Qu'est-ce que le Growth Marketing ?

Qu'est-ce que le growth marketing ? - une question que nous entendons souvent et sur laquelle nous allons tenter de faire la lumière dans cet article. Alors que l'espace publicitaire connaît une croissance fulgurante, les équipes chargées des revenus et les spécialistes du marketing ont entamé l'année 2022 avec des défis considérables et des opportunités sans précédent. Les opportunités de gagner un avantage concurrentiel sont nombreuses, mais il est compliqué d'équilibrer l'exécution avec la stratégie de croissance à travers les tactiques disponibles.

Selon Statista, les États-Unis dépensent collectivement $200B en marketing chaque année. Les experts s'attendent à ce que ce chiffre atteigne $322B d'ici à 2024. Par conséquent, pour sortir du lot et se démarquer, les entreprises doivent élaborer une stratégie de marketing créative, convaincante et itérative. Une stratégie qui aide les entreprises à acquérir des clients et qui constitue un terrain propice à la croissance organique et au bouche-à-oreille.

C'est là que le growth marketing entre en jeu. Examinons ensemble ce moyen puissant de construire une base de clients fidèles et ce qu'implique le growth marketing.

 

Qu'est-ce que le growth marketing ?

Le processus consistant à utiliser les informations et les données des campagnes de marketing pour stimuler la croissance est connu sous le nom de "growth marketing". Il s'agit d'une approche marketing traditionnelle à laquelle on ajoute des couches, notamment des campagnes d'e-mailing basées sur des données, des articles à valeur ajoutée, des tests A/B, l'optimisation du référencement et l'analyse technique de tous les aspects de l'expérience du client. Pour parvenir à une croissance durable et solide, les entreprises mettent rapidement en œuvre les enseignements tirés de ces stratégies.

Le growth marketing et ses différences avec le marketing traditionnel font l'objet de nombreux débats. C'est pourquoi nous avons dressé une liste des principales différences entre ces deux types de marketing afin de clarifier les choses.

 

 

Le growth marketing s'appuie sur des informations fondées sur des données

Les agences de marketing traditionnelles ont leurs génies de la stratégie. Elles mènent des entretiens, des recherches et s'inspirent d'autres études et de groupes de discussion pour informer les équipes créatives. Mais que se passe-t-il si les recherches et les ressources sont limitées ? Les spécialistes du marketing traditionnel font alors des suppositions en examinant des campagnes antérieures similaires.

La plupart des directeurs de la création sont obsédés par leur travail. L'obtention de récompenses renforce leur motivation à transformer davantage de marques en une reconnaissance et une exposition mondiales. Par conséquent, dès qu'ils voient une opportunité d'obtenir un prix, ils commencent à créer les publicités les plus spirituelles. Ils utilisent un minimum d'informations basées sur des données. Les campagnes attirent l'attention car elles sont incontestablement dignes d'être récompensées, mais elles ne rapportent que peu de bénéfices à l'entreprise. Une fois la campagne terminée, les résultats ne seront jamais analysés ou optimisés, car ils ne disposent pas des outils et des technologies nécessaires pour les mesurer.

En revanche, l'étoile polaire du spécialiste du marketing de croissance est la DONNÉE. Les solutions créatives sont importantes, mais la priorité absolue est donnée aux résultats, et il n'y a pas de place pour l'intuition ou les suppositions. En outre, ils expérimentent toujours des choses qui peuvent être suivies et mesurées afin de déterminer ce qui fonctionne efficacement. Enfin, même les échecs sont précieux car ils permettent de repérer ce qui ne va pas.

 

 

Le growth marketing stimule la croissance incrémentale

Le marketing traditionnel est le meilleur choix si vous souhaitez bénéficier d'une forte exposition sur de multiples plateformes telles que la place publique, la télévision et les panneaux d'affichage. Les idées les plus créatives des spécialistes du marketing traditionnel consistent à attirer des clients potentiels, et ils visent toujours une notoriété maximale de la marque. En outre, les campagnes sont longues. Les marques qui s'appuient sur le marketing traditionnel organisent au maximum deux ou trois campagnes par an.

Cependant, l'objectif du growth marketing peut être tout et n'importe quoi, du développement de produits aux campagnes de référencement. Les campagnes sont de courte durée et l'objectif est de déterminer les expériences qui génèrent le plus de conversions. Les spécialistes du growth marketing testent constamment les campagnes en y apportant des modifications mineures afin d'obtenir une croissance progressive. Par exemple, même si votre campagne n'est pas devenue virale et que les clients ne se sont pas inscrits à votre offre, elle fournit tout de même des données précieuses. Cela signifie que vous ne ciblez pas le bon public, que l'expérience a échoué et que vous devez optimiser la campagne.

 

Faites des tests A/B votre arme secrète

Le processus consistant à comparer deux versions d'actifs marketing et à mesurer la différence de performance est connu sous le nom de test a/b. Les tests a/b éliminent la part d'incertitude dans le marketing. Si vous envisagez d'adopter une nouvelle stratégie marketing pour améliorer les performances de votre entreprise, mettez en place un test a/b et observez les données. Si vous obtenez les résultats souhaités, poursuivez avec le nouveau plan. Dans le cas contraire, continuez à créer et à expérimenter de nouvelles stratégies.

Les images constituent l'élément principal du test a/b, car c'est le seul moyen d'attirer rapidement l'attention des clients. Nos cerveaux sont câblés pour économiser de l'énergie. Nous cherchons toujours des signes dans le contenu pour déterminer s'il vaut la peine d'être lu. Les images aident le public à parcourir les pages plus rapidement. Quelle que soit la force de persuasion de votre texte, votre public s'en détournera si les images ne sont pas convaincantes dans votre contenu. Les prochains éléments à tester sont les titres, le copywriting, les CTA, les lignes d'objet, les vidéos, la profondeur du contenu, la palette de couleurs et les pages d'atterrissage.

Pour réaliser un test a/b, recueillez des informations sur vos clients potentiels. Fixez des objectifs clairs et déterminez les indicateurs spécifiques que vous devez surveiller. Par exemple, les indicateurs de la campagne de vente seront différents de ceux de la campagne de sensibilisation à la marque. Ensuite, créez plusieurs variantes et limitez chaque série de tests à un maximum de trois variantes. Exécutez ensuite le test a/b pour recueillir suffisamment de données et d'informations. La taille idéale de l'échantillon dépend de vos priorités en matière de marketing. Si vous ciblez un échantillon plus petit, vous pourrez analyser et optimiser les résultats rapidement et à moindre coût. Vous obtiendrez davantage d'informations pour prendre des décisions éclairées à plus grande échelle si vous ciblez un échantillon plus important. Après avoir analysé les résultats, procédez à des ajustements si nécessaire. Continuez à surveiller les activités de marketing même après avoir trouvé une variante gagnante pour vous assurer qu'elle est toujours efficace.

 

 

Le growth marketing est un processus rapide

Dans le marketing traditionnel, la première réunion a lieu avec le service des comptes et de la stratégie. Cette réunion aide les spécialistes du marketing à comprendre votre marque. Ensuite, l'équipe stratégique informe l'équipe créative sur la création d'une campagne convaincante. Après quelques semaines, l'équipe créative présente plusieurs itinéraires avec des slogans, des spots radio, des publicités télévisées et des idées pleines d'esprit. Après tant de mois, vous aurez la première campagne fantaisiste à l'antenne.

Mais lorsqu'il s'agit de growth marketing, les équipes découvrent les besoins de l'entreprise dès la première réunion. En l'espace d'une semaine, elles disposent de plusieurs expériences à réaliser au cours de la semaine suivante. Les campagnes sont lancées dans un délai d'un mois. Vous obtiendrez les résultats et les informations et vous pourrez déterminer efficacement si vous devez supprimer, faire pivoter ou développer la campagne. Les spécialistes du growth marketing repartent alors pour une nouvelle série de campagnes. C'est un processus interactif et plus rapide.

Il est plus facile de lancer une campagne de marketing numérique ou de growth marketing que de mettre en place une campagne de marketing hors ligne. En outre, le growth marketing est polyvalent. Il est possible d'apporter des modifications à l'annonce même lorsque la campagne est en cours. Vous pouvez toujours vérifier les performances de la campagne et l'optimiser en conséquence. En revanche, le marketing traditionnel n'est pas polyvalent, ce qui signifie que vous ne pouvez pas modifier l'annonce lorsqu'elle est publiée. Il n'y a pas de mode de communication immédiat, ce qui limite en fin de compte la croissance.

Comme nous ne pouvons pas tous gagner à la loterie, nous avons créé une liste de stratégies de growth marketing testées et éprouvées qui peuvent vous aider à développer votre entreprise en un rien de temps.

 

 

Ne négligez jamais l'impact redoutablement puissant d'un plan de marketing mixte.

Un plan de marketing mixte est un ratio dans lequel les entreprises répartissent leurs ressources sur plusieurs plateformes. Cela permet d'adapter le contenu principal de manière particulière afin d'obtenir des résultats optimaux sur les différents canaux. L'objectif est de maximiser l'engagement, la portée ou tout autre KPI (Key Performance Indicator) suivi par l'entreprise.

Vous devez tirer parti des meilleurs canaux disponibles afin d'adapter la meilleure combinaison de canaux aux objectifs de l'entreprise. Tout d'abord, mettez en œuvre et optimisez les stratégies d'optimisation des moteurs de recherche et de marketing par paiement au clic. Leur principal objectif est d'attirer les clients lorsqu'ils recherchent le service/produit que vous proposez. Selon Backlinko, le premier résultat sur le moteur de recherche de Google obtient environ 32% de tous les clics.

Lorsque vous attirez un client mais que vous n'obtenez pas de vente, cela signifie que le client a manifesté un intérêt. Vous pouvez maintenant en savoir plus sur ses préférences ou sur les raisons pour lesquelles il ne s'est pas converti. Vous pouvez vous connecter avec eux et augmenter vos chances de conclure l'affaire en diffusant des publicités pertinentes. En outre, combinez différents canaux, tels que Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, etc. pour atteindre des objectifs commerciaux dans le cadre d'un budget et de ressources spécifiques. Les chercheurs de Statista ont constaté que les marques allouent environ 14.9% de leur budget marketing global aux réeseaux sociaux.

En outre, chaque canal remplit une fonction différente au sein du mix de canaux. Par exemple, un canal peut être idéal pour attirer des clients potentiels, tandis que l'autre est mieux adapté pour générer des affaires. Il faut donc veiller à élaborer une stratégie de combinaison des canaux qui permette de transmettre efficacement les messages de la marque aux clients idéaux.

 

 

Exploiter la puissance du marketing du cycle de vie

Les spécialistes du marketing avertis savent qu'il est rare de séduire des clients potentiels dès la première rencontre. Pour séduire les gens, il faut des points de contact réfléchis. Seul le marketing du cycle de vie garantit qu'une entreprise attirera et conservera ses clients au-delà de l'achat initial. Le marketing du cycle de vie diffère de l'entonnoir de conversion ou du parcours de l'acheteur et se concentre sur la transformation des acheteurs en fidèles défenseurs de la marque.

La première étape consiste à automatiser les canaux de marketing au stade du cycle de vie. Par exemple, automatisez les flux d'e-mails pour couvrir les processus d'achat, d'intégration, de vente incitative, etc. Ensuite, ajoutez vos clients à votre système de gestion de la relation client (CRM), ce qui devrait se faire automatiquement - lisez plus à propos de l'automatisation du marketing ici.. L'historique des achats des clients permet de connaître leurs intérêts, leurs besoins et leurs préférences. Vous serez ainsi en mesure de proposer des offres très ciblées, ce qui vous permettra d'augmenter vos revenus.

De plus, comme l'IA se développe énormément, les gens veulent des expériences personnalisées. Envoyez des SMS et des e-mails personnalisés pour offrir quelque chose ou résoudre un problème particulier. En outre, identifiez et corrigez les risques de désabonnement que vous avez créés immédiatement dans le parcours du client. Par exemple, les frais d'expédition sont peut-être trop élevés pour les pays éloignés, ou l'endroit où s'inscrire n'est pas clair. Enfin, la segmentation de l'audience est un élément essentiel du marketing du cycle de vie. La segmentation peut être basée sur différentes étapes, notamment le premier achat, le panier abandonné, etc.

 

 

Pour conclure en beauté

Une stratégie de growth marketing va au-delà du marketing conventionnel pour fidéliser les clients et maximiser les achats répétés. Il ne s'agit pas d'un segment de niche d'un secteur plus vaste, mais d'un lien entre la conception, le développement de produits, l'ingénierie et l'image de marque. Le growth marketing n'est pas un mot à la mode dans le paysage marketing, mais une voie de réussite reproductible et durable.