Sposób myślenia dzisiejszych klientów ciągle się zmienia. Ostatnio ludzie szukają bardziej wartościowych i kompetentnych treści, a nie tylko marketingowych wyprzedaży. Marka jest godna zaufania i uznawana za wiarygodną na podstawie jakości treści, a nie różnych chwytów marketingowych stosowanych w celu przyciągnięcia klientów. Dostarczane treści nie powinny być wciskane odbiorcom na siłę, a raczej powinny być przez nich lubiane i doceniane.
Na tym właśnie polega inbound content marketing. 80% decydentów wolą otrzymywać informacje za pośrednictwem blogów lub innych formatów treści niż reklam. Cały proces inbound content marketingu skupia się wyłącznie na aktywnym angażowaniu właściwych klientów i dostarczaniu im wysokiej jakości, wartościowych i przydatnych treści. Taka marka jest witana z otwartymi ramionami przez klientów, co dodatkowo pomaga jej budować wiarygodność marki i cenne relacje z odbiorcami.
Skuteczny plan marketingu treści przychodzących nie tylko pomaga w generowaniu ruchu organicznego i budowaniu wiarygodności, ale także poprawia świadomość marki i pomaga w ustanowieniu marki jako eksperta branżowego i lidera myśli - nie wspominając o zwiększeniu przychodów i niezmiennie zwiększeniu sprzedaży. Kluczem do osiągnięcia tych aspektów poprzez marketing przychodzący jest poznanie grupy docelowej. Niezwykle ważne jest, abyś jako marka zbadał i zrozumiał swoich docelowych odbiorców oraz sposoby dotarcia do nich. Pozwól nam poprowadzić Cię przez ten proces, najpierw rozumiejąc, jak działa marketing treści przychodzących i jak sprawić, by działał dla Ciebie.
Jak właściwie działa marketing treści przychodzących?
Inbound content marketing działa w nieco inny sposób niż standardowe strategie marketingowe. Inbound content marketing polega na dostarczaniu właściwych treści we właściwym czasie do dokładnie określonego profilu docelowego. W ten sposób zapewniasz, że klienci szukają Twojej marki, a nie odwrotnie. Podobnie jak w przypadku każdej strategii marketingowej, inbound content marketing również wymaga odpowiedniego planu. Plan ten wymaga odpowiedniej analizy odbiorców i procesu myślowego. Zazwyczaj inbound content marketing obejmuje cykl etapów.
Pierwszym etapem jest zrozumienie odbiorców i uświadomienie sobie, czego potrzebują i jak dostarczać odpowiednie treści. Następnie następuje etap oceny - w którym odbiorcy zastanawiają się, czy chcą kupić Twój produkt lub usługę. Aby podjąć konkretną decyzję, chcieliby zagłębić się w temat - dlatego tak ważne jest tworzenie dogłębnych treści w postaci białych ksiąg, studiów przypadku, webinarów itp. Równie ważne jak dotarcie do klientów z górnej i środkowej części lejka sprzedażowego jest tworzenie treści, które pomagają w konwersji klientów z dolnej części lejka. W końcu głównym celem jest konwersja. Od demonstracji produktu po rejestrację, musisz upewnić się, że masz odpowiednie elementy treści, aby przekształcić odbiorców w płacących klientów.
Na każdym etapie treść musi być dostarczana szybko, aby upewnić się, że plan działa. Istnieją pewne obszary, na których należy się skupić w swoim planie marketingu treści przychodzących, aby zapewnić, że cała kampania będzie owocna. Zebraliśmy te punkty, aby służyły jako przewodnik dla osób rozpoczynających swoją przygodę z content marketingiem. Przyjrzyjmy się teraz tym głównym punktom.
Jak sprawić, by Inbound Content Marketing działał dla Ciebie?
Poniżej znajduje się siedem kroków, które firmy powinny rozważyć, aby znokautować swoje działania content marketingowe:
- Formułowanie celów i ustalanie wskaźników KPI
- Analiza i zrozumienie profilu klienta docelowego
- Opracowanie person klientów
- Ustalenie, które kanały dystrybucji działają najlepiej
- Określenie różnych typów zawartości
- Tworzenie spersonalizowanych treści i odświeżanie starych elementów
- Koncentracja na dystrybucji treści
Formułowanie celów i ustalanie wskaźników KPI
Podstawą każdej strategii marketingowej lub niemarketingowej jest zrozumienie, dlaczego i jak planować. Zrozumienie podstaw tego, co chcesz osiągnąć dzięki planowi content marketingowemu, jest kluczowym elementem zapewniającym osiągnięcie celu. Celem może być wygenerowanie większej liczby potencjalnych klientów lub zwiększenie świadomości marki, ale po zidentyfikowaniu intencji reszta procesu jest dość jasna i łatwa. Niezależnie od tego, jak prosty lub skomplikowany jest twój cel, ważne jest, aby mieć co najmniej jeden wskaźnik KPI na cel, aby przeanalizować, jak dobrze sobie radzisz i jak dalej pracować w kierunku celu.
Analiza i zrozumienie profilu klienta docelowego
Najważniejszym krokiem w strategii marketingu treści przychodzących jest określenie, kim są Twoi docelowi odbiorcy i czego od Ciebie oczekują. Ten krok stanowi podstawę całego planu content marketingu. Ponieważ inbound content marketing prawie całkowicie zależy od odbiorców, kluczowe jest dostarczanie właściwych treści do właściwych odbiorców docelowych. W marketingu treści przychodzących odbiorcy są szoferem i ważne jest, aby być właściwym przewodnikiem, który poprowadzi ich do Twojej marki. Zanurz się głęboko w dane demograficzne odbiorców docelowych, takie jak opinie, sposób myślenia, poziom wykształcenia, stanowisko pracy i inne, aby stworzyć solidny plan content marketingu.
Opracowanie person klientów
Persona lub profil klienta to szczegółowa interpretacja analizy grupy docelowej, która ma wspólny aspekt, który pomógłby markom dostosować wyselekcjonowane treści do tego konkretnego profilu klienta. Identyfikując persony klientów, będziesz w stanie zrozumieć i rozróżnić ich preferencje oraz sposób dostarczania odpowiednich treści w oparciu o ich preferencje. Pomoże to w tworzeniu spersonalizowanych treści dopasowanych do ich preferencji, przynosząc korzyści zarówno docelowym odbiorcom, jak i marce. 71% przedsiębiorstw które przekraczają swoje cele w zakresie przychodów i generowania leadów, udokumentowały swoje persony klientów. Ty również powinieneś to zrobić.
Kluczem do budowania person i korzystania z nich jest fakt, że dostarczasz dokładnie to, czego potrzebują i chcą docelowi odbiorcy. Podczas gdy zainteresowania i preferencje różnych grup demograficznych są bardzo zmienne i trudne do skategoryzowania, persony identyfikują kluczowe aspekty, które pomagają w tworzeniu spersonalizowanych treści dla odpowiedniej grupy docelowej. Jest to zatem kluczowe narzędzie marketingowe, które pomaga w tworzeniu treści przeznaczonych dla każdego.
Ustalenie, które kanały dystrybucji działają najlepiej
Zidentyfikowanie kanałów cyfrowych, w których Twoje treści będą działać najlepiej i w których wszyscy Twoi klienci często się angażują, jest właściwym sposobem na zapewnienie, że Twój plan treści będzie lukratywny pod każdym względem. Korzystne byłoby rozpoczęcie od kanału, w którym masz już silną obecność online i budowanie od niego. Ważne jest również, aby wiedzieć, z jakich kanałów korzysta konkurencja. Są to kanały, w których musisz zaistnieć.
Znajomość kluczowych wskaźników dotyczących odbiorców w różnych kanałach dystrybucji, takich jak reakcje odbiorców i ich zaangażowanie w treści, liczba osób odwiedzających witrynę i sposób, w jaki odkrywają kanał, jest ważna, aby wiedzieć, gdzie prezentować swoje treści.
Określenie różnych typów zawartości
Podjęcie decyzji, który rodzaj treści dotrze do docelowych odbiorców, jest trudnym, ale skutecznym zadaniem. Nie każdy rodzaj treści jest odpowiedni dla odbiorców docelowych i może nawet nie reprezentować marki we właściwy sposób.
Tworzone treści zależą również od różnych czynników etapów lejka marketingowego, a zrozumienie, kiedy i gdzie dostarczać treści oraz jaki rodzaj treści dostarczać na jakiej platformie, może pomóc marce osiągnąć wielkie ligi dzięki inbound content marketingowi.
Tworzenie spersonalizowanych treści i odświeżanie starych elementów
Chociaż wspomnieliśmy już o tym, jak personas są wykorzystywane w marketingu przychodzącym, wykorzystanie person do tworzenia spersonalizowanych treści jest świetną strategią, aby klienci szukali Twojej marki w dużych ilościach. Poznanie potrzeb klientów to jedno, ale życie w ich butach i tworzenie treści z ich punktu widzenia to pewny sposób, aby klienci dążyli do Twojej marki. Z punktu widzenia marki dostarczasz treści, które są najbardziej wartościowe i istotne dla właściwej grupy docelowej.
Tworzenie spersonalizowanych treści dostarczanych odbiorcom we właściwym czasie to pewny sposób na generowanie większego ruchu organicznego, który ostatecznie przekształci się w wysokiej jakości leady. Ciągłe przeglądanie treści pomaga z czasem ulepszyć ogólną strategię. Analizowanie, które posty radzą sobie dobrze i jaki rodzaj treści jest najbardziej doceniany przez odbiorców, pomaga zdobyć wnikliwą wiedzę. Analiza wydajności istniejących treści może pomóc zobaczyć szerszy obraz i pomóc w budowaniu silniejszej obecności cyfrowej dzięki treściom.
Koncentracja na dystrybucji treści
Ostatnim etapem planu marketingu treści jest analiza, badania, opracowywanie treści i ich dystrybucja w różnych odpowiednich kanałach. Po dokładnym zrozumieniu swoich zamiarów, następnym krokiem jest zbadanie odpowiednich słów kluczowych i wdrożenie narzędzi takich jak SEO w planie treści. Właściwe badania zapewnią, że treści będą stale odkrywane przez właściwą grupę docelową.
Teraz, gdy masz już treści gotowe do rządzenia światem, następnym krokiem jest ich rozpowszechnienie. Promowanie treści we właściwy sposób jest bardzo ważne. Ponieważ dzięki marketingowi przychodzącemu klienci będą Cię szukać, musisz rozpowszechniać treści w sposób, który nie jest zbyt nachalny lub traci swój urok i cel.
Wnioski
Inbound content marketing to skuteczna strategia pozyskiwania organicznych klientów, którzy cenią i doceniają Twoje treści. Ten wysokiej jakości ruch organiczny ostatecznie prowadzi do wyższych konwersji, naturalnie zwiększając sprzedaż.
Kluczową kwestią, którą marki często pomijają, jest zrozumienie grupy docelowej i tworzenie odpowiednich treści dostarczanych w idealnym czasie. Zrozumienie, czego chcą odbiorcy i odpowiednie dostarczanie treści jest kluczowym czynnikiem, który sprawia, że strategia marketingu treści przychodzących jest skuteczna pod każdym względem. Należy pamiętać, że odbiorcy są szoferami, a ty musisz ich prowadzić za pomocą swoich treści.
