diferentes funciones del marketing de IA?
Ahora que entendemos un poco mejor los beneficios de la Inteligencia Artificial, es hora de profundizar y conocer las diferentes funciones de marketing simples y complejas que la IA puede ayudar a realizar a los profesionales del marketing. Entremos en materia, ¿vale?
1. Publicidad PPC basada en IA
Las empresas que tienen que gestionar campañas de PPC a gran escala deberían utilizar la Inteligencia Artificial y algoritmos de aprendizaje automático para facilitar el proceso de optimización, redacción, segmentación de audiencias y pujas. Varias soluciones de Inteligencia Artificial del mercado permiten a los anunciantes probar diferentes plataformas publicitarias, utilizar una segmentación óptima y generar una optimización masiva de la entrega de anuncios. Mientras que su competencia puede seguir utilizando un equipo de marketing interno o una agencia de PPC, usted puede utilizar la Inteligencia Artificial y descubrir una plétora de canales publicitarios. Puede obtener más información sobre la optimización de la IA en los medios de pago en este artículo. Le recomendamos encarecidamente que aplique este enfoque a sus campañas de PPC omnicanal y consolide los datos de las campañas en profundidad. Si eres nuevo en el marketing de IA, deberías contratar agencias de marketing de IA y asignar tu presupuesto de PPC en consecuencia.
2. Creación de contenidos basada en IA
El contenido, especialmente en lenguaje natural, ocupa un lugar importante en cualquier campaña de marketing en línea. La narración generada por Inteligencia Artificial es una forma única de hacer más eficiente el proceso de trabajo de los creadores de contenidos. La Inteligencia Artificial puede crear o leer resúmenes de pérdidas y ganancias, informes comerciales trimestrales, resúmenes de partidos deportivos, descripciones de hoteles, perspectivas bursátiles en tiempo real y mucho más con simples conjuntos de reglas y algoritmos. Sin embargo, puede hacer que la Inteligencia Artificial siga las directrices de la marca ajustando los conjuntos de reglas y formatos, lo que ayuda aún más a servir el mejor contenido al público objetivo. Además, el marketing basado en IA permite a los profesionales del marketing estar al tanto de los últimos contenidos y tendencias en las redes sociales con los que es más probable que interactúe su público objetivo. Consulte aquí más información sobre la creación de contenidos con IA.
3. Curación de contenidos de email marketing
El marketing por correo electrónico, a pesar de ser un medio de marketing ortodoxo, es cada día más fuerte. Y la IA está ayudando a los profesionales del marketing a sacarle el máximo partido. Atrás quedaron los días en que los equipos de marketing tenían que pasar incontables horas recopilando y programando los correos electrónicos semanales y asegurándose de que el contenido se ajustaba a los segmentos de clientes. Por desgracia, por muy inteligentemente que se segmenten los grupos de clientes, no se pueden alcanzar los estándares de personalización establecidos. Los algoritmos de IA son maestros a la hora de trazar el recorrido de un suscriptor en su sitio web o a través de una campaña de marketing. Los datos basados en interacciones anteriores en el sitio web, contenido leído previamente, tiempo de permanencia en una página, interacciones con correos electrónicos de marca, etc. pueden ayudar a la IA a crear correos electrónicos personalizados uno a uno.
4. Generar información detallada sobre los clientes
4. Generar información detallada sobre los clientesLos algoritmos de IA pueden leer eficazmente los patrones de comportamiento de los clientes y utilizar los datos para generar información muy valiosa sobre ellos. A los humanos nos llevaría una eternidad generar esos datos y hacer números para obtener información práctica. Con la IA, los profesionales del marketing pueden crear perfiles de clientes basados en puntos de datos como fuentes de referencia, interacciones in situ, eventos geoespecíficos, factores psicográficos, comportamientos de compra, comunicaciones anteriores, etcétera. Puede incluir o excluir automáticamente segmentos de clientes de las campañas de marketing utilizando la Inteligencia Artificial y crear mejores coincidencias para ofrecer experiencias personalizadas. En otras palabras, el marketing basado en IA le permitirá mostrar los productos, servicios o contenidos más relevantes al público objetivo e impulsar sus ventas.
5. Reconocimiento automático de imágenes
La IA y el aprendizaje automático se han vuelto muy potentes y eficientes a la hora de reconocer los rostros de las personas a través de imágenes. La precisión con la que la tecnología reconoce a las personas es de otro mundo: ¡más del 99%! ¿Cómo pueden aprovecharlo los profesionales del marketing? Pues bien, el reconocimiento de imágenes puede ayudar a sincronizar las visitas de los clientes a las tiendas y el contenido en línea. La mayoría de las agencias de marketing de IA ayudan a las marcas a desarrollar campañas que vinculan el contenido y las visitas de los clientes a la tienda, y lo combinan con notificaciones push basadas en IA. Además, el reconocimiento facial en tienda ayuda a reforzar la experiencia del cliente, desarrollar mejores contenidos y enviar mensajes personalizados.
6. Desarrollar un modelo de marketing predictivo
Los profesionales del marketing saben lo difícil que es identificar a los segmentos de clientes desvinculados y reactivarlos para generar más ingresos. Se trata de clientes que están a punto de irse a la competencia. Las agencias de marketing de IA pueden utilizar rápidamente algoritmos de aprendizaje automático para crear un modelo predictivo de marketing y averiguar en qué fase del proceso de compra se encuentra un cliente. Los algoritmos recopilan datos para averiguar en qué fase se encuentra el cliente y ayudan a los profesionales del marketing a redoblar la apuesta por los clientes que abandonan más tarde mientras intentan volver a captar a los que abandonan más rápidamente. Es una forma excelente de fidelizar a más clientes y generar mayores beneficios.
7. Generar chatbots de marketing inteligentes
Las marcas no tardaron en subirse al carro de los chatbots y cosechar los beneficios de ofrecer una atención al cliente casi mágica. Los chatbots son esencialmente programas basados en IA que pueden recopilar y acceder a millones de puntos de datos centrados en el cliente. A medida que más y más personas interactúan con el chatbot, éste tiende a ser más eficiente a la hora de predecir la causa de los problemas, detectar patrones y detectar problemas repetitivos. Puede retener y aplicar más información que cualquiera de sus representantes de atención al cliente. Recomendamos encarecidamente el uso de chatbots de inteligencia artificial, ya que ayudan incluso a generar mejores contenidos y a alcanzar el siguiente nivel de marketing de contenidos personalizado.
8. CRO y experiencias de cliente personalizadas
Por último, las agencias de marketing de Inteligencia Artificial tienen la clave para personalizar las experiencias del sitio web, las notificaciones push y las campañas de marketing para mejorar la experiencia general del cliente. Los algoritmos tienen acceso a cientos de puntos de datos sobre cada usuario que entra en el ciclo de vida del cliente. Varias soluciones basadas en IA ayudan a las marcas a reconocer y regular el flujo de datos a través de Google Analytics y a generar informes perspicaces, lo que permite a las marcas mantener sus sitios en funcionamiento al tiempo que abordan las anomalías. Y no solo eso, el marketing basado en IA ayuda a ofrecer una optimización de la tasa de conversión en todas sus campañas de marketing online al abordar los puntos de datos recopilados y las métricas de rendimiento, ejecutar pruebas divididas altamente eficaces y aplicar los resultados en tiempo real.
Pero, ¿por qué se necesita el marketing de IA en 2023?
Hay varias razones por las que le recomendamos que contrate a agencias de marketing de IA para llevar a cabo sus próximas campañas de marketing. Estas son algunas de las que debería tener en cuenta.
- Reduce significativamente los costes de marketing al tiempo que aumenta el retorno de la inversión. Con la Inteligencia Artificial, puede estar seguro de que no se quedará sin presupuesto de marketing o, al menos, de que no malgastará el dinero que tanto le ha costado ganar en campañas ineficaces. La IA le ofrece la mejor oportunidad de generar el mayor ROI.
- La IA garantiza una mejor difusión de los contenidos en las redes sociales y ayuda a aumentar la participación. Los algoritmos rastrean las preferencias y comportamientos de los clientes, recopilan análisis de audiencia y los incorporan para generar mejores resultados.
- Facilita la toma de decisiones relacionadas con los contenidos, ya que los profesionales del marketing tienen respuestas definitivas sobre qué contenidos crear y cuándo publicarlos. Ayuda a agilizar el proceso de marketing de contenidos, es decir, la creación y distribución de contenidos, y se encarga de tareas como la identificación de los contenidos de mayor rendimiento, la planificación de contenidos futuros, la reutilización de contenidos y la distribución óptima de contenidos.
- La IA ayuda a descartar las conjeturas y a desarrollar campañas de marketing basadas en datos. Combine la IA con el análisis predictivo y dispondrá de una herramienta perfecta para mantenerse cerca de sus clientes potenciales y existentes. Siga al usuario a lo largo de todo el recorrido del comprador utilizando la Inteligencia Artificial y tome las medidas óptimas.
- Por último, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial ayudan a las marcas a desarrollar mejores relaciones cliente-empresa. La inteligencia artificial sigue aprendiendo cada vez más sobre los clientes y utiliza la información para mejorar la experiencia del cliente, todo ello sin necesidad de ser programada.
Reflexiones finales
La IA está creciendo, y los avances no harán sino apoyar sus futuras campañas de marketing. Las funciones simples y complejas de la IA pueden ayudar a los equipos de marketing a aumentar la productividad, el ROI, la eficiencia y otros estándares de rendimiento para desbloquear su verdadero potencial. Recomendamos encarecidamente introducir la Inteligencia Artificial en sus campañas de marketing actuales y mantener su marca por delante de la competencia. Sin embargo, es crucial que consulte a profesionales del marketing de IA para dar pasos en la dirección correcta hacia un futuro impulsado por la IA. Más información sobre el marketing de IAPóngase en contacto con nuestros amables expertos en marketing de IA y le ayudaremos a utilizar la tecnología para superar sus objetivos de ingresos este año.
