Marketingmanagers hebben al een enorme lijst met taken voor de boeg. Daarom is het van vitaal belang dat ze zich bevrijden van repetitieve taken en zich richten op taken die hun organisatie helpen de winst op te pompen. Het belangrijkste is dat de focus ligt op het automatiseren van de taken in hun voordeel. Dat is precies waar marketingautomatisering te hulp schiet. In deze gids bespreken we alles over marketingautomatisering en begrijpen we waarom het noodzakelijk is voor bedrijven om gebruik te maken van deze technologische vooruitgang. Laten we beginnen!
Wat is marketingautomatisering?
Marketingautomatisering is in wezen het gebruik van software om bepaalde marketinggerelateerde taken te automatiseren die repetitief van aard zijn. Dit zijn eentonige taken die, als ze niet worden geautomatiseerd, tijd kosten die anders aan andere productieve taken had kunnen worden besteed. Marketingteams in verschillende branches kunnen marketingautomatisering gebruiken om taken zoals e-mailmarketing, het plaatsen van berichten op sociale media, betaalde campagnes en nog veel meer te automatiseren. De technologie waarop dergelijke software draait, helpt om efficiënter en productiever te werken zonder afbreuk te doen aan het vermogen van de organisatie om haar klanten een gepersonaliseerde ervaring te bieden.
Wat zijn de voordelen van marketingautomatisering?
Hoe helpt marketingautomatisering merken om meer geld te verdienen? Het grootste voordeel van marketingautomatisering is efficiëntie. Het helpt de hele marketing- en salesafdeling efficiënter te maken - waardoor de personeelskosten en de tijd die nodig is om de klus te klaren aanzienlijk worden verminderd. Dit resulteert in een grote boost in productiviteit omdat het team zich nu kan richten op meer strategische projecten. Daarnaast moeten marketingmanagers de volgende voordelen van marketingautomatisering in overweging nemen en hun organisatie overtuigen om te investeren in marketingautomatiseringssoftware.
Verhoogde conversie
Kan marketingautomatisering de conversie verhogen? De software helpt om de leads efficiënt te beheren, zodat marketingmanagers ze kunnen volgen en de gegevens kunnen gebruiken om effectieve retargetingcampagnes te ontwikkelen. Je marketingteam heeft genoeg tijd om de gegevens te verzamelen en te analyseren om de marketingstrategie te ontwikkelen en je CRO te verbeteren.
Personaliseer online marketing
Personalisatie is een succesvolle marketingtactiek die bijna alle grote organisaties gebruiken om hun bedrijf te laten groeien. Voor de komst van marketingautomatisering besteedden marketing- en verkoopteams een groot deel van hun tijd aan handmatige invoer in hun zoektocht naar meer gepersonaliseerde content en strategieën. Vandaag de dag kan marketingautomatisering dat werk in zijn eentje doen, terwijl het zich richt op je persona op meerdere kanalen - zodat het hele lead-nurturingproces gepersonaliseerd blijft.
Effectief gegevensbeheer
Gegevensbeheer is een enorme taak in marketing en verkoop. Het succes van de meeste marketingstrategieën is afhankelijk van de kwaliteit van de gegevens die u kunt verzamelen en gebruiken. Handmatige verwerking van dergelijke gegevens geeft ruimte voor menselijke fouten, waardoor uw marketingstrategieën uiteindelijk onbruikbaar worden. Om bij te blijven op de markt en een voorsprong te nemen op de concurrentie, hebt u marketingautomatiseringssoftware nodig die u helpt uw gegevens effectiever dan ooit te beheren. Bovendien is dergelijke software geprogrammeerd om de gegevens automatisch up-to-date te houden.
Verbeterde lead-nurturing
Kan software helpen bij lead-nurturing? Dat kan zeker. Je kunt immers allerlei druppel-e-mailcampagnes maken en deze tot het einde toe volgen. De meeste toonaangevende online marketingbedrijven vinden het gemakkelijker om de activiteiten van hun potentiële klanten en leads te volgen, wat hen een uitstekende gelegenheid biedt om een strategie uit te werken die de tijd verkort die nodig is voordat de leads verkoopprospects worden. Je kunt marketingautomatisering gebruiken om in contact te blijven met de leads tijdens hun hele kooptraject.
Helpt bij lead scoring
Een andere manier waarop marketingautomatisering helpt bij het bereiken van een betere sync tussen verkoop en marketing is door lead scoring in te stellen. Wat is lead scoring? Het is een manier waarop marketingautomatiseringssoftware het verkoopteam informeert wanneer een marketinggekwalificeerde lead een verkoopgekwalificeerde lead wordt. Dit zorgt voor een betere afstemming tussen de twee afdelingen en bevordert een real-time leadbeoordeling. Met andere woorden, je teams zullen nooit tijd verspillen en leads benaderen terwijl ze 'hot' zijn.
Levert nauwkeurige rapportage
Rapportage is een fluitje van een cent met marketingautomatisering omdat de software uitstekend werk levert bij het genereren van geautomatiseerde rapporten. Het verzamelen en analyseren van gegevens is een ontmoedigende taak, ongeacht wie deze taak uitvoert. Marketingautomatisering vereenvoudigt deze lastige taak en biedt een overzicht op hoog niveau van het totale proces. Op deze manier kunnen marketingmanagers de mazen in hun marketingstrategieën uitvergroten en de complicaties en wrijvingspunten aanpakken. Eenvoudig gezegd helpen marketingautomatiseringsplatforms om te controleren waar het fout gaat.
Maakt afstemming tussen marketing en verkoop mogelijk
De verkoop- en marketingafdelingen in elk modern bedrijf moeten synchroon werken om tastbare resultaten te produceren. Het combineren van de verkoop- en marketingautomatiseringsinspanningen versnelt het proces om de gestelde doelen en doelstellingen te bereiken. Simpel gezegd maakt marketingautomatisering het eenvoudiger om marketinggekwalificeerde leads en verkoopgekwalificeerde leads te doorlopen. Dit automatiseringsgestuurde uitlijning kan de verkoopproductiviteit met 14,5 procent verhogen en de marketingoverhead met 12,2 procent verlagen!
Marketingautomatiseringsbest practices om te volgen in 2022
Nu je weet wat marketingautomatisering te bieden heeft, moet je je richten op de inzet ervan om maximale resultaten te genereren. Hier zijn de best practices die we u aanraden te volgen in 2022 om het beste uit marketingautomatisering te halen.
Leer meer over je doelgroep
Marketingautomatisering is niet synoniem met campagnes die massaal worden uitgevoerd. Je kunt zeer gepersonaliseerde campagnes opzetten door ervoor te zorgen dat alle betrokken taken gericht zijn op de juiste doelgroep. De fundamentele best practice voor marketingautomatisering is het opstellen van buyer personas voor je bedrijf. Investeer in enquêtes, interviews, publieksanalyses van sociale media en verzamel formuliergegevens en inzichten van het verkoopteam om je doelmarkt vorm te geven. Pas de inhoud van je geautomatiseerde campagnes aan om te voorkomen dat ze onpersoonlijk overkomen.
Verzamel en focus op de juiste gegevens
Om marketingautomatisering alleen berichten te laten sturen naar relevante groepen, moet je je richten op het verzamelen van de juiste gegevens, vooral in de lead capture-fase. Stel vragen, afhankelijk van je bedrijf, om de behoeften en motivaties van je klanten te achterhalen. Als je in de B2B-sector werkt, moet je je richten op het verzamelen van gegevens over bedrijfsgrootte, sector, cultuur, groei en meer. Kortom, marketingmanagers moeten er alles aan doen om klantinzichten te verzamelen die worden gevoed door gedragsgegevens.
Gebruik een lead scoring model
Heeft jouw marketingteam een lead scoring model? Het is vrij essentieel als je overweegt om contactgedrag bij te houden. Dergelijke informatie helpt bedrijven te bepalen hoeveel interesse prospects in hen hebben. Een lead scoring model via marketingautomatisering vermindert drastisch je afhankelijkheid van giswerk. Lead scoring houdt in dat er een numerieke waarde wordt toegekend aan verschillende klantactiviteiten, wat helpt om uit te zoeken hoe belangrijk elke actie of activiteit is in de interesse van klanten. Zet lead scoring in om te bepalen welke leads moeten worden overgedragen aan verkoop en welke verder moeten worden gevoed. Bekijk dit artikel voor meer informatie over het belang van lead scoring!
Ervaringen via meerdere kanalen leveren
E-mailmarketing is inderdaad het meest gebruikte medium dat marketingmanagers automatiseren via marketingautomatisering. Maar er zijn verschillende andere kanalen die het automatiseren waard zijn. We hebben bijvoorbeeld SMS-marketing dat meer directheid kan leveren door middel van tijdgevoelige berichten en herinneringen. Benader marketingautomatisering door jezelf NIET te beperken tot slechts één kanaal. Overweeg het leveren van multichannel ervaringen door e-mail, sms, sociale media en meer te betrekken om uw klantcontactpunten te vergroten.
De prestaties volgen en analyseren
Hoe weet je of marketingautomatisering werkt voor jouw bedrijf? Hoewel het nooit zal falen te presteren (als het goed wordt uitgevoerd), moet je altijd op de uitkijk staan voor prestatiecijfers zoals open rates, click rates, unsubscribes en meer. Het is het beste om de marketingautomatiseringsrapporten bij te houden en uit te zoeken wat werkt voor uw bedrijf en wat niet. Zorg er niet alleen voor dat u de resultaten op segmentniveau doorneemt. Deze tactiek zal helpen bij het verifiëren van uw doelgroepsegmentatiestrategie.
Bepaalde interne processen elimineren of automatiseren
Tot slot moet u zich niet alleen richten op het automatiseren van marketingcampagnes. Marketingautomatisering biedt marketingmanagers een uitstekende mogelijkheid om ook interne processen te automatiseren! Men kan gemakkelijk handmatige taken automatiseren, afhankelijk van de functionaliteit. Ga je gang en gebruik marketingautomatisering om doelgroepsegmentatie, het opschonen van lijsten, leadkwalificatie en nog veel meer te automatiseren.
Slotopmerkingen!
Marketingmanagers moeten altijd klaar zijn om hun online marketingstrategieën om te gooien en moderne technologieën in hun voordeel in te zetten. We raden sterk aan om marketingautomatisering in te zetten, vooral door de juiste basis te leggen voor de strategie. Met andere woorden, je moet duidelijkheid hebben over wie je gaat targeten, wanneer je gaat targeten en hoe je gaat targeten. Verzamel de juiste gegevens en ontwikkel efficiënte workflows met behulp van marketingautomatisering.
