Ces dernières années, les spécialistes du marketing se sont efforcés d'éviter les pièges du growth marketing. De nombreuses entreprises ont suivi des formules éprouvées pour faire connaître leur marque et acquérir des clients. Par exemple, créer un contenu attrayant, diffuser des publicités accrocheuses et utiliser les médias sociaux - c'est tout ce qu'il faut faire. Le problème est que les spécialistes du growth marketing disposent aujourd'hui des mêmes outils et tactiques.
Quels sont les dangers d'une focalisation excessive sur les techniques de growth marketing ?
Voici les principaux dangers liés au fait de surinvestir dans les efforts de growth marketing et d'ignorer les aspects créatifs du marketing. Évitez-les pour augmenter vos chances d'éviter les pièges du growth marketing.
Mauvaise planification du projet et mauvaise configuration du flux de travail
Si l'adaptation à un environnement en évolution rapide est devenue une priorité absolue pour les entreprises afin d'assurer une croissance significative, le fait de se concentrer uniquement sur la croissance entraîne des flux de travail internes médiocres qui provoquent des goulets d'étranglement, des dépassements de délais et des dépenses excessives.
D'autre part, de nombreux responsables marketing pensent que dépenser plus d'argent pour le growth marketing permettra à l'entreprise de se développer plus rapidement. Malheureusement, il y a toujours des rendements décroissants inévitables au fur et à mesure que l'entreprise se développe. La croissance n'est pas suffisante si vous ne pouvez pas conserver vos clients. Il est donc essentiel de mettre en œuvre des stratégies d'amélioration de l'efficacité pour tirer le meilleur parti de votre investissement.
Les tests non planifiés détruisent les budgets financiers
L'objectif principal d'un spécialiste du growth marketing est de procéder à des tests continus. Mais les tests doivent être associés à une stratégie budgétaire appropriée. Les performances à court terme de votre compte peuvent en pâtir si vous vous concentrez uniquement sur les tests sans tenir compte de votre budget. Il faut des efforts, de la planification et de la recherche pour mettre en place des campagnes réussies. Si vous commencez par vous ruiner ou si vous réduisez vos marges bénéficiaires, vous ne réussirez pas à long terme. Voici quelques points essentiels mesures des performances du marketing en ligne que vous devez suivre.
En outre, les essais non planifiés ne permettent pas toujours de prédire le succès d'un produit. Les produits qui se vendent sur plusieurs marchés ou localement peuvent ne pas faire l'affaire dans d'autres zones géographiques. Par exemple, les clients peuvent être fidèles à une marque dans différentes régions du pays. Par conséquent, les résultats que vous obtiendrez ne seront pas nécessairement prévisibles.
Suivre aveuglément les tendances peut nuire à la croissance des entreprises
L'élaboration d'une campagne de marketing qui s'aligne sur les tendances actuelles offre aux entreprises les meilleures chances de réussite. En effet, vous pouvez déterminer quelles sont les interactions qui gagnent du terrain et orienter votre campagne dans cette direction. À l'inverse, en ne tenant pas compte des tendances, les spécialistes du growth marketing courent le risque d'être accidentellement sourds au ton ou de ne pas être pertinents.
Comprendre les tendances de niche aide certainement les entreprises à rester en phase avec le public cible. Mais l'analyse des couches psychographiques et des données démographiques permet d'acquérir une connaissance approfondie des clients. Une fois que vous aurez acquis une connaissance approfondie des publics potentiels dans le contexte des tendances émergentes, vous obtiendrez une formule gagnante pour un succès durable.
Maintenant que nous avons discuté des dangers d'une trop grande concentration sur le growth marketing, voyons quand les stratégies de growth marketing cessent de fonctionner pour une entreprise.
Pour les entreprises qui peinent à se développer, le growth marketing semble être une panacée qu'il vaut la peine de mettre en œuvre. Mais mettre en œuvre le growth marketing uniquement pour générer du trafic au lieu de comprendre comment interagir avec le public cible peut donner des résultats impressionnants dans un premier temps, mais ce ne sera qu'une peau de chagrin. Un trafic non qualifié ne produit jamais de retour sur investissement.
De plus, le growth marketing ne fonctionne pas lorsque :
Votre marketing se concentre uniquement sur votre offre plutôt que sur les besoins des clients
Les internautes veulent des expériences personnalisées, et lorsqu'ils voient le contenu vendeur d'une marque, ils s'assurent de l'unfollower, afin que votre contenu promotionnel n'arrive pas jusqu'à eux. Pour éviter cette erreur de growth marketing, appliquez la règle des 80/20. 80% de votre contenu doit être informatif et engageant, tandis que seulement 20% doit promouvoir vos offres. Vous pouvez utiliser la narration pour créer un lien émotionnel avec le public et l'inciter à lire jusqu'à la fin.
Faible portée de la campagne
Une autre raison pour laquelle votre growth marketing a cessé de fonctionner est que vous utilisez les mauvaises plateformes. Vous devez analyser le comportement en ligne de votre public pour identifier les plateformes sur lesquelles il passe son temps.
Facebook possède le plus grand nombre de public adulte, c'es là que la plupart de marques font la publicité de leurs campagnes. En revanche, TikTok attire des foules plus jeunes. La façon dont vous êtes le mieux placé pour vous faire connaître et le mode de fonctionnement de votre entreprise auront un impact significatif sur la manière dont vous devez aborder le marketing. Par exemple, une nouvelle ligne de produits de nettoyage écologiques a plus de chances de réussir sur Facebook, tandis qu'une marque de vêtements pour adolescents progressera probablement davantage sur TikTok et Instagram.
Votre offre elle-même n'est pas excellente
L'objectif du growth marketing est de catalyser l'engouement des clients pour votre offre. Toutefois, si votre offre n'est pas à la hauteur de l'engouement que vous essayez de susciter, votre croissance en pâtira. Si vous analysez les mesures et vous demandez pourquoi vos tactiques de growth marketing ne fonctionnent pas, demandez-vous si votre produit/service est le meilleur possible. Un excellent produit peut se vendre de lui-même, mais la concurrence joue un rôle important. Par exemple, une concurrence accrue entre les vendeurs entraîne une baisse du prix du produit. Les fabricants savent que les clients peuvent se procurer le produit ailleurs. Ils baissent donc leurs prix pour gagner un avantage concurrentiel. Cependant, parfois, il ne s'agit pas seulement des prix et des avantages du produit ; il s'agit d'aider les acheteurs à prendre la bonne décision grâce à une offre non résistante.
Quelles sont les erreurs typiques du growth marketing que vous devez éviter ?
S'en tenir à une stratégie
Il est dommageable pour les entreprises de se contenter de leur stratégie de growth marketing. Les exigences des consommateurs sont en constante évolution. Le fait de s'en tenir à une seule stratégie donne aux rivaux un avantage concurrentiel qui leur permet de lancer une stratégie de marketing susceptible de remettre en cause la position d'une marque sur le marché.
En outre, certains facteurs extérieurs, tels que les nouvelles lois, le gouvernement, l'évolution des technologies et les ressources limitées, obligent également les entreprises à modifier leurs tactiques de marketing. Par exemple, une nouvelle loi sur l'emballage peut obliger un fabricant de repas surgelés à modifier son emballage. La marque peut exiger d'inclure plus de détails nutritionnels. L'évolution des technologies peut entraîner l'obsolescence de certains produits. Une marque peut être amenée à créer davantage de produits pour rester en activité. Par ailleurs, les préférences des consommateurs en matière de médias changent également, ce qui peut obliger les marques à adapter leurs combinaisons de médias et de publicités pour commercialiser leurs produits/services.
Il est désormais évident que l'utilisation d'une seule stratégie dans le cadre du growth marketingaura des effets négatifs importants. Cependant, comment les responsables marketing peuvent-ils décider de pivoter ou de s'en tenir au plan ? Quand fermer les yeux ou saisir une nouvelle opportunité ? Quand s'engager dans une direction audacieuse ou maintenir le cap ?
Voici les 5 signes qui montrent qu'il est temps de changer de stratégie de growth marketing.
1. Votre stratégie date de plus de 2 ans
Si votre stratégie est ancienne, réfléchissez et analysez la façon dont votre entreprise a évolué depuis. Vous avez peut-être changé de technologies, d'objectifs et d'employés. Ces facteurs déterminent s'il est temps de passer à une nouvelle stratégie.
2. Votre budget marketing a changé
Il est peu probable que le budget marketing d'une entreprise reste le même sur une longue période. Des facteurs tels que l'investissement en capital, les factures, les salaires, le chiffre d'affaires et les ventes influencent le montant à dépenser pour le marketing. Lorsque vous créez votre première stratégie réussie, il se peut que votre budget soit serré. Mais lorsque votre entreprise se développe et s'étend, il est temps d'allouer un budget plus important pour modifier une stratégie de marketing.
3. Génération de prospects médiocre
La génération de leads est un objectif à long terme d'une stratégie de growth marketing. Avez-vous utilisé efficacement les liens retour de votre site web ? C'est en effet le meilleur moyen de générer des leads entrants. Envisagez d'accueillir des articles d'invités et d'ajouter une section blog pour attirer de nouveaux visiteurs. Si votre marque a cessé d'attirer de nouveaux visiteurs, votre stratégie a besoin d'être rafraîchie.
4. Vous avez quelque chose de nouveau à offrir
Si vous n'avez pas mis à jour votre stratégie de growth marketing au cours des dernières années, il se peut qu'elle ne présente pas correctement votre offre. Parfois, les produits eux-mêmes deviennent obsolètes et de nouvelles éditions sont publiées. Votre stratégie doit en tenir compte.
5. Le contenu de votre site web et des réseaux sociaux a besoin d'une mise à jour
Quand avez-vous vérifié votre contenu pour la dernière fois ? Votre site web et vos réseaux sociaux sont une vitrine pour votre public potentiel. Que vous fournissiez des informations ou vendiez des produits directement aux clients, votre contenu est la pierre angulaire de votre stratégie de marque et de growth marketing. Si votre contenu n'est pas suffisamment diversifié et qu'il est obsolète, vous devez immédiatement revoir ou modifier votre stratégie.
Essayer de générer des leads dans un marché qui n'est pas prêt
Une mauvaise adéquation entre le produit et le marché est une autre erreur de growth marketing que de nombreux responsables marketing négligent. Avant d'investir des tonnes d'argent dans des efforts de growth marketing pour générer des prospects potentiels, déterminez si votre offre satisfait le marché cible. En outre, l'achat de listes de contacts semble tentant pour de nombreuses marques lorsqu'elles peinent à trouver des prospects. Mais elles finissent par nuire à leur marque sur le long terme.
Lorsque vous achetez ou générez des prospects sans analyse marketing appropriée, vous perdez du temps et de l'argent en effectuant des appels à froid ou en envoyant des courriels au hasard qui n'attirent jamais les bons clients.
De nombreuses marques épuisent leurs réserves de liquidités en générant des prospects avant de déterminer si leur offre présente un véritable intérêt en termes d'évolutivité. Vous pouvez élaborer la meilleure stratégie de growth marketing au monde, mais si vous ciblez un marché qui n'est pas prêt, le retour sur investissement sera fatalement et prohibitivement faible.
La mise en place de l'ensemble
Le growth marketing est un domaine dynamique. Plus vite que nous ne voulons le reconnaître, les vérités peuvent se transformer en mythes. La façon la plus évolutive de rester à la pointe du progrès est de faire preuve d'humilité, de transparence et de curiosité.
En outre, les entreprises qui visent une forte croissance doivent faire preuve de créativité et d'originalité dans leurs techniques de marketing en s'adaptant aux nouvelles tactiques. Cependant, elles ne peuvent pas ignorer complètement les approches habituelles qui ont fait leurs preuves. S'il convient de rechercher de nouvelles stratégies, certains éléments fondamentaux, tels que l'e-mail marketing et le référencement (SEO/SEM), ne peuvent pas être négligés.
D'ici à la fin de 2023, le chiffre d'affaires de l'e-mail marketing devrait atteindre $11 milliard, selon Statista, et 50% des consommateurs effectuent au moins un achat par mois, selon Salecycle. Même si l'e-mail marketing et le SEO/SEM peuvent sembler des tactiques moins vitales, vous devez les inclure dans votre budget marketing.
L'objectif de toute entreprise est de connaître une croissance fulgurante - et il est facile de se laisser distraire par les nouvelles tendances. C'est pourquoi nous vous recommandons de ne pas perdre de vue votre objectif et d'éviter les pièges du growth marketing mentionnés ci-dessus.
