Markedsføringssjefer har allerede en lang liste med oppgaver. Derfor er det viktig å frigjøre seg fra repetitive oppgaver og fokusere på oppgaver som bidrar til å øke organisasjonens fortjeneste. Viktigst av alt er at fokuset ligger på å automatisere oppgavene til deres fordel. Det er nettopp her marketing automation kommer til unnsetning. I denne guiden skal vi snakke om alt som har med automatisering av markedsføring å gjøre, og forklare hvorfor det er så viktig for bedrifter å utnytte denne teknologiske utviklingen. La oss komme i gang!
Hva er automatisering av markedsføring?
Markedsføringsautomatisering er i hovedsak bruk av programvare for å automatisere visse markedsføringsrelaterte oppgaver som er repeterende av natur. Dette er monotone oppgaver som, hvis de ikke automatiseres, tar opp tid som ellers kunne vært brukt på andre produktive oppgaver. Markedsføringsteam i alle bransjer kan bruke marketing automation til å automatisere oppgaver som e-postmarkedsføring, publisering i sosiale medier, betalte kampanjer og mye mer. Teknologien som driver slik programvare, bidrar til å øke arbeidseffektiviteten og produktiviteten uten at det går ut over organisasjonens evne til å levere en personlig opplevelse til kundene.
Hva er fordelene med automatisering av markedsføring?
Hvordan hjelper marketing automation merkevarer med å tjene mer penger? Den største fordelen med marketing automation er effektivitet. Det bidrar til å gjøre hele markedsførings- og salgsavdelingen mer effektiv, noe som reduserer personalkostnadene og tiden det tar å få jobben gjort. Dette gir et stort produktivitetsløft, ettersom teamet nå kan fokusere på mer strategiske prosjekter. I tillegg til dette bør markedssjefer vurdere følgende fordeler ved marketing automation og overbevise organisasjonen om å investere i programvare for marketing automation.
Økt konverteringsfrekvens
Kan automatisering av markedsføring øke konverteringsraten? Programvaren hjelper deg med å håndtere leads på en effektiv måte, slik at markedssjefene kan spore dem og bruke dataene til å utvikle effektive retargeting-kampanjer. Markedsføringsteamet får nok tid til å samle inn og analysere data for å utvikle markedsføringsstrategien og forbedre konverteringsraten.
Tilpass markedsføringen på nettet
Personalisering er en vellykket markedsføringstaktikk som nesten alle større organisasjoner bruker for å skape vekst. Før marketing automation ble tatt i bruk, brukte markedsførings- og salgsteamene en stor del av tiden sin på manuelle registreringer i arbeidet med å utvikle mer personlig tilpasset innhold og strategier. I dag kan marketing automation gjøre denne jobben på egen hånd, samtidig som den målretter seg mot personaen din i flere kanaler og sørger for at hele leadpleieprosessen forblir personlig.
Effektiv datahåndtering
Datahåndtering er en stor oppgave innen markedsføring og salg. Suksessen til de fleste markedsføringsstrategier avhenger av kvaliteten på dataene du kan hente inn og bruke. Manuell håndtering av slike data gir rom for menneskelige feil, noe som til syvende og sist gjør markedsføringsstrategiene dine inkompetente. For å holde tritt med markedet og skaffe deg et forsprang på konkurrentene trenger du programvare for automatisering av markedsføring som hjelper deg med å håndtere dataene dine mer effektivt enn noensinne. I tillegg er programvaren programmert til å holde dataene oppdatert automatisk.
Forbedret leadpleie
Kan programvare hjelpe deg med leadpleie? Ja, det kan det absolutt. Du kan tross alt opprette alle slags drypp-e-postkampanjer og spore dem til de er fullført. De fleste ledende nettbaserte markedsføringsselskaper synes det er enklere å spore aktivitetene til potensielle kunder og leads, noe som gir dem en utmerket mulighet til å utarbeide en strategi som reduserer tiden det tar før leads blir til potensielle kunder. Du kan bruke marketing automation til å engasjere potensielle kunder gjennom hele kjøpsreisen.
Hjelper til med leadscoring
En annen måte marketing automation kan bidra til bedre synkronisering av salg og markedsføring på, er ved å sette opp lead scoring. Hva er lead scoring? Det er en metode for å varsle salgsteamet når et markedsføringskvalifisert lead blir til et salgskvalifisert lead. Dette gir bedre samsvar mellom de to avdelingene og bidrar til at leadene vurderes i sanntid. Med andre ord vil teamene dine aldri kaste bort tid, og de kan nå ut til leads mens de er "varme".
Gir nøyaktig rapportering
Rapportering er en smal sak med marketing automation, siden programvaren gjør en utmerket jobb med å generere automatiserte rapporter. Innsamling og analyse av data er en krevende oppgave, uansett hvem som gjør jobben. Marketing automation forenkler denne tunge oppgaven og gir en overordnet oversikt over hele prosessen. På denne måten kan markedssjefene finne smutthullene i markedsføringsstrategiene og ta tak i komplikasjoner og friksjonspunkter. Plattformer for marketing automation hjelper rett og slett med å finne ut hva som går galt.
Gjør det mulig å samordne markedsføring og salg
Salgs- og markedsføringsavdelingene i en moderne bedrift må jobbe synkront for å skape konkrete resultater. Ved å kombinere salgs- og marketing automation-arbeidet blir det lettere å nå de oppsatte målene. Marketing automation gjør det rett og slett enklere å gå gjennom både markedsføringskvalifiserte leads og salgskvalifiserte leads. Dette automatiseringsdrevet tilpasning kan øke salgsproduktiviteten med 14,5 prosent og redusere markedsføringskostnadene med 12,2 prosent!
Beste praksis for automatisering av markedsføring i 2022
Nå som du vet hva marketing automation kan bidra med, må du fokusere på å ta det i bruk for å oppnå maksimale resultater. Her er de beste metodene vi anbefaler at du følger i 2022 for å få mest mulig ut av marketing automation.
Lær mer om målgruppen din
Automatisert markedsføring er ikke synonymt med masseproduserte kampanjer. Man kan utarbeide svært personaliserte kampanjer ved å sørge for at alle de involverte oppgavene er rettet mot riktig målgruppe. Den grunnleggende beste praksisen for automatisering av markedsføring er å utarbeide personkarakteristikker for virksomheten. Invester i spørreundersøkelser, intervjuer, analyser av målgrupper i sosiale medier, og samle inn skjemadata og innsikt fra salgsteamet for å forme målgruppen. Skreddersy innholdet i de automatiserte kampanjene for å unngå at de virker upersonlige.
Samle inn og fokuser på de riktige dataene
For at marketing automation kun skal sende meldinger til relevante grupper, må man fokusere på å samle inn de riktige dataene, spesielt i lead capture-fasen. Still spørsmål, avhengig av virksomheten din, for å finne ut hva kundenes behov og motivasjon er. Hvis du er i B2B-sektoren, bør du fokusere på å samle inn data om bedriftens størrelse, bransje, kultur, vekst med mer. Markedsføringssjefer bør rett og slett gjøre alt de kan for å samle inn kundeinnsikt basert på atferdsdata.
Bruk en poengberegningsmodell for leads
Har markedsføringsteamet ditt en lead scoring-modell? En slik modell er helt avgjørende for å kunne spore kontaktatferd. Slik informasjon hjelper bedrifter med å finne ut hvor interessert potensielle kunder er i dem. En lead scoring-modell gjennom marketing automation gjør deg mindre avhengig av gjetninger. Lead scoring innebærer å gi en tallverdi til ulike kundeaktiviteter, noe som gjør det enklere å finne ut hvor viktig hver enkelt handling eller aktivitet er for kundenes interesse. Ved hjelp av lead scoring kan du avgjøre hvilke leads som bør overleveres til salgsavdelingen, og hvilke som trenger mer oppfølging. Ta en titt på denne artikkelen for å lære mer om viktigheten av lead scoring!
Levere opplevelser i flere kanaler
E-postmarkedsføring er det vanligste mediet som markedsføringsansvarlige automatiserer gjennom marketing automation. Men det finnes flere andre kanaler som er verdt å automatisere. Vi har for eksempel SMS-markedsføring som kan gi mer umiddelbar effekt gjennom tidsfølsomme meldinger og påminnelser. Når du skal automatisere markedsføringen, bør du IKKE begrense deg til én kanal. Vurder å levere opplevelser i flere kanaler ved å involvere e-post, SMS, sosiale medier med mer for å øke antall kontaktpunkter med kundene.
Spore og analysere resultatene
Hvordan vet du om marketing automation fungerer for din bedrift? Selv om marketing automation alltid fungerer (hvis det utføres på riktig måte), må man alltid være på utkikk etter ytelsesmålinger som åpningsrater, klikkrater, avmeldinger med mer. Det er en god idé å følge med på marketing automation-rapportene og finne ut hva som fungerer for bedriften og hva som ikke gjør det. Ikke bare det, men sørg også for å gå gjennom resultatene på segmentnivå. Denne taktikken vil bidra til å verifisere målgruppesegmenteringsstrategien din.
Eliminere eller automatisere visse interne prosesser
Og til slutt, ikke bare fokuser på automatisering av markedsføringskampanjer. Marketing automation gir markedssjefer en utmerket mulighet til å automatisere interne prosesser også! Man kan enkelt automatisere manuelle oppgaver avhengig av funksjonaliteten. Bruk marketing automation til å automatisere målgruppesegmentering, listevask, kvalifisering av leads og mye mer.
Avsluttende kommentarer!
Markedsføringssjefer bør alltid være klare til å endre sine nettbaserte markedsføringsstrategier og ta i bruk moderne teknologi. Vi anbefaler på det sterkeste å ta i bruk marketing automation, spesielt ved å legge det rette grunnlaget for strategien. Du bør med andre ord ha klarhet i hvem du skal rette deg mot, når du skal rette deg mot og hvordan du skal gjøre det. Samle inn de riktige dataene og utvikle effektive arbeidsflyter ved hjelp av marketing automation.
