Menedżerowie ds. marketingu mają już ogromną listę zadań do wykonania. Dlatego ważne jest, aby uwolnić się od powtarzalnych zadań i skupić się na zadaniach, które pomagają ich organizacjom pompować zyski. Co najważniejsze, należy skupić się na automatyzacji zadań na ich korzyść. To właśnie tutaj automatyzacja marketingu przychodzi na ratunek. W tym przewodniku omówimy wszystko na temat automatyzacji marketingu i zrozumiemy, dlaczego konieczne jest, aby firmy wykorzystywały ten postęp technologiczny. Zaczynajmy!
Czym jest automatyzacja marketingu?
Automatyzacja marketingu to zasadniczo wykorzystanie oprogramowania do automatyzacji niektórych zadań związanych z marketingiem, które mają powtarzalny charakter. Są to monotonne zadania, które, jeśli nie zostaną zautomatyzowane, zabierają czas, który w przeciwnym razie mógłby zostać poświęcony na inne produktywne zadania. Zespoły marketingowe w różnych branżach mogą wykorzystywać automatyzację marketingu do automatyzacji zadań, takich jak marketing e-mailowy, publikowanie postów w mediach społecznościowych, płatne kampanie i inne. Technologia, która obsługuje takie oprogramowanie, pomaga osiągnąć wyższą wydajność pracy i produktywność bez uszczerbku dla zdolności organizacji do dostarczania spersonalizowanych doświadczeń swoim klientom.
Jakie są korzyści z automatyzacji marketingu?
W jaki sposób automatyzacja marketingu pomaga markom zarabiać więcej pieniędzy? Największą zaletą automatyzacji marketingu jest wydajność. Pomaga ona zwiększyć wydajność całego działu marketingu i sprzedaży - znacznie zmniejszając koszty zatrudnienia i czas potrzebny na wykonanie pracy. Skutkuje to znacznym wzrostem produktywności, ponieważ zespół może teraz skupić się na bardziej strategicznych projektach. Poza tym menedżerowie marketingu powinni rozważyć następujące zalety automatyzacji marketingu i przekonać swoją organizację do zainwestowania w oprogramowanie do automatyzacji marketingu.
Zwiększony współczynnik konwersji
Czy automatyzacja marketingu może zwiększyć współczynnik konwersji? Oprogramowanie pomaga efektywnie zarządzać leadami - umożliwiając menedżerom marketingu śledzenie ich i wykorzystywanie danych do opracowywania skutecznych kampanii retargetingowych. Twój zespół marketingowy będzie miał wystarczająco dużo czasu na zbieranie i analizowanie danych w celu opracowania strategii marketingowej i poprawy CRO.
Personalizacja marketingu online
Personalizacja jest skuteczną taktyką marketingową, z której korzystają prawie wszystkie duże organizacje w celu rozwoju biznesu. Przed pojawieniem się automatyzacji marketingu, zespoły marketingowe i sprzedażowe spędzały dużą część czasu na ręcznym wprowadzaniu danych w celu opracowania bardziej spersonalizowanych treści i strategii. Obecnie automatyzacja marketingu może samodzielnie wykonać tę pracę, jednocześnie kierując ją do danej osoby na wielu kanałach - upewniając się, że cały proces pielęgnowania potencjalnych klientów pozostaje spersonalizowany.
Skuteczne zarządzanie danymi
Zarządzanie danymi to ogromne zadanie w marketingu i sprzedaży. Sukces większości strategii marketingowych zależy od jakości danych, które można pozyskać i wykorzystać. Ręczna obsługa takich danych daje miejsce na ludzkie błędy, co ostatecznie czyni strategie marketingowe niekompetentnymi. Aby nadążyć za rynkiem i zyskać przewagę nad konkurencją, potrzebujesz oprogramowania do automatyzacji marketingu, które pomaga zarządzać danymi bardziej efektywnie niż kiedykolwiek. Co więcej, takie oprogramowanie jest zaprogramowane tak, aby automatycznie aktualizować dane.
Ulepszone pozyskiwanie potencjalnych klientów
Czy oprogramowanie może pomóc w pozyskiwaniu leadów? Z pewnością tak. W końcu można tworzyć wszelkiego rodzaju kampanie e-mailowe i śledzić ich zakończenie. Większość wiodących firm zajmujących się marketingiem online uważa, że łatwiej jest śledzić działania potencjalnych klientów i potencjalnych klientów, co daje im doskonałą okazję do opracowania strategii, która skraca czas potrzebny na przekształcenie potencjalnych klientów w potencjalnych klientów. Automatyzacja marketingu może być wykorzystywana do angażowania potencjalnych klientów w trakcie ich ścieżki zakupowej.
Pomaga w ocenie punktowej potencjalnych klientów
Innym sposobem, w jaki automatyzacja marketingu pomaga osiągnąć lepszą synchronizację sprzedaży i marketingu, jest ustawienie punktacji potencjalnych klientów. Czym jest lead scoring? Jest to sposób, w jaki oprogramowanie do automatyzacji marketingu powiadamia zespół sprzedaży, gdy lead zakwalifikowany do marketingu zamienia się w lead zakwalifikowany do sprzedaży. Zapewnia to lepsze dopasowanie między dwoma działami i promuje ocenę leadów w czasie rzeczywistym. Innymi słowy, Twoje zespoły nigdy nie będą tracić czasu i docierać do leadów, gdy są one "gorące".
Zapewnia dokładne raportowanie
Raportowanie to bułka z masłem dzięki automatyzacji marketingu, ponieważ oprogramowanie doskonale radzi sobie z generowaniem automatycznych raportów. Zbieranie i analizowanie danych jest dość trudnym zadaniem, niezależnie od tego, kto je wykonuje. Automatyzacja marketingu upraszcza to uciążliwe zadanie i zapewnia ogólny przegląd całego procesu. W ten sposób menedżerowie marketingu mogą powiększyć luki w swoich strategiach marketingowych i zająć się komplikacjami i punktami tarcia. Mówiąc prościej, platformy automatyzacji marketingu pomagają zweryfikować, gdzie dzieje się źle.
Umożliwia dostosowanie marketingu i sprzedaży
Działy sprzedaży i marketingu w każdej nowoczesnej firmie muszą działać w sposób zsynchronizowany, aby przynosić wymierne rezultaty. Połączenie wysiłków automatyzacji sprzedaży i marketingu przyspiesza proces osiągania wyznaczonych celów. Mówiąc prościej, automatyzacja marketingu ułatwia przechodzenie przez leady zakwalifikowane do marketingu i leady zakwalifikowane do sprzedaży. To Dostosowanie oparte na automatyzacji może zwiększyć produktywność sprzedaży o 14,5% i zmniejszyć koszty marketingu o 12,2%!
Najlepsze praktyki automatyzacji marketingu do naśladowania w 2022 roku
Teraz, gdy już wiesz, co wnosi automatyzacja marketingu, musisz skupić się na jej wdrożeniu, aby wygenerować maksymalne wyniki. Oto najlepsze praktyki, których zalecamy przestrzegać w 2022 roku, aby jak najlepiej wykorzystać automatyzację marketingu.
Dowiedz się więcej o swojej grupie docelowej
Automatyzacja marketingu nie jest synonimem masowych kampanii. Można przygotować wysoce spersonalizowane kampanie, upewniając się, że wszystkie zaangażowane zadania są skierowane do właściwych odbiorców. Podstawową najlepszą praktyką automatyzacji marketingu jest opracowanie person kupujących dla swojej firmy. Zainwestuj w ankiety, wywiady, analizę odbiorców w mediach społecznościowych i zbieraj dane z formularzy oraz spostrzeżenia od zespołu sprzedaży, aby kształtować rynek docelowy. Dostosuj treść zautomatyzowanych kampanii, aby uniknąć wrażenia bezosobowości.
Zbieranie właściwych danych i skupianie się na nich
Aby automatyzacja marketingu mogła wysyłać wiadomości tylko do odpowiednich grup, należy skupić się na zbieraniu właściwych danych, zwłaszcza na etapie pozyskiwania potencjalnych klientów. Zadawaj pytania, w zależności od prowadzonej działalności, aby poznać potrzeby i motywacje swoich klientów. Jeśli działasz w sektorze B2B, powinieneś skupić się na zbieraniu danych dotyczących wielkości firmy, sektora, kultury, wzrostu i innych. Mówiąc prościej, menedżerowie marketingu powinni zrobić wszystko, co w ich mocy, aby zebrać spostrzeżenia klientów oparte na danych behawioralnych.
Korzystanie z modelu punktacji potencjalnych klientów
Czy Twój zespół marketingowy posiada model oceny leadów? Jest to dość istotne, jeśli rozważasz śledzenie zachowań kontaktowych. Takie informacje pomagają firmom określić poziom zainteresowania potencjalnych klientów. Model scoringu leadów poprzez automatyzację marketingu znacznie zmniejsza zależność od zgadywania. Lead scoring wiąże się z nadawaniem wartości liczbowej różnym działaniom klientów, co pomaga określić, jak ważne jest każde działanie lub aktywność dla zainteresowania klientów. Wdrożenie scoringu leadów pozwala określić, które leady powinny zostać przekazane do działu sprzedaży, a które wymagają dalszej opieki. Sprawdź ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej o znaczeniu lead scoringu!
Dostarczanie wielokanałowych doświadczeń
Rzeczywiście, marketing e-mailowy jest najczęstszym medium, które menedżerowie marketingu mają tendencję do automatyzacji poprzez automatyzację marketingu. Istnieje jednak kilka innych kanałów, które warto zautomatyzować. Na przykład mamy marketing SMS, który może zapewnić większą natychmiastowość dzięki wiadomościom i przypomnieniom wrażliwym na czas. Podejdź do automatyzacji marketingu, NIE ograniczając się tylko do jednego kanału. Rozważ dostarczanie wielokanałowych doświadczeń poprzez angażowanie e-maili, SMS-ów, mediów społecznościowych i innych, aby zwiększyć liczbę punktów kontaktu z klientem.
Śledzenie i analizowanie wydajności
Skąd możesz wiedzieć, czy automatyzacja marketingu działa w Twojej firmie? Chociaż nigdy nie zawiedzie (jeśli zostanie wykonana prawidłowo), należy zawsze zwracać uwagę na wskaźniki wydajności, takie jak współczynniki otwarć, kliknięć, rezygnacji z subskrypcji i inne. Najlepszą praktyką jest śledzenie raportów automatyzacji marketingu i ustalenie, co działa dla Twojej firmy, a co nie. Co więcej, upewnij się, że przeglądasz wyniki na poziomie segmentu. Ta taktyka pomoże zweryfikować strategię segmentacji odbiorców.
Eliminacja lub automatyzacja niektórych procesów wewnętrznych
Wreszcie, nie skupiaj się tylko na automatyzacji kampanii marketingowych. Automatyzacja marketingu daje menedżerom marketingu doskonałą okazję do zautomatyzowania również procesów wewnętrznych! Można łatwo zautomatyzować ręczne zadania w zależności od funkcjonalności. Wykorzystaj automatyzację marketingu, aby zautomatyzować segmentację odbiorców, czyszczenie list, kwalifikację leadów i nie tylko.
Uwagi końcowe!
Menedżerowie ds. marketingu powinni być zawsze gotowi do zmiany swoich strategii marketingowych online i wdrażania nowoczesnych technologii z korzyścią dla siebie. Zdecydowanie zalecamy wprowadzenie automatyzacji marketingu w życie, zwłaszcza poprzez stworzenie odpowiednich podstaw dla strategii. Innymi słowy, powinieneś mieć jasność co do tego, do kogo będziesz kierować reklamy; kiedy będziesz kierować reklamy; i w jaki sposób będziesz kierować reklamy. Zbieraj odpowiednie dane i rozwijaj wydajne przepływy pracy za pomocą automatyzacji marketingu.
